บุคลิกภาพพระคาร์ดินัลสีเทา ควบคุมความโดดเด่น

ทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับพระคาร์ดินัลสีเทา และหลายคนอาจจะยอมรับว่าชื่อของพวกเขาคือ Legion และมีอยู่ในทุกองค์กร ตำแหน่งอาจแตกต่างกันเช่น: หน้าที่ - รองประธานพอ ๆ กัน, ผู้ช่วยผู้อำนวยการ; เป็นรูปเป็นร่าง - "มือขวาเพื่อนชาวอินเดีย" นั่นคือเจ้านาย; ในที่สุดผู้ประเมิน - "ไอ้สารเลว", "จู้จี้จุกจิก" หรือในทางกลับกัน (แต่น้อยมาก) - "บริษัท อยู่กับเขา" บ่อยครั้งที่คำจำกัดความทั้งหมดนี้รวมกันเป็นหนึ่งเดียว - และเราได้ภาพเหมือนของสัตว์ประหลาดแห่งการจัดการซึ่งเจ้านายเป็นเพียงงานแต่งงานทั่วไปหรือ "อนุมัติครับท่าน" ที่มีตำแหน่งสูงกว่า

ชั่วร้ายที่จำเป็น
พระคาร์ดินัลสีเทาเองก็พร้อมที่จะอธิบายทัศนคติเชิงลบต่อตนเองเป็นส่วนใหญ่ได้อย่างง่ายดาย อิจฉา. อิจฉาผู้จัดการที่โชคดีกว่า ฉลาดกว่า และมีทักษะมากกว่า ซึ่งสามารถหลุดพ้นจากสิ่งสกปรกสู่... พระคาร์ดินัล และกำหนดนโยบายและกลยุทธ์ของฝ่าบาท ผู้ซึ่งต่างจากหลุยส์ทั้งหมดที่มี "ทหารเสือ" ที่ภักดีน้อยมาก ".
ฝ่ายตรงข้ามของการแบ่งอำนาจในการจัดการ บริษัท ที่แปลกประหลาดเมื่อมองแวบแรกจะบอกคุณเกี่ยวกับวิธีการทำงานของนิกายเยซูอิตของผู้มีชื่อเสียงสีเทาและอุบัติเหตุของการเข้าใกล้ "บัลลังก์"
ผู้บังคับบัญชา... อืม ผู้บังคับบัญชาอาจจะจำกัดตัวเองไม่ให้แสดงความคิดเห็น - ส่วนใหญ่แล้วพวกเขามักจะไม่สังเกตเห็นศูนย์กลางอำนาจใหม่ที่ปรากฏอยู่ใต้จมูกของพวกเขา โดยคิดว่าทุกสิ่งอยู่ภายใต้การควบคุมของพวกเขา (ไร้เดียงสา!) บางครั้งพวกเขาก็สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเอง โดยหาข้อแก้ตัวนับพันสำหรับความต้องการมือขวา เช่น ภาระงาน การมอบหมายอำนาจ การค้นหาพรสวรรค์ ความเกียจคร้านของตนเอง และความปรารถนาที่จะทำให้งานของพวกเขากลายเป็นเรื่องที่ไม่ปลอดภัย
อย่างไรก็ตาม เหตุใดจึงมีข้อพิพาทเหล่านี้? ไม่มีทางหนีจากพระคาร์ดินัลสีเทาได้ เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และ... จำเป็น! เช่นเดียวกับใน "เฟาสท์": "ฉันเป็นส่วนหนึ่งของพลังนั้นที่ต้องการความชั่วและทำความดีเสมอ" พระคาร์ดินัลสีเทาคือหัวหน้าปีศาจ ซึ่งเป็นตัวละครเชิงลบในคติชนขององค์กร แต่บางครั้งบทบาทของเขาก็ได้รับการประเมินอย่างถูกต้องหลังจากข้อเท็จจริงแล้วเท่านั้น
เพื่อไม่ให้ “ความชั่วร้ายที่จำเป็น” กลายเป็นสัมบูรณ์ ทั้งเจ้านาย พนักงาน และ “ชายชุดเทา” จะต้องรู้เหตุผลของการปรากฏตัวและบทบาทของพระคาร์ดินัลสีเทาตลอดจนผู้ที่สมัครและดีที่สุด เหมาะกับบทบาทนี้

เปลี่ยนแปลงอัตตา
สาเหตุของการปรากฏตัวและบทบาทของพระคาร์ดินัลสีเทานั้นเชื่อมโยงกันอย่างใกล้ชิดจนไม่สามารถแยกออกจากกันได้
ผู้นำทุกคนจำเป็นต้องมี Alter Ego ซึ่งเป็น "ฉัน" คนที่สอง คำศัพท์ทางจิตวิเคราะห์นี้สื่อถึงสาระสำคัญของปัญหาการจัดการได้อย่างแม่นยำมาก
เจ้านายที่มีความมั่นใจในตนเองและมีอำนาจทุกอย่าง (ซึ่งไม่ใช่เรื่องแปลกในทุกวันนี้) เป็นพยาธิสภาพ วิธีที่แน่นอนในการหวาดระแวงในการบริหารจัดการ ท้ายที่สุดเขาไม่ค่อยสงสัยและไม่สามารถพัฒนาและประเมินทางเลือกอย่างน้อยหลายทางในการออกจากสถานการณ์ได้เนื่องจากเขารับรู้ว่าความคิดแต่ละข้อของเขาเป็นการเปิดเผยจากเบื้องบนจึงรีบเร่งไปกับมัน (และทำให้คนอื่นรีบเร่ง) เช่น คนโง่ถือกระเป๋าเขียน
อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการบางคนพยายามที่จะคิดค้นวิธีต่างๆ ออกจากสถานการณ์ด้วยตนเอง และประเมินผล และทำการตัดสินใจขั้นสุดท้าย และแน่นอนว่าต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการนำไปปฏิบัติ สิ่งนี้ดีภายใต้เงื่อนไขสองประการ:
1) ความฉลาดของเจ้านายนั้นสูงกว่าค่าเฉลี่ยอย่างมาก (โปรดอย่าหัวเราะ)
2) โหมดการทำงานนี้ใช้ในกรณีพิเศษ มิฉะนั้นก็จะเป็นพยาธิวิทยาด้วย เส้นทางที่ถูกต้องสู่โรคจิตเภทเชิงการจัดการ (โดยวิธีการเป็นคำศัพท์การจัดการทางวิทยาศาสตร์ที่สมบูรณ์)
ดังนั้นสำหรับผู้มีอำนาจตัดสินใจ ชุดทางเลือกคุณภาพสูงหรือโซลูชันดั้งเดิมจำนวนมากจึงมีความสำคัญมาก และเจ้านายที่ฉลาดมักจะจัดอันดับผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงตามทักษะในการพัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธี ไม่ช้าก็เร็ว หนึ่งในนั้นต้องขอบคุณความสามารถในการสื่อสารของเขาที่กลายเป็นคนมีชื่อเสียง - อัตตาที่เปลี่ยนแปลงไปของเจ้านาย
เจ้านายที่ฉลาดจะไม่เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะทุกๆ ความสูงใหม่ที่ได้รับจาก Richelieu ที่มีศักยภาพนั้น จะได้รับค่าตอบแทนจากประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขสถานการณ์วิกฤตหรือคำแนะนำเชิงปฏิบัติที่เป็นประโยชน์ต่อบริษัท สำหรับผู้นำระดับสูงเห็นว่าเบื้องหน้าเขาคืออนาคตขององค์กร ซึ่งสามารถทดแทนเขาได้
ผู้บังคับบัญชาที่หวาดระแวงและจิตเภทไม่สังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นของความโดดเด่นสีเทา และหากพวกเขาสังเกตเห็น อย่างน้อยที่สุดแต่ละระดับอำนาจใหม่ที่ยึดโดยเขาจะต้องได้รับค่าตอบแทนด้วยประสบการณ์ที่มีประสิทธิภาพในการประนีประนอมและการเยาะเย้ย (ในที่นี้ถึงเวลาที่ต้องจำไว้ว่าไม่ใช่ Gthe แต่เป็น Moliere) มากที่สุด - ความปรารถนาอย่างจริงใจที่จะปกปิด (เปิดเผย) ลาของเจ้าหน้าที่ (เจ้าหน้าที่) )
เจ้านายที่โง่เขลาเห็นว่าความขุ่นเคืองของผู้มีชื่อเสียงเป็นคู่แข่งที่ดีในการปราบปรามการต่อต้านในหมู่ลูกน้องของเขาและจากนั้น "ผู้อ้างสิทธิ์ในราชบัลลังก์" ก็สามารถถูกโยนออกไปโดยไม่จำเป็น ถ้าจะพูดว่า “ด้วยมือของคนอื่น”...
อย่างไรก็ตาม นี่คือสาเหตุที่เจ้านายคนนี้เป็นคนโง่ เพราะเขาไม่เข้าใจว่าพระคาร์ดินัลสีเทากำลังกดดัน แต่ไม่ใช่โดยมีเป้าหมายในการทำลายล้าง แต่เพื่อปราบ (เฉพาะฝ่ายตรงข้ามที่กระตือรือร้นที่สุดเท่านั้นที่ถูกทำลาย) เมื่อถึงเวลาที่ผู้บังคับบัญชาของเขาต้องการที่จะกำจัดเขา ความรุ่งโรจน์ที่โด่งดังก็กลายเป็นศูนย์กลางแห่งอำนาจที่พึ่งตนเองได้ กษัตริย์ปรากฏกายเปลือยเปล่า
ไม่ แน่นอน เจ้านายสามารถมีเวลาและ "ลด" ความโดดเด่นสีเทาลงสู่พื้นได้ทันเวลา ("มัวร์ทำงานของเขาเสร็จแล้ว") อย่างไรก็ตาม เคล็ดลับนี้สามารถประสบความสำเร็จได้เพียงครั้งเดียว สองครั้ง เท่านั้นเอง! โครงการนี้ไม่ทำงานตลอดไป ท้ายที่สุดแล้ว พระคาร์ดินัลสีเทาก็ฉลาดกว่าหัวหน้าของพวกเขา

ผู้เข้าแข่งขันสำหรับบทบาท
คุณภาพของการจัดการและบรรยากาศทางจิตวิทยาในทีมขึ้นอยู่กับใครและอย่างไรในบทบาทของผู้มีชื่อเสียงสีเทา
ดังนั้นเราจะพยายามพิจารณาผู้สมัครที่มีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับภารกิจลับนี้ในทีมให้ละเอียดยิ่งขึ้นซึ่งให้เราจองทันทีจะเห็นได้ชัดอย่างรวดเร็ว
เพื่อนเจ้านาย. “ หากจู่ๆ เพื่อนก็กลายเป็น” ในบทบาทของความไม่พอใจสิ่งนี้เกิดขึ้นด้วยเหตุผลสองประการ: เนื่องจากความกว้างของจิตวิญญาณของเจ้านายหรือเพราะความคลั่งไคล้ในการข่มเหงเริ่มต้นของเขา อย่างที่เราทราบไม่มีเพื่อนในธุรกิจ (ใครไม่เชื่อ ให้เอาหินขว้างเจ้านายก่อน) และแรงกระตุ้นตามธรรมชาติของนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในการ "ดึง" เพื่อนในโรงเรียนของเขาออกจาก Tmutarakan อาจจบลงอย่างเลวร้ายได้
ตัวละครที่เห็นได้ชัดเจนมากอาจปรากฏในสำนักงานของคุณซึ่งไม่มีเบาะแสเกี่ยวกับปัญหาขององค์กร แต่มักจะได้รับเงินเดือนที่เหมาะสมและ "ดำรงตำแหน่ง" ในระดับสูงเป็นประจำ การ “กอด” เหล่านี้ในทุกวินาที (ถ้าไม่บ่อยกว่านี้) จบลงด้วยการเมาสุราและการเล่นชู้ การไม่ต้องรับโทษเพื่อที่จะพูด ใครจะไม่อยากดื่มกับเพื่อนในตอนท้ายของวันทำงาน (แล้วเมาค้างในตอนเช้า) หรือเล่นบทบาทบุคคลสำคัญโดนระเบิดเซ็กซ์ในองค์กร?
เจ้านายเพื่อนใช้เวลานานเกินไปที่จะเติบโตพอที่จะรับอดีตเพื่อนสนิทของเขามาแทนที่ เงาของพ่อของแฮมเล็ตหรือตัวตลกในองค์กรกลายเป็นที่พูดถึงกันไปทั่วเมืองอย่างรวดเร็ว เพราะตัวละครที่เที่ยวเตร่นี้เป็นอนุสรณ์สถานที่มีชีวิตของความอ่อนแอในอาชีพการงาน หรือที่บ่อยกว่านั้นคือการทดลองที่ล้มเหลวในการดึงเสื้อคลุมสีเทาทับตัวเขาเอง อย่างไรก็ตาม กรณีนี้หากเพื่อนเป็นคนงี่เง่าและขี้แพ้
ถ้าเจ้านายเป็นคนงี่เง่า เขาก็จะดื่มเหล้าและเล่นชู้ “เพื่อน” ประสบความสำเร็จในการทำงานแบบเดียวกับที่โรงเรียนที่เขาปล่อยให้ทำข้อสอบ
ปัญหา? มีหนึ่งในนั้น: การไม่เคารพผู้ใต้บังคับบัญชา - ผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตนซึ่งเจ้านายแสดงให้เห็นโดยการนำเพื่อนและญาติของเขาเข้ามาใกล้ชิดกับฝ่ายบริหารของบริษัทมากขึ้น ผู้คนเข้าใจว่าพวกเขาไม่มีความไว้วางใจอย่างสมบูรณ์ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาแสดงความกระตือรือร้นที่สอดคล้องกัน นั่นคือเหตุผลที่เพื่อนที่ฉลาดซึ่งกลายเป็นมือขวาของเจ้านายพยายามสร้างสะพานเชื่อมกับพนักงานเป็นอันดับแรก ไม่ว่าความสัมพันธ์ของเขากับผู้บังคับบัญชาจะใกล้ชิดกันแค่ไหนก็ตาม นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายและเต็มไปด้วยความขัดแย้งกับเจ้าหน้าที่เอง
มาดามบอส สิ่งพิมพ์ทางธุรกิจของเราถือว่านักธุรกิจหญิงผิด แน่นอนว่าตัวแทนหลักของชนเผ่านี้ไม่ใช่ผู้จัดการระดับรากหญ้าที่เป็นผู้หญิง ซึ่งแม้จะมีความทะเยอทะยานและความเป็นมืออาชีพ แต่ก็ไม่มีอะไรโดดเด่นเพราะ "เพดานกระจก" คนเหล่านี้ไม่ใช่เลขานุการหรือผู้ช่วยลับ และไม่ใช่แม้แต่สตรีแนวหน้าปลอมๆ ที่เป็นหัวหน้าบริษัทและองค์กรต่างๆ เนื่องมาจากความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้มีอำนาจ
ส่วนที่สำคัญที่สุดของชนชั้นนักธุรกิจหญิงคือภรรยาที่กระตือรือร้นของผู้บริหาร (แม้ว่าพวกเขาอาจจะรู้สึกขุ่นเคืองก็ตาม)
ผู้หญิงเหล่านี้สามารถเป็นแม่บ้านที่น่ารักและเป็นแม่ที่รักได้ ผู้ใต้บังคับบัญชาอาจเห็นพวกเขาสักครั้งหรือสองครั้งในชีวิต แต่ถ้าพวกเขารู้เพียงว่าขึ้นอยู่กับผู้หญิงที่น่ารักเหล่านี้ในอาชีพการงานและชะตากรรมของบริษัทมากแค่ไหน!
ข้าราชการคนหนึ่งที่ฉันรู้จักบอกฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าที่ Ministry N เจ้านายคนหนึ่งไม่เคยเริ่มการประชุมที่สำคัญโดยไม่ปรึกษาภรรยาก่อน บางครั้งคนที่ครอบครองตำแหน่งที่ค่อนข้างดีจะถูกบังคับให้รอจนกว่าเขาจะปรึกษาหารือทางมือถือกับภรรยาของเขาเสร็จสิ้นในด้านยุทธศาสตร์ด้านกิจกรรมหรือปัญหาด้านบุคลากรอย่างใดอย่างหนึ่ง
ไม่ว่าเจ้านายจะปลอมตัวมาแค่ไหนก็ตาม เขาก็ไม่เคยปิดบังความจริงที่ว่าชื่อเสียงอันโด่งดังของบริษัทก็คือภรรยาของเขา เมื่อความลับปรากฏ เขาไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้ เนื่องจากผู้ชายของเราไม่เต็มใจที่จะเชื่อฟัง “ผู้หญิง” โดยกำเนิด (โดยเฉพาะผู้ที่ไม่ได้เป็นพนักงาน) และความอิจฉาริษยาต่ออำนาจและความมั่งคั่งของภรรยาของเจ้านายในส่วนของลูกจ้าง ให้เรานิ่งเงียบเกี่ยวกับอำนาจของผู้นำเอง ในกรณีนี้สามารถควบคุมได้ด้วยมาตรการพิเศษเท่านั้น
ผู้อำนวยการฝ่ายรักษาความปลอดภัย นี่คือการไปพบแพทย์ ถึงจิตแพทย์. กรณีคลาสสิกของความหวาดระแวงในการบริหารจัดการ
ทรัพยากรการบริหารของหัวหน้าฝ่ายบริการรักษาความปลอดภัยนั้นสร้างขึ้นจากหลักฐานที่ประนีประนอม แน่นอนว่ามีกรณีที่ก้าวหน้ามากเมื่อทางการมีหลักฐานที่กล่าวหาผู้อำนวยการ N และชายร่างเล็ก X เข้ามาในบริษัทของเขาแล้ว เพื่อควบคุมทรัพยากรและรับเงินเดือนที่ยอดเยี่ยม
ตามกฎแล้วเขาจะถูกดึงดูดให้ควบคุมตัวเอง บางครั้งความหวาดระแวงที่ก้าวหน้าของเจ้านายเองก็ปลูกฝังบุคลากรที่เกี่ยวข้องจากส่วนลึกของบริการรักษาความปลอดภัยขององค์กร... หยุดก่อน เพิ่มเติม - มันไม่น่าสนใจ (ลองจินตนาการถึงบรรยากาศในบริษัทแบบนี้ดูสิ!..)
ผู้ช่วยหรือมือขวา อย่างไรก็ตาม ทุกวันนี้เจ้านายจำนวนมากเข้าใจว่าพวกเขาไม่เพียงต้องการเลขานุการ (90x60x90) เท่านั้น แต่ยังต้องมีผู้ช่วยที่ชาญฉลาดด้วย (IQ สูงกว่าค่าเฉลี่ย) ตำแหน่งของเขาสามารถเรียกได้แตกต่างกัน: ผู้ช่วยผู้อำนวยการ, หัวหน้าฝ่ายบริการสื่อมวลชน, แม้แต่เลขานุการ - สาระสำคัญไม่เปลี่ยนแปลง ตามกฎแล้วมือขวาทำหน้าที่หลายอย่างตั้งแต่นักเขียนสุนทรพจน์ (การเขียนบทความและบทสัมภาษณ์ผู้อำนวยการ) ไปจนถึงที่ปรึกษาด้านการจัดการอิสระ
หากคุณจินตนาการว่ามีผู้มีชื่อเสียงหรือผู้สมัครรับบทบาทที่รับผิดชอบเช่นนี้จำนวนเท่าใดที่เริ่มต้นจากการช่วยเจ้านายแปลคำตอบของเขาสำหรับคำถามของนักข่าวจากภาษาลามกอนาจารเป็นภาษาวรรณกรรม คุณจะได้กลุ่มประชากรตามรุ่นที่น่าประทับใจมาก จุดแข็งของผู้ช่วยนั้นอยู่ที่ระดับสติปัญญาที่สูงขึ้นและความรับผิดชอบที่หลากหลายอีกครั้ง ในตอนแรก เขาทำท่าเหมือน “ฟิกาโรที่นี่ ฟิกาโรที่นั่น...” และทำงานในลักษณะ “ไปที่นั่น ฉันไม่รู้ว่าที่ไหน เอาสิ่งนั้นมา ฉันไม่รู้ว่าอะไร”
คนที่ภาคภูมิใจมากมักจะพยายามย้ายออกและจำกัดขอบเขตความรับผิดชอบตามเงินเดือนที่พวกเขาได้รับ ในทางกลับกัน คนที่ฉลาดมากก็ไถทั้งกลางวันและกลางคืนจนกว่าเจ้านายจะพึ่งพาพวกเขาอย่างสมบูรณ์และกระดาษขององค์กรที่มีความสำคัญไม่มากก็น้อยจะถูกนำไปลงนามโดยไม่ต้องมีการตรวจสอบเบื้องต้นและแก้ไขบทบรรณาธิการของ "His High Eminence"
การส่งเสริมผู้ช่วยที่ชาญฉลาดสามารถเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทได้ เนื่องจากมีความรับผิดชอบและอำนาจที่หลากหลาย เขาจึงรักษาวิสัยทัศน์ที่สมดุลและเป็นหนึ่งเดียวของกระบวนการองค์กรและกลยุทธ์ทางธุรกิจ เขาสามารถตัดสินใจได้อย่างเป็นกลางเนื่องจากเขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสนใจทางวิชาชีพที่แคบของผู้เชี่ยวชาญและหัวหน้าแผนกต่างๆ
นี่เป็นปัญหาหลักของเขาอย่างแน่นอน ระหว่างทางไปสู่จุดสูงสุด เขาจะต้องพิชิตเจ้าชายทั้งหมด ตั้งแต่ฝ่ายการตลาด การผลิต การบริการทางการเงิน ฯลฯ
เจ้าหน้าที่. กองทัพผู้สมัครและผู้ดำรงตำแหน่ง "พระคาร์ดินัลสีเทา" มีจำนวนมากที่สุด เพราะเบื้องหลังหัวหน้าแผนกสายงานนั้นมีพลังที่แท้จริง คนจริงๆ (ผู้ใต้บังคับบัญชา) และทรัพยากรที่แท้จริง คุณสมบัติส่วนบุคคลเมื่อได้เลื่อนตำแหน่งเป็นตำแหน่งแรกในองค์กรแล้ว จะไม่มีบทบาทใหญ่เหมือนในกรณีก่อนๆ อีกต่อไป
เจ้าหน้าที่กลายเป็นพระคาร์ดินัลอันเป็นผลมาจากการชนะเกมการเมือง (อ่าน: เบื้องหลัง) ชัยชนะนี้เป็นไปไม่ได้หากเขาไม่เปลี่ยนแผนกของเขาให้กลายเป็นคำสั่งลับแบบปิด ซึ่งไม่เพียงแต่สามารถรับมือกับงานปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงการพูดคุยของคู่แข่งรายอื่นในด้านการเงินและทรัพยากรพลังงานขององค์กรอีกด้วย การเปลี่ยนแปลงนี้ขึ้นอยู่กับสองสิ่ง: การตระหนักรู้ที่มากขึ้นและตัวบ่งชี้ที่นอกขอบเขตของความกร่างมืออาชีพ
แน่นอนว่าผู้นำฝ่ายการเงิน การตลาด และการผลิตเป็นผู้นำอยู่ที่นี่ พวกเขาคือผู้ที่โดยส่วนใหญ่แล้วจะแบ่งปันพลังในองค์กร
หัวหน้าแผนกบัญชี. “เราขโมยกันนิดหน่อย”...เปิดเผยเกินไปเหรอ? จากนั้นก็เป็นเช่นนี้: “เราทุกคนเลี่ยงภาษีให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้” สำหรับบริษัทและแผนกต่างๆ มากมาย เงินเดือนในซองจดหมายเป็นเพียงเงื่อนไขเพื่อความอยู่รอด ยิ่งไปกว่านั้น เป็นเพียงเศษเสี้ยวเล็กๆ ของเงินทุนที่ลอยไปจากหน่วยงานทางการคลังและผู้มีส่วนได้เสียอื่นๆ ดังนั้นหัวหน้าฝ่ายบัญชีของเราหรือผู้อำนวยการฝ่ายการเงินในรูปแบบใหม่จึงเป็นศูนย์กลางอำนาจและการตัดสินใจที่คลุมเครือที่สุด ความรู้ของพวกเขา (ใคร เท่าไหร่ ที่ไหน) เป็นเหมือนระเบิดเวลา ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้เลยที่จะไม่ฟังความคิดเห็นของนักการเงินขององค์กร หัวหน้านักบัญชีคือพระคาร์ดินัลสีเทาที่เป็นความลับที่สุด สีเทาอย่างแน่นอน
หัวหน้าฝ่ายการตลาด. การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเป็นผลมาจากการตลาดที่บูมในยุค 90 ภายใต้หน้ากากของคำที่สวยงามที่ว่าการขายก็เป็นศาสตร์เช่นกัน ทุกอย่างในธุรกิจถูกตัดสินใจโดยการสื่อสารของผู้บริโภคและการตลาด ในที่สุดนักการตลาดก็เข้ามามีส่วนร่วมในทิศทางขององค์กร
ความสามารถของหัวหน้าแผนกการตลาดในการต่อสู้แย่งชิงอำนาจยังเทียบไม่ได้กับทรัพยากรของแผนกการเงิน แต่ยิ่งพวกเขารวมการสื่อสารทางธุรกิจไว้ในมือมากเท่าไรก็ยิ่งมีโอกาสเข้ามาแทนที่มือขวาของเจ้านายมากขึ้นเท่านั้น . ทุกวันนี้ เรามีบริษัทที่คำสุดท้ายเป็นของผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเมื่อใช้งบประมาณ (คำสุดท้ายเป็นของหัวหน้า)
หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ (ซึ่งแน่นอนว่าไม่ใช่เลขาธิการสื่อมวลชน) จะได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้นำหากเจ้านายมีส่วนร่วมในเกมการเมืองในระดับที่สูงกว่า ในกรณีเช่นนี้ แผนกการตลาดเป็นเพียงสาขาหนึ่งของทีมงานผู้สร้างภาพลักษณ์และนักยุทธศาสตร์ทางการเมืองที่มาเยี่ยมเยียนหรือประจำที่
คนงานฝ่ายผลิตซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นรองเพียงผู้สอนทางการเมือง (คนงานพรรค) ในแง่ของการเข้าถึงร่างกายของเจ้านาย ในปัจจุบันได้สูญเสียตำแหน่งไปอย่างมาก อย่างไรก็ตาม เมื่อระดับของวัฒนธรรมองค์กรและ/หรืออิทธิพลของวงจรการผลิตที่มีต่อฝ่ายบริหารของบริษัทเพิ่มขึ้น บทบาทของ "พนักงานฝ่ายผลิตที่แข็งแกร่ง" ก็เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
อะไรรวมผู้แข่งขันเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อชิงตำแหน่งแห่งความโดดเด่น? ความเชื่ออันศักดิ์สิทธิ์ก็คือ มีเพียงพวกเขา (แผนกของพวกเขา) เท่านั้นที่มีส่วนร่วมในธุรกิจที่แท้จริง และโครงสร้างอื่นๆ ทั้งหมดนั้นเป็น "ปรสิต" และไม่เข้าใจอะไรเลยเกี่ยวกับธุรกิจ (การผลิต การเงิน การตลาด การประชาสัมพันธ์) อะไรคือผลที่ตามมาของชัยชนะของหนึ่งในนักฟังก์ชันในการต่อสู้เพื่อเสื้อคลุมสีเทากิตติมศักดิ์? ความอับอายของผู้อื่น บิดเบือนทรัพยากรขององค์กรเพื่อสนับสนุนฝ่ายเดียว ใช่ สิ่งที่กล่าวมานั้นเป็นภาพที่เกินจริงไปบ้าง อย่างไรก็ตาม คุณจะยอมรับว่าการเอาชนะการต่อสู้เบื้องหลัง และไม่เพียงแต่รักษาความเมตตาต่อผู้พ่ายแพ้เท่านั้น (ผู้ซึ่งเสนอการต่อต้านอย่างแข็งขัน) แต่ยังเป็น เข้าใจความต้องการของแผนกต่างๆ (ไม่ต้องพูดถึงมุมมองเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ) - แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะบันทึกทั้งหมดนี้

พระคาร์ดินัลสีเทาจากแผนกทรัพยากรบุคคล!
พระคาร์ดินัลสีเทาจากแผนกทรัพยากรบุคคล??? อนิจจา วันนี้นี่เป็นสถานการณ์ที่แทบไม่สมจริงเลย คำตอบของคำถาม “ทำไม” คุณสามารถค้นหาได้จากสิ่งพิมพ์เกี่ยวกับการบริหารงานบุคคล
ครั้งหนึ่งเมื่อพบว่าตัวเองอยู่ในห้องทำงานของรองประธานฝ่ายทรัพยากรบุคคลของหนึ่งในบริษัทที่ประสบความสำเร็จ ฉันสังเกตเห็นว่าเขาไม่มีสิ่งพิมพ์ในประเทศ (รวมถึงภาษารัสเซีย) ฉบับเดียวสำหรับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล ฉันอยากรู้อยากเห็นในการผ่าน: แล้วทุนข้อมูล, รับรองกิจกรรมของหน่วยล่ะ? ปรากฎว่า "การจัดหาข้อมูล" ของสิ่งพิมพ์ระดับมืออาชีพสิ้นสุดลงอย่างรวดเร็ว
“พูดตามตรง ฉันไม่เคยอ่านสิ่งพิมพ์เกี่ยวกับบุคลากรมาก่อน และขอบคุณพระเจ้า ฉันไม่เข้าใจผิดเกี่ยวกับผู้คน และเมื่อพวกเขาแต่งตั้งรองประธานในที่สุด ฉันก็ตัดสินใจเปิดโลกทัศน์ให้กว้างขึ้น พวกเขานำนิตยสารกองหนึ่งมาให้ฉัน ฉันเปิดอันแรก: ในสถานที่อันทรงเกียรติเต็มหน้ามีแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ (ฉันจำไม่ได้ว่าอันไหน) พร้อมข้อความมาตรฐานและกฎการออกแบบจากนั้นก็มีการแปลคำศัพท์จากภาษารัสเซียเป็นภาษายูเครน เป็นการเล่าถึงตำราเรียนตะวันตกที่ฉันใช้สำหรับเรียน MBA คุณรู้ไหมว่าสำหรับฉันมันเป็นเหมือนการดูถูก ผู้จัดพิมพ์และบรรณาธิการของสิ่งพิมพ์ดังกล่าวควรมีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคล คนที่เขียนบทอ่านนี้มีสติปัญญาระดับไหน? ฉันไปที่ของฉัน:
- คุณกำลังเขียนมันออกมาเหรอ? - ใช่. - คุณกำลังอ่านอยู่เหรอ? - เรากำลังตรวจสอบ... หลังจากนั้น ฉัน "คัดคอมพิวเตอร์" จากเจ้านายให้คอมพิวเตอร์สำหรับที่ทำงานแต่ละแห่ง และพื้นที่เฉพาะสำหรับการบริการ เหตุใดเราจึงต้องมีแหล่งข้อมูลรอง? เราตรวจสอบกฎหมายโดยใช้ฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือเว็บไซต์ที่ปรึกษาและหน่วยงานภาครัฐ และเรายังสามารถค้นหาบทความที่เป็นประโยชน์บนอินเทอร์เน็ตได้อีกด้วย แล้วเราจะไม่เขียนกระดาษเหลือใช้เหรอ?”
เนื่องจากเราพูดกันตามตรง เจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลกำลังสูญเสียตัวแทนของหน่วยงานอื่นๆ ในการต่อสู้เพื่ออิทธิพลภายในองค์กร และส่วนใหญ่พวกเขาถูกตำหนิในเรื่องนี้เพราะพวกเขาไม่ได้ใช้โอกาสนี้ และในปัจจุบัน ในบริษัทส่วนใหญ่ หน้าที่หลักของแผนกทรัพยากรบุคคลคือการบันทึกบุคลากรและดำเนินการนัดหมายและการเลิกจ้างที่เหมาะสม เป็นเหมือนส่วนต่อท้ายของสำนักงานเจ้านายหรือบริการรักษาความปลอดภัย
เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลยอมสละหน้าที่ อำนาจ และทรัพยากรส่วนใหญ่ให้กับแผนกอื่นๆ โดยยังคงเป็นเสมียนคนเดิมที่อยู่ภายใต้ Sovka และนี่ไม่ใช่แค่ปัญหาของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังเป็นปัญหาของบริษัทและฝ่ายบริหารด้วย ความละเลยทางการเมืองและความเฉื่อยในการต่อสู้เพื่ออิทธิพลในการเป็นผู้นำของผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลนำไปสู่ความล้มเหลวในนโยบายบุคลากรของบริษัท
การมองภาพรวมที่ไม่ประจบประแจงเช่นนี้ยิ่งเป็นเรื่องที่น่ารังเกียจมากขึ้น เนื่องจากเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลมีทุกสิ่งที่จะกลายเป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญ ซึ่งหากไม่ใช่กุญแจสำคัญ ศูนย์กลางอำนาจในองค์กร พวกเขามี: ข้อมูลเกี่ยวกับผู้คน - อย่างน้อยที่สุด, ความสามารถในการเลือกและประเมินผู้คนในขั้นต้น - สูงสุด
แทนที่จะเบื่อที่จะอ่านสิ่งพิมพ์สำหรับเสมียนและนิตยสารยอดนิยมที่มีปริศนาอักษรไขว้ติดตามการเปลี่ยนแปลงของบุคลากรใน บริษัท ไปพร้อม ๆ กันจะดีกว่าไหมที่จะเข้ารับตำแหน่งที่แข็งขัน? อย่าจัดการกับการไหลของเอกสาร แต่ออกแบบตำแหน่งงาน โดยดึงดูดผู้จัดการที่แข็งแกร่งจากแผนกต่างๆ จำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในวงโคจรการสื่อสารของคุณ
ในที่สุดรับหน้าที่หลักกลับคืนมา - การคัดเลือกและการประเมินบุคลากรโดยเปลี่ยนจากแผนกบุคคลเป็นศูนย์ผู้เชี่ยวชาญโดยที่ไม่สามารถเลื่อนขึ้นหรือลงได้ และนี่คือทรัพยากร เงินเดือน และโอกาสในการเติบโตทางอาชีพอื่นๆ
เจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลเป็นบุคคลสีเทาซึ่งเป็นประโยชน์ต่อบริษัท ผู้สมัครอิสระอย่างเป็นกลางสำหรับภารกิจที่มีความรับผิดชอบ ซึ่งสามารถสร้างสมดุลระหว่างอิทธิพลของศูนย์กลางอำนาจต่างๆ และค้นหาจุดกึ่งกลาง
แต่สำหรับสิ่งนี้ แน่นอนว่าเขาต้องการ ไม่ใช่คำประกาศเช่น "บุคลากรตัดสินใจทุกอย่าง!" ไม่ใช่การรวบรวมแบบฟอร์มและคำอธิบายงานมาตรฐาน ไม่ใช่การทดสอบที่ว่างเปล่าและจิตวิทยาเชิงวิชาการ แต่เป็นความรู้เกี่ยวกับนโยบายและกลยุทธ์ขององค์กร ความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพของเทคนิคการประชาสัมพันธ์ภายใน และ ความสามารถในการมีอิทธิพลต่อผู้คน

จัดทำโดย: นิกิต้า เนชิโพรุก.

น่าสนใจ สงบ มั่นใจ เป็นมิตร มีการศึกษาดี เป็นมืออาชีพในสาขาของเขา - โดยทั่วไปแล้วเป็นผู้ใต้บังคับบัญชาในอุดมคติ แต่ช่วงนี้คุณเริ่มสังเกตเห็นลักษณะที่ไม่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของพนักงานของคุณ เขาพบว่าตัวเองมีส่วนเกี่ยวข้องทางอ้อมกับเกมเบื้องหลัง ปรากฎว่าในบางครั้งเขาจะหันไปหาผู้บังคับบัญชา โดยไม่สนใจหัวหน้างานทันที สถานการณ์ทั่วไป? นี่คือหนึ่งในประเภทของผู้ใต้บังคับบัญชา - "พระคาร์ดินัลสีเทา"

จมูกรับลม

การระบุพนักงานดังกล่าวค่อนข้างยาก การรู้จุดแข็งของตัวเองทำให้เขามั่นใจในการกระทำของเขา และเป็นเรื่องจริงที่เพื่อนร่วมงานและผู้จัดการของเขาแสดงลักษณะนิสัยของเขาในแง่บวก “พระคาร์ดินัลสีเทา” มักจะเล่นในความมืดโดยไม่เกี่ยวข้องกับคนแปลกหน้าในแผนการของเขา เขารู้สึกดีกับสถานการณ์และคนรอบข้าง: จะต้องทำอะไรในคราวเดียวจะพูดอะไรกับใคร ด้วยการสื่อสารที่พัฒนาแล้วและความสามารถในการเอาใจใส่เขารู้วิธีกำหนดบุคคลไปในทิศทางที่ถูกต้องหรือให้การสนับสนุนที่คาดหวังจากเขาหากเป็นประโยชน์ต่อฮีโร่ของเรา ด้วยความรอบรู้ในเรื่องความสัมพันธ์ขึ้นๆ ลงๆ ผู้คนประเภทนี้จึงสามารถเคลื่อนที่ไปมาระหว่างค่ายสงครามได้ พวกเขาจัดการนั่งบนเก้าอี้สองตัวพร้อมกันได้เพราะพวกเขาใช้ทุกโอกาส "หนึ่งร้อยเปอร์เซ็นต์" เพื่อผลประโยชน์ของพวกเขา ฮีโร่มีความโดดเด่นด้วยความสามารถในการวางแผนล่วงหน้าและในขณะเดียวกันก็ทำหน้าที่ของ "ทีมตอบสนองด่วน" ดังนั้นลักษณะภายนอกที่เป็นบวกจึงถูกรวมเข้ากับความโน้มเอียงภายใน แต่การปฐมนิเทศความสามารถของเขาไม่ได้ทำให้เขามีสิทธิ์ที่จะถูกเรียกว่าเป็นพนักงานที่ดีที่สุด

ค้นหาและทำให้เป็นกลาง

ตามกฎแล้ว "พระคาร์ดินัลสีเทา" กำลังยุ่งกับงานธุรการหรือจัดการโครงการขนาดเล็ก แต่เขาไม่ได้ตั้งใจที่จะหยุดอยู่แค่นั้น แรงจูงใจหลักของขบวนการวิชาชีพคือความต้องการอำนาจ ดังนั้นเขาจึงดำเนินนโยบายของตนเองซึ่งบางครั้งก็ส่งผลเสียต่อผลประโยชน์ของผู้นำ เขาใช้วิธีการอะไรและกลยุทธ์ของเขาคืออะไร? พนักงานประเภทนี้พยายามสร้างความสัมพันธ์และการติดต่อกับผู้บังคับบัญชาและผู้มีอิทธิพล หากจำเป็น พวกเขาอาจใช้ประโยชน์จากตำแหน่งทางวิชาชีพของตนได้ เพื่อสร้างความสัมพันธ์ พวกเขาสามารถเข้าร่วมการสนทนากับคู่สนทนา "ระดับสูง" ในนามของบริษัทที่ฮีโร่ของเราทำงาน หรือพูดในนามของผู้จัดการ พวกเขาพยายามที่จะขอความช่วยเหลือจากคนในสังคมชั้นสูง ในสายตาของ “ความโดดเด่นสีเทา” ความใกล้ชิดกับผู้มีอิทธิพลนั้นให้ความแข็งแกร่งอย่างแท้จริง ซึ่งเป็นเหตุให้สามารถขยายขอบเขตอำนาจของตนได้

เทคนิคพฤติกรรมของฮีโร่ที่มีความเป็นผู้นำสมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ เขาสามารถใช้เทคนิคทางการเมือง: “การแลกเปลี่ยนความโปรดปราน” กับผู้บังคับบัญชา ความหมายของเทคนิคนี้คืออะไร? หากผู้จัดการมีปัญหาส่วนตัว ก็เป็นไปได้มากทีเดียวที่ “ความโดดเด่นสีเทา” จะอยู่ใกล้เคียง เขาคือผู้ที่จะช่วย "รับมือ" กับสถานการณ์ที่ยากลำบากหรือไม่พัฒนาหัวข้อนี้ในหมู่พนักงาน สำหรับความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ ในอนาคต เขาจะไว้วางใจในความช่วยเหลือพิเศษของคุณ เมื่อทราบลักษณะทางจิตวิทยาแล้วเขาจึงใช้มันอย่างชำนาญ: ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่คุ้นเคยบุคคลอาจรู้สึกประหลาดใจหากปัญหาในชีวิตส่วนตัวของเขาถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ ไม่มีการแสดงคำเยินยอหรือเจ้าชู้กับผู้บังคับบัญชาทั้งสองฝ่ายยอมรับกฎของเกม ตัวอย่างเช่นพนักงาน (ที่เป็นประเภทนี้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับลักษณะทางเพศ) ได้เห็นการสนทนาที่ไม่พึงประสงค์ระหว่างผู้จัดการและครอบครัวของเธอ โดยเจ้านายขอไม่บอกพนักงานถึงเรื่องที่เกิดขึ้นเพราะกลัวข่าวลือและข่าวซุบซิบจะแพร่กระจายไป ต่อมาสิ่งอื่นเท่าเทียมกันพนักงานและพนักงานคนอื่น ๆ ได้รับความสำคัญ

การจัดการไม่มีอะไรมากไปกว่าการรับคนอื่นมาทำงาน ลี ไออาโคก้า

ไม่เพียงแต่การปราบปรามสถานการณ์บางอย่างเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการนำเสนอข้อมูลในลักษณะพิเศษด้วยถือเป็นข้อดีของพระคาร์ดินัล การนำเสนอวัสดุและโครงการมีการนำเสนอในแง่ดี ยิ่งไปกว่านั้น ผู้เขียนข้อเสนอทางธุรกิจนั้นมาจากตนเอง แม้ว่าจะมีความพยายามร่วมกันก็ตาม ดังนั้นเชื่อใจแต่ต้องพิสูจน์!

หากพระคาร์ดินัลเป็นเลขานุการหรือผู้ช่วย พวกเขาจะควบคุมการเข้าถึงผู้นำอย่างระมัดระวัง พนักงานที่เหลือประพฤติตนสุภาพเป็นพิเศษเพราะบางครั้งมันก็ขึ้นอยู่กับพวกเขาว่าการประชุมกับเจ้านายจะเกิดขึ้นเร็วแค่ไหน นั่นคือการใช้ประโยชน์จากตำแหน่งทางวิชาชีพของพวกเขา พวกเขาขยายอำนาจไปยังเพื่อนร่วมงาน

จะทำอย่างไร?

เมื่อเข้าใจว่าใครอยู่ตรงหน้าเรา เราต้องเรียนรู้วิธีทำงานร่วมกับบุคคลดังกล่าว คุณจะไม่ไล่เขาออกใช่ไหม? เขาเหมาะกับคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญ คุณเพียงแค่ต้องปฏิบัติตามกฎบางอย่างเมื่อโต้ตอบกับ "พระคาร์ดินัล"

1. รักษาสายการบังคับบัญชาอยู่เสมอ อย่ามีส่วนร่วมในการสนทนาที่ตรงไปตรงมา สิ่งที่คุณพูดสามารถนำมาใช้กับคุณได้
2. พยายามสื่อสารเป็นการส่วนตัวโดยใช้ผลของความประหลาดใจ บอกว่าคุณเข้าใจกลยุทธ์พฤติกรรมของคู่สนทนา เขาไม่น่าจะยอมรับมัน แต่เขาจะหยุดการกระทำของเขาซ้ำอีก
3. อย่าถูกชักนำ จำไว้ว่านี่คือบุคคลที่เชี่ยวชาญเทคนิคการจัดการ
4. หากคุณเริ่มกำหนดมาตรการคว่ำบาตรบุคคลที่สงสัยว่า "การกระทำที่ไม่ยุติธรรม" คุณจะได้รับชื่อเสียงว่าเป็นผู้นำที่ไร้ความสามารถซึ่งสามารถควบคุมได้ผ่านการข่มขู่เท่านั้น
5. ถึงแม้จะฟังดูขัดแย้งกันก็ตาม จงมอบพลังบางส่วนของคุณให้เขา

ความต้องการหลักของเขาคือพลัง ให้เขามีมัน. ตามตำแหน่งใหม่เขาจะต้องรับผิดชอบเพิ่มเติม: สำหรับการประพฤติมิชอบทั้งหมดการไม่ปฏิบัติตามแผน - เขาจะรับผิดชอบทั้งแผนกต่อผู้บริหารระดับสูง ดังนั้นคุณจะต้องปรับทิศทางใหม่ บัดนี้ กิจกรรมอันเข้มข้นต้องถูกลงมือปฏิบัติ!

“อีกาขาว” ไม่ใช่ “นก” ที่หายากนัก ในโรงเรียนอนุบาล เด็กคนอื่นไม่ยอมรับเด็กให้เล่นเพราะเขาไม่เหมือนคนอื่นๆ ยิ่งไปกว่านั้น ธรรมชาติของความแตกต่างนั้นมีพื้นฐานที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น เด็กมีน้ำหนักเกินและดังนั้นจึงงุ่มง่าม หรือในทางกลับกัน เขาปรับทิศทางตัวเองได้ดีในสถานการณ์เกมที่เขาชนะอย่างต่อเนื่อง การคิดและพฤติกรรมที่แตกต่างไม่ได้รับการต้อนรับจากเพื่อนร่วมชั้นหรือครู ในชีวิตผู้ใหญ่ เอกลักษณ์และความคิดริเริ่มของบุคคลนั้นไม่เป็นที่ยอมรับของผู้อื่นเสมอไป พวกเขามองผู้คนที่ไม่ธรรมดาด้วยความสนใจ อยากรู้อยากเห็น แต่ในขณะเดียวกันก็มองด้วยความกลัว ไม่สามารถควบคุมอารมณ์และยอมรับคุณลักษณะของบุคคลอื่นได้อย่างอดทนเสมอไป

ควันไม่มีไฟ

บ่อยครั้งที่คนธรรมดากลายเป็นเป้าหมายของความไม่พอใจ หากเราพิจารณาด้านชีวิตการทำงานปรากฏการณ์นี้สามารถสังเกตได้ในช่วงการปรับตัวของพนักงานเข้ากับทีมใหม่ ตามกฎแล้วผู้มาใหม่เมื่อพวกเขาไปทำงานก็พยายามทำให้ดีที่สุด พวกเขาอยู่ทำงานสาย รับผิดชอบเพิ่มเติม และพยายามเข้าร่วมทีม เพื่อนร่วมงานไม่รับรู้ถึงความขยันหมั่นเพียรดังกล่าวอย่างชัดเจน มีคนใช้ประโยชน์จากสถานการณ์กำลังพยายามโอนความรับผิดชอบบางส่วนไปให้คนใหม่ พนักงานคนอื่นๆ มีทัศนคติแบบรอดู: พวกเขาติดตามการกระทำของพนักงานใหม่อย่างรอบคอบเพื่อเน้นย้ำข้อผิดพลาดในบางครั้ง

ความคิดเห็นของประชาชนมักถูกกดขี่ต่อผู้ที่หวาดกลัวอย่างชัดเจนมากกว่าต่อผู้ที่เฉยเมยต่อความคิดเห็นนั้น

ไม่ว่าสถานการณ์จะพัฒนาไปอย่างไร พนักงานใหม่ก็ได้รับความสนใจอย่างแน่นอน แต่ก่อนอื่น สิ่งที่จำเป็นไม่ใช่การควบคุมความสนใจ แต่เป็นการช่วยส่งเสริมการพัฒนาวิชาชีพของผู้เชี่ยวชาญ พี่เลี้ยงช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการนี้ ดังนั้นพนักงานที่ได้งานเป็นผู้จัดการสำนักงานจึงพบว่าตัวเองตกอยู่ในสถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจ ความปรารถนาอย่างจริงใจของเธอที่จะรับมือกับหน้าที่ราชการของเธอให้ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ทำให้เกิดความเกลียดชังจากเพื่อนร่วมงานของเธอ พวกเขาพยายามทุกวิถีทางเพื่อทำให้ชีวิตของเธอซับซ้อน: เลขานุการ "ลืม" ที่จะแจ้งคำสั่งของผู้อำนวยการหรือเอกสารที่จำเป็น "มาไม่ถึง" ตรงเวลา จากนั้นพนักงานและที่ปรึกษาของเธอหันไปหาผู้บังคับบัญชาเพื่อขอให้ตรวจสอบเรื่องนี้ โดยไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างอิสระ การสนทนาระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชาเกิดขึ้น: แน่นอนว่าไม่พบผู้ยุยง แต่ความร้ายแรงของสถานการณ์นั้นชัดเจนสำหรับทุกคน

ลอยตัวอยู่

เหตุใดการก่อกวน (การไม่ยอมรับพนักงานจากเพื่อนร่วมงาน ส่งผลให้ถูกแยกออกจากทีม) จึงเป็นปรากฏการณ์ทั่วไปในชุมชนวิชาชีพ? คำตอบเดียว: ความไม่ลงรอยกันของผู้คน เมื่อเริ่มเลือกทีมงานมืออาชีพ ให้กำหนดเป้าหมายผู้เชี่ยวชาญที่ยึดถือระบบค่านิยมที่คล้ายคลึงกันหรือมีความสนใจร่วมกัน เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างทีมที่ตรงกับเป้าหมายชีวิต ทัศนคติ และลักษณะนิสัยของตนเองอย่างสมบูรณ์ และในกรณีนี้ธุรกิจจะได้รับผลกระทบเพราะเมื่อจ้างงานคุณจะต้องให้ความสำคัญกับคุณสมบัติส่วนบุคคลของผู้สมัครเป็นอันดับแรก ดังนั้นในการคัดเลือกบุคลากรจึงควรอาศัยความเป็นมืออาชีพ ในขณะเดียวกันก็อย่าลืมศึกษาระบบแรงจูงใจของผู้สมัคร เน้นความสนใจในขอบเขตต่างๆ ซึ่งจะส่งผลต่อความสามัคคีของทีมในอนาคต

เพื่อไม่ให้พนักงานเกิดความเกลียดชังต่อเพื่อนร่วมงานมากขึ้น คำแนะนำแก่ผู้จัดการ: ปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเท่าเทียมกัน - เท่าเทียมกันในลักษณะที่เป็นธุรกิจ อย่าเลือกรายการโปรด การปรากฏตัวของรายการโปรดทำให้เกิดความรู้สึกขุ่นเคือง แต่ละคนซึ่งมีแรงจูงใจในการปฏิบัติหน้าที่ของตน ปฏิบัติงานด้วยความเร็วที่แน่นอน บ้างก็เร็วขึ้น บ้างก็ช้าลง ขึ้นอยู่กับคุณลักษณะส่วนบุคคล ตามกฎของจิตวิทยา คุณไม่สามารถเปรียบเทียบผู้คนระหว่างกันได้ สามารถเปรียบเทียบผลลัพธ์ของกิจกรรมของคนๆ หนึ่งในช่วงเวลาต่างๆ ได้ การเคลื่อนไหวในการพัฒนาวิชาชีพของตนเองสมควรได้รับการยกย่อง

หากปัญหาความไม่เป็นมิตรของพนักงานต่อทีมเกิดขึ้น ผู้จัดการไม่ควรเพิกเฉยต่อความขัดแย้งภายในไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม หากการนินทาหรือข่าวลือปรากฏว่าเป็นหนึ่งในวิธีหนึ่งของ “การต่อสู้ในออฟฟิศ” คุณควรตอบโต้สิ่งเหล่านั้นในทางลบ โดยจะหยุดการแพร่กระจายของข้อมูลเชิงลบที่อาจนำไปสู่ความระส่ำระสายในบริษัท

วิธีหนึ่งในการป้องกันเกมเล่ห์เหลี่ยมคือการพูดคุยอย่างเปิดเผย ที่โต๊ะเจรจา โปรดบอกเราว่าคุณกังวลเรื่องอะไรเป็นพิเศษ เมื่อแสดงความสงสัย พนักงานที่เกี่ยวข้องกับแผนการดังกล่าวไม่น่าจะสารภาพอย่างเปิดเผยในทันที แต่พวกเขาอาจคิดดีและพิจารณาความคิดเห็นของตนใหม่หากพวกเขาตระหนักว่าสิ่งนี้ทำให้เกิดความไม่พอใจในส่วนของฝ่ายบริหาร ในระหว่างการสนทนา คุณควรหลีกเลี่ยงน้ำเสียงกล่าวหา พนักงานที่กลายเป็นแพะรับบาปไม่ควรดูเหมือนเหยื่อในสายตาของทีม เขาไม่ควรได้รับความสงสารและตำหนิจากผู้อื่น มิฉะนั้น คุณจะได้รับชื่อเสียงในฐานะเจ้านายที่ไม่เป็นที่นิยม

พฤติกรรมก้าวร้าวและรุนแรงไม่ใช่ทางเลือกที่ดีที่สุดในสถานการณ์นี้ คุณควรแสดงให้ผู้ใต้บังคับบัญชาเห็นว่าคุณจริงจัง: คุณไม่ได้ตั้งใจที่จะละสายตาจากสถานการณ์ปัจจุบัน ทัศนคติที่เอาใจใส่ต่อสถานการณ์จะช่วยให้คุณพบความสงบสุขในบรรยากาศการทำงาน

• นโยบายบุคลากร วัฒนธรรมองค์กร

จากภาษาฝรั่งเศส: Eminence grise. ตัวอักษร: ความสง่างามสีเทา ในประเทศฝรั่งเศสในช่วงศตวรรษที่ 17 นี่เป็นชื่อเล่นของผู้ช่วยพระคาร์ดินัล (ตั้งแต่ปี ค.ศ. 1622) ริเชอลิเยอ (ค.ศ. 1585 - 1642) ของพระภิกษุคาปูชิน คุณพ่อโจเซฟ ฟรองซัวส์ เลอ แคลร์ ดู แทรมบีย์ ซึ่งเป็นมือขวาของพระคาร์ดินัลและ... ... พจนานุกรมคำศัพท์และสำนวนยอดนิยม

ความโดดเด่น- คำนามจำนวนคำพ้องความหมาย: 1 นักเชิดหุ่น (6) พจนานุกรมคำพ้อง ASIS วี.เอ็น. ทริชิน. 2013… พจนานุกรมคำพ้อง

ความโดดเด่น- เกี่ยวกับคนที่มีพลังอันยิ่งใหญ่ แต่ไม่ได้ครองตำแหน่งที่สูงส่งและยังคงอยู่ในเงามืด การหมุนเวียนเกี่ยวข้องกับชื่อของพระภิกษุ - คุณพ่อโจเซฟคนสนิทผู้สร้างแรงบันดาลใจและผู้มีส่วนร่วมในแผนการของพระคาร์ดินัลริเชอลิเยอ... คู่มือวลี

พระคาร์ดินัล- พระคาร์ดินัล อ่า สามี 1. สำหรับชาวคาทอลิก: ตำแหน่งทางจิตวิญญาณสูงสุด (รองจากสมเด็จพระสันตะปาปา) รวมถึงบุคคลที่มีตำแหน่งนี้ 2. ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ เช่นเดียวกับสีแดงเข้ม (สีจีวรของพระคาร์ดินัล) ความเกรียงไกรอันสูงส่งคือผู้มีอำนาจยิ่งใหญ่แต่ไม่ครอบครอง... ... พจนานุกรมอธิบายของ Ozhegov

พระคาร์ดินัล- I. พระคาร์ดินัล ก, ม. พระคาร์ดินัล ม., lat. พระคาร์ดินัล 1. นักบวชที่สูงที่สุดในคริสตจักรคาทอลิกรองจากสมเด็จพระสันตะปาปา ซึ่งมีสัญลักษณ์ที่โดดเด่นคือหมวกและเสื้อคลุมสีแดง คนที่มียศนี้ BAS 1. มีหลายกรณีที่จำนวนน้อยที่สุด... พจนานุกรมประวัติศาสตร์ของ Gallicisms ของภาษารัสเซีย

พระคาร์ดินัล- คำนี้มีความหมายอื่น ดู พระคาร์ดินัล (ความหมาย) เสื้อคลุมของพระคาร์ดินัลพระคาร์ดินัล ... Wikipedia

สีเทา- adj. ใช้แล้ว บ่อยมาก สัณฐานวิทยา: สีเทา, สีเทา, สีเทา, สีเทา; สีเทา; โฆษณา สีเทา 1. สีเทาเป็นสีที่อยู่ตรงกลางระหว่างสีดำและสีขาวรวมถึงวัตถุของสีนี้ ตึกสีเทา. - หน้าจอสีเทา. - เสื้อคลุมสีเทา. - รถเป็นสีเทา - พจนานุกรมอธิบายของ Dmitriev

สีเทา- บทความนี้ไม่มีลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูล ข้อมูลจะต้องสามารถตรวจสอบได้ มิฉะนั้นอาจถูกซักถามและลบทิ้ง คุณสามารถ... วิกิพีเดีย

พระคาร์ดินัล (สี)- พิกัดสีพระคาร์ดินัล HEX #C41E3A RGB¹ (r, g, b) (196, 30, 58) CMYK² ... Wikipedia

พระคาร์ดินัลแห่งความมืด- Eminence grise เป็นชื่อที่ตั้งให้กับผู้มีอิทธิพล (โดยเฉพาะในด้านการเมือง) ซึ่งทำหน้าที่อยู่เบื้องหลังและมักจะไม่ดำรงตำแหน่งอย่างเป็นทางการที่มีอำนาจดังกล่าว สารบัญ 1 ที่มาของแนวคิด 2 ตัวอย่างในประวัติศาสตร์ 3 วรรณกรรม ... Wikipedia

หนังสือ

• นายธนาคาร. พระคาร์ดินัลสีเทา ดิ๊ก ฟรานซิส เราขอนำเสนอคอลเลกชันนวนิยายของ D. Francis... ซื้อในราคา 490 รูเบิล
• มาร์ติน บอร์แมน. "พระคาร์ดินัลสีเทา" แห่งจักรวรรดิไรช์ที่ 3 พาเวล ปาฟเลนโก ฉบับปี 1998 สภาพยังดีอยู่ Martin Bormann เป็นหนึ่งในบุคคลที่มีบุคลิกลึกลับและน่ากลัวที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Third Reich นักฆ่าสำนักงานใหญ่ก่ออาชญากรรมโดยไม่ละทิ้ง...

ไม่ใช่นักสืบหรือหนังระทึกขวัญสักเรื่องเดียวที่จะสมบูรณ์ได้หากปราศจากการมีส่วนร่วมของความมีชื่อเสียง เราจะมาดูความหมายของหน่วยวลีในวันนี้เพื่อทำความเข้าใจว่านี่คือรูปประเภทใด

อเล็กซานเดร ดูมาส์ พระบิดาและพระคาร์ดินัลริเชอลิเยอ

ใครก็ตามที่เคยอ่านนวนิยายเรื่อง "The Three Musketeers" รู้ดีว่ามีบุคคลในประวัติศาสตร์เช่นพระคาร์ดินัลริเชอลิเยอ (ค.ศ. 1585–1642) เขาถูกเรียกว่าพระคาร์ดินัลแดงเพราะสีของเสื้อผ้าของเขา แต่มีน้อยคนที่รู้ว่าเขามีมือขวา - พระโจเซฟซึ่งตามแหล่งข้อมูลทางประวัติศาสตร์ได้รับความโปรดปรานจากพระคาร์ดินัล เป็นผู้ช่วยของ Richelieu ที่ได้รับฉายาว่าพระคาร์ดินัลสีเทา (ความหมายของหน่วยวลีจะกล่าวถึงในภายหลัง) โจเซฟได้รับชื่อเล่นนี้เพราะสีของเสื้อเป็นสีเทา และตัวเขาเองก็เก็บตัวอยู่ในเงามืด ผู้รับใช้ของพระเจ้าคนนี้ต้องมีความยินดีอย่างยิ่งในบทบาทที่เขาจงใจเลือก ชะตากรรมที่น่าขันก็คือ ในทางกลับกัน พระคาร์ดินัลแดงก็ถูกมองว่าเป็นสีเทาเพราะเขามีอิทธิพลอย่างมากต่อกษัตริย์หลุยส์ที่สิบสามแห่งฝรั่งเศส

ความหมาย

พระคาร์ดินัลสีเทาคือบุคคลที่ไม่มีสถานะอย่างเป็นทางการหรือมีอำนาจตามกฎหมายใด ๆ แต่สามารถกำหนดเหตุการณ์และปรากฏการณ์ของโลกได้ ผู้อ่านที่ฉลาดจะจดจำตัวอย่างได้อย่างง่ายดายและเป็นธรรมชาติแม้กระทั่งจากประวัติศาสตร์รัสเซียเมื่อเร็ว ๆ นี้

แน่นอนว่าความหมายของหน่วยวลี "พระคาร์ดินัลสีเทา" ใช้ได้กับปรากฏการณ์ทางการเมืองเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็ไม่จำเป็นเสมอไป ในความหมายกว้างๆ ความสง่างามที่โดดเด่นคือนักเชิดหุ่นที่ดึงเชือก และตัวเลขดังกล่าวจะคงอยู่ชั่วนิรันดร์และเป็นสากล เว้นแต่พลังที่เข้มแข็งพอที่จะจัดการบางสิ่งบางอย่างได้ด้วยตัวเอง

ไตรภาคเจ้าพ่อและสำนวน "พระคาร์ดินัลสีเทา"

ไตรภาค Godfather สร้างขึ้นจากแนวคิดที่ว่าตัวร้ายหลักไม่ใช่คนที่เขาดูเหมือนเมื่อมองแวบแรก ภาพยนตร์ในซีรีส์นี้สร้างขึ้นในลักษณะที่เหล่าฮีโร่แสดงการผสมผสานที่ซับซ้อนมากในการแสดงและการดราม่า และในที่สุดพลังและความหนักเบาทั้งหมดก็ตกอยู่กับคนที่ผู้ชมไม่รู้ตัวเลยตั้งแต่เริ่มแอ็คชั่น

ในส่วนแรก - นี่คือ Don Barzini เรียกได้ว่าเป็นความโดดเด่นสีเทาได้เลย เรารู้ความหมายของหน่วยวลีแล้ว ดังนั้นเราจึงสามารถใช้มันได้อย่างปลอดภัย แน่นอนว่ามีข้อผิดพลาดบางประการอยู่ตรงนี้ คุณไม่สามารถพูดได้ว่ามาเฟียผู้ทรงพลังไม่มีอำนาจ ไม่ ถูกต้องแล้ว เธอเป็นเช่นนั้น แต่ Don Tattaglia ย้ายไปอยู่เบื้องหน้า สู่แถวหน้า และ Barzini เองก็ตกอยู่ในเงามืด

ในภาคสอง Hyman Roth มีบทบาทเดียวกัน แต่เราจะไม่อธิบายความเคลื่อนไหวทั้งหมดของหนังที่นี่ เพราะคนเขียนบททำได้ดีมากกว่ามาก เราจะเงียบเกี่ยวกับส่วนที่สามเพื่อว่าหากเขาดูไตรภาคเดอะลอร์เป็นครั้งแรกผู้อ่านจะได้รับความพึงพอใจเป็นอย่างน้อย

หน้าที่ของเราคือการอธิบายวลี "พระคาร์ดินัลสีเทา" ตามที่ดูเหมือนว่าเราได้รับมือกับมันแล้ว ประสบความสำเร็จแค่ไหน? ให้ผู้อ่านตัดสินเกี่ยวกับเรื่องนี้

พระคาร์ดินัลแห่งความมืดคือ:

พระคาร์ดินัลแห่งความมืด

ความรุ่งโรจน์เกรียงไกร- เป็นชื่อที่ตั้งให้กับผู้มีอิทธิพล (โดยเฉพาะในด้านการเมือง) ซึ่งทำหน้าที่อยู่เบื้องหลังและมักจะไม่ดำรงตำแหน่งอย่างเป็นทางการที่มีอำนาจดังกล่าว

ที่มาของแนวคิด

คุณพ่อโจเซฟ พระคาร์ดินัลเกรย์

ฝรั่งเศสในรัชสมัยอย่างเป็นทางการของกษัตริย์หลุยส์ที่ 13 แท้จริงแล้วถูกปกครองโดยริเชอลิเยอ (ซึ่งถูกเรียกว่า "พระคาร์ดินัลแดง" เนื่องจากสีของหมวกที่กำหนดให้กับพระคาร์ดินัล) ด้านหลังซึ่งมีคุณพ่อโจเซฟยืนอยู่ ซึ่งไม่ได้ ดำรงตำแหน่งอย่างเป็นทางการซึ่งมีชื่อเล่นว่า "พระคาร์ดินัลสีเทา" เนื่องจากเขาเป็นพระคณะคาปูชินซึ่งสวมเสื้อเกราะสีเทา

สำนวนนี้เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายจากนวนิยายของ A. Dumas the Father เรื่อง The Three Musketeers:

ภัยคุกคามนี้ข่มขู่เจ้าของอย่างสมบูรณ์ หลังจากที่กษัตริย์และพระคาร์ดินัลมิสเตอร์คาร์ดินัล ชื่อของ M. de Treville อาจถูกกล่าวถึงบ่อยที่สุดไม่เพียงแต่โดยกองทัพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชาวเมืองด้วย อย่างไรก็ตามยังมี "คุณพ่อโจเซฟ"... แต่ชื่อของเขาออกเสียงด้วยเสียงกระซิบเท่านั้น: ความกลัวต่อ "ความเคารพสีเทา" เพื่อนของพระคาร์ดินัลริเชอลิเยอนั้นยิ่งใหญ่มาก

ตัวอย่างในประวัติศาสตร์

มิคาอิล Andreevich Suslov ซึ่งแอบรับผิดชอบงานด้านอุดมการณ์ในคณะกรรมการกลาง CPSU ถูกเรียกว่า "พระคาร์ดินัลสีเทา"

อเล็กซานเดอร์ โวโลชิน ซึ่งก่อนหน้านี้เคยดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบริหารประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย ยังถูกเรียกว่า "ความโดดเด่นสีเทาแห่งเครมลิน" ปัจจุบันนี้เป็นชื่อที่ตั้งให้กับ Vladislav Surkov รองหัวหน้าคนแรกของฝ่ายบริหารประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

ในสหรัฐอเมริกา พรรคเดโมแครตจำนวนมากเชื่อว่าความรุ่งโรจน์ภายใต้ร่มเงาของจอร์จ บุช ได้แก่ รองประธานาธิบดีดิค เชนีย์ ของสหรัฐฯ และคาร์ล โรฟ หัวหน้านักยุทธศาสตร์ทางการเมือง ก่อนหน้านี้ ฮิลลารี คลินตัน ภริยาของประธานาธิบดีบิล คลินตัน ถือเป็นคนหน้าซีด ในสื่อของสหภาพโซเวียต รัฐมนตรีต่างประเทศสหรัฐฯ มักถูกเรียกว่าเป็นผู้มีเกียรติ โดยเฉพาะเฮนรี คิสซิงเจอร์ ซึ่งเป็นรัฐมนตรีต่างประเทศภายใต้อาร์. นิกสัน

วรรณกรรม

• Kokoshin A.A., Rogov S.M. พระคาร์ดินัลสีเทาแห่งทำเนียบขาว- อ.: สำนักพิมพ์ของสำนักข่าว Novosti, 2529
• Medvedev D. , Ermakov D. Grey พระคาร์ดินัล M. A. Suslov ภาพทางการเมือง - ม., 1992.
• ชวาร์สคอฟ บี.เอส. ความรุ่งโรจน์เกรียงไกร// นิตยสาร "Russian Speech", 1991, ฉบับที่ 4

ลิงค์

1. ทำไมพวกเขาถึงพูดแบบนี้? เอมิเนนซา กริเกีย บน italingua.ru

• บทความเกี่ยวกับหน่วยวลี “Grey Cardinal” บนเว็บไซต์ psyfactor.org

สำนวน "พระคาร์ดินัลสีเทา" มาจากไหนและหมายความว่าอย่างไร

มิทรี มาร์ตินอฟ

http://www.gramota.ru/mag_arch.html?id=556
ข้อความอ้างอิง: คุณจะไม่พบสำนวนที่มั่นคงนี้ทั้งในพจนานุกรมเชิงวลีของภาษารัสเซียหรือในหนังสืออ้างอิงของคำยอดนิยม (...) ความหมายของตัวอย่างข้างต้นทั้งหมดช่วยให้เราสามารถกำหนดความหมายของสำนวน "พระคาร์ดินัลสีเทา" เพื่อทำความเข้าใจโครงสร้างความหมายของมัน: มันขึ้นอยู่กับการตรงกันข้ามขององค์ประกอบพื้นฐานสองประการ: "การครอบครองอำนาจที่แท้จริงที่สำคัญ" (ไม่ใช่แค่เรื่องการเมือง...) – “ขาดบทบัญญัติอย่างเป็นทางการที่สูงเพียงพอ” หรืออีกนัยหนึ่งคือ “อำนาจเงา” แกนความหมายนี้เชื่อมโยงคุณลักษณะอื่นที่มีความหมายเพิ่มเติม: อันเป็นผลมาจากองค์ประกอบ "ขาดสถานะอย่างเป็นทางการ" จึงจำเป็นต้องระบุบุคคลที่สูงส่ง ซึ่งต้องขอบคุณการอุปถัมภ์ "ความโดดเด่นสีเทา" ที่ตระหนักถึงพลังของเขา ไม่ใช่เรื่องบังเอิญที่ในพจนานุกรมภาษาฝรั่งเศส "Big Larousse" ส่วนของชื่อเรื่องของรายการพจนานุกรมจะได้รับดังนี้: "ความโดดเด่นสีเทาของใครบางคน"

โอลชิค

ฝรั่งเศสในรัชสมัยอย่างเป็นทางการของกษัตริย์หลุยส์ที่ 13 แท้จริงแล้วถูกปกครองโดยริเชอลิเยอ (ซึ่งถูกเรียกว่า "พระคาร์ดินัลแดง" เนื่องจากสีของหมวกที่กำหนดให้กับพระคาร์ดินัล) ด้านหลังซึ่งมีคุณพ่อโจเซฟยืนอยู่ ซึ่งไม่ได้ ดำรงตำแหน่งอย่างเป็นทางการซึ่งมีชื่อเล่นว่า "พระคาร์ดินัลสีเทา" เนื่องจากเขาเป็นพระคณะคาปูชินซึ่งสวมเสื้อเกราะสีเทา

“พระคาร์ดินัลสีเทา” ในภาษารัสเซียถูกใช้เป็นสำนวนเชิงเปรียบเทียบแล้วและหมายถึง “อำนาจที่คนทั่วไปมองไม่เห็น” สิ่งเหล่านี้คือจิตใจที่อยู่ในสถาบันของอำนาจใดๆ (คริสตจักร รัฐ โครงสร้างมาเฟีย สื่อ ฯลฯ) ที่ไม่ต้องการ เพื่อโฆษณาการมีส่วนร่วมของพวกเขาในเหตุการณ์ต่างๆ ซึ่งมักจะมีความสำคัญระดับโลก คุณจะได้เรียนรู้ชื่อของคนเหล่านี้หลังจากที่พวกเขาเสียชีวิตเท่านั้น และถึงแม้จะไม่เสมอไปก็ตาม

สำนวนหรือวลี Cardinal Grey หมายถึงอะไร?

ลบผู้ใช้แล้ว

พระคาร์ดินัลสีเทาเป็นผู้นำที่ไม่เป็นทางการซึ่งรับผิดชอบกระบวนการจัดการขององค์กร บ่อยครั้งที่ผู้นำที่เป็นทางการ เช่น ผู้อำนวยการ คิดว่าเขามีอิทธิพลต่อกระบวนการต่างๆ เท่านั้น แต่ในความเป็นจริงแล้ว เขาได้รับเพียงเงินเดือนของผู้อำนวยการเท่านั้นและต้องรับผิดชอบต่อปัญหาทั่วไปบางประการ ในความเป็นจริง สถานการณ์ถูกควบคุมโดย "พระคาร์ดินัลสีเทา" ที่มีอำนาจบางคน
ในบางกรณี ผู้นำอย่างเป็นทางการจงมอบอำนาจหรือส่วนหนึ่งของ "ภาระ" ให้กับผู้นำเงาอย่างมีสติและสมัครใจ หากไม่ส่งผลกระทบต่อเงินเดือนและสถานะที่เป็นทางการ พระคาร์ดินัลสีเทาปรากฏอยู่ในองค์กรขนาดใหญ่เกือบทั้งหมดไม่มากก็น้อย ตามกฎแล้วคนเหล่านี้คือผู้นำโดยกำเนิดที่สามารถจัดการผู้คนและ "แก้ไขปัญหา" ได้ ไม่ว่าพวกเขาจะมีสิทธิ์อย่างเป็นทางการที่จะทำเช่นนั้นหรือไม่ก็ตาม
มันเกิดขึ้นที่สถานะของผู้นำโดยพฤตินัยนั้นถูกกำหนดให้กับความโดดเด่นสีเทาจนพนักงานหลายคนพร้อมปฏิบัติตามคำสั่งทั้งหมดของเขาแม้ว่าพวกเขาจะไม่เชื่อฟังเขาอย่างเป็นทางการก็ตาม "พระคาร์ดินัลสีเทา" ค่อยๆ สร้างระบบการจัดการเงารอบตัวเขา ซึ่งมีลำดับชั้น การอยู่ใต้บังคับบัญชา ความรับผิดชอบในงาน และความเชื่อมโยงของตัวเอง ระบบนี้มักจะเลี่ยงกระบวนการทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ เมื่อเวลาผ่านไปพนักงานจะคุ้นเคยกับสถานการณ์นี้มากจนทันทีที่ผู้นำเงาไปพักร้อนหรือป่วยองค์กรก็จะไร้ความสามารถ

ในละครหุ่น เราไม่เห็นว่าใครเป็นคนดึงสายหุ่น...
ในชีวิตก็เหมือนกัน...บางทีกลายเป็นว่าเราไม่ได้เป็นผู้นำของประธานาธิบดีเลย...
และเกรียงไกรอันโดดเด่นบางอย่าง...คนที่ควบคุมได้จริงๆ...

ใครคือผู้ยิ่งใหญ่?

Qwerqwerqwe rqwerqwerqw

ยังไงก็ตามฉันใช้ชื่อเล่นว่าเกรย์คาร์ดินัล ยกตัวอย่างฝูงหมาป่า พวกเขามีชายอัลฟ่าและชายเบต้า ชายอัลฟ่าเป็นชายที่แข็งแกร่งที่สุด เขาเป็นผู้นำฝูง รับผิดชอบ เขามีส่วนร่วมในการต่อสู้และการต่อสู้เป็นหลัก ดังนั้นเขาจึงได้รับสิ่งที่ดีที่สุดในแง่สองเท่า เขาได้รับสำหรับทุกคนและได้รับทุกสิ่ง และชายเบต้าเป็นชายที่ฉลาดแกมโกงที่สุด เขายังคงอยู่ข้างสนามและสังเกต เป็นผู้นำเหตุการณ์ในทิศทางของเขา และในขณะเดียวกันก็ได้รับผลประโยชน์และไม่ได้รับอันตราย นั่นคือเขาจัดการสถานการณ์โดยใช้กลอุบายที่ละเอียดอ่อน นอกจากนี้ในสังคมของเราก็มีคนแบบนี้โดยไม่มีใครรู้จัก พวกเขาได้รับทุกสิ่งที่ต้องการโดยการควบคุมสถานการณ์ นี่คือคำว่าพระคาร์ดินัลสีเทา

ฝรั่งเศสในรัชสมัยอย่างเป็นทางการของกษัตริย์หลุยส์ที่ 13 แท้จริงแล้วถูกปกครองโดยริเชอลิเยอ (ซึ่งถูกเรียกว่า "พระคาร์ดินัลแดง" เนื่องจากสีของหมวกที่กำหนดให้กับพระคาร์ดินัล) ด้านหลังซึ่งมีคุณพ่อโจเซฟยืนอยู่ ซึ่งไม่ได้ ดำรงตำแหน่งอย่างเป็นทางการซึ่งมีชื่อเล่นว่า "พระคาร์ดินัลสีเทา" เนื่องจากเขาเป็นพระคณะคาปูชินซึ่งสวมเสื้อเกราะสีเทา
คุณพ่อโจเซฟ พระคาร์ดินัลเกรย์
สำนวนนี้เป็นที่รู้จักกันอย่างแพร่หลายจากนวนิยายของ A. Dumas the Father เรื่อง The Three Musketeers:
ภัยคุกคามนี้ข่มขู่เจ้าของอย่างสมบูรณ์ หลังจากที่กษัตริย์และมิสเตอร์คาร์ดินัล ชื่อของ M. de Treville อาจถูกกล่าวถึงบ่อยที่สุดไม่เพียงแต่โดยกองทัพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงชาวเมืองด้วย อย่างไรก็ตามยังมี "คุณพ่อโจเซฟ"... แต่ชื่อของเขาออกเสียงด้วยเสียงกระซิบเท่านั้น: ความกลัวต่อ "ความเคารพสีเทา" เพื่อนของพระคาร์ดินัลริเชอลิเยอนั้นยิ่งใหญ่มาก
[แก้] ตัวอย่างในประวัติศาสตร์

มิคาอิล Andreevich Suslov ซึ่งแอบรับผิดชอบงานด้านอุดมการณ์ในคณะกรรมการกลาง CPSU ถูกเรียกว่า "พระคาร์ดินัลสีเทา"
“ความโดดเด่นสีเทาแห่งเครมลิน” ถูกเรียกว่า [ใคร? ] และอเล็กซานเดอร์ โวโลชิน ซึ่งก่อนหน้านี้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบริหารประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย
ในสหรัฐอเมริกา พรรคเดโมแครตจำนวนมากเชื่อว่าความรุ่งโรจน์ภายใต้ร่มเงาของจอร์จ บุช คือรองประธานาธิบดีดิค เชนีย์ของสหรัฐฯ และคาร์ล โรฟ หัวหน้านักยุทธศาสตร์ทางการเมือง ก่อนหน้านี้ ฮิลลารี คลินตัน ภริยาของประธานาธิบดีบิล คลินตัน ถือเป็นคนหน้าซีด ในสื่อของสหภาพโซเวียต รัฐมนตรีต่างประเทศสหรัฐฯ มักถูกเรียกว่าเป็นผู้มีเกียรติ โดยเฉพาะเฮนรี คิสซิงเจอร์ ซึ่งเป็นรัฐมนตรีต่างประเทศภายใต้อาร์. นิกสัน
[แก้] วรรณกรรม

คนเหล่านี้สามารถมีอิทธิพลต่อคนรอบข้างและมีพลังอันทรงพลัง ซึ่งสามารถกลายเป็นทั้งพลังทำลายล้างในทีมและเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อธุรกิจได้เท่าเทียมกัน ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความสามารถของฝ่ายบริหารของบริษัทในการใช้ทรัพยากรที่น่าเกรงขามเพื่อจุดประสงค์ทางสันติ

คนที่เราจะพูดถึงคือผู้นำที่ไม่เป็นทางการ พวกเขาเรียกอีกอย่างว่าพระคาร์ดินัลสีเทา เผด็จการลับ นักปฏิวัติ ผู้โค่นล้ม พรรคพวก รายการสามารถดำเนินต่อไปได้ - สาระสำคัญไม่เปลี่ยนแปลง พวกเขาคือใคร “นอกระบบ”?

“ผู้นำนอกระบบคือพนักงานที่มักไม่มีตำแหน่งผู้นำ แต่ดำรงตำแหน่งพิเศษในบริษัทและมีอิทธิพลอย่างมากในทีมเนื่องจากมีคุณสมบัติและพฤติกรรมส่วนตัวที่พิเศษ” ผู้อำนวยการของบริษัทบุคลากร EGIDA กล่าว ประธาน Nizhny Novgorod Media Club "ดินแดนบุคลากร" สมาชิกเต็มของสมาคมที่ปรึกษาการคัดเลือกบุคลากร (มอสโก) Lyudmila Larionova - ผู้นำสามารถสร้างแรงบันดาลใจ โน้มน้าว จูงใจ พวกเขาสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพและแสดงให้เห็นถึงความสามารถ และโดยสัญชาตญาณผู้คนมักถูกดึงดูดเข้าหาบุคลิกที่แข็งแกร่งและคนที่พวกเขาต้องการให้เป็นแบบนั้น ระบบปิดเป็นวงกลมทำให้พลังของผู้นำสามารถดำรงอยู่ได้ด้วยตนเอง”

“ผู้นำที่ไม่เป็นทางการไม่ได้รับผิดชอบอย่างเป็นทางการในการแก้ปัญหาทางธุรกิจ แต่ในขณะเดียวกันก็มีอำนาจที่ผู้นำที่ถูกต้องตามกฎหมายสามารถอิจฉาได้” Olga Guseva ผู้ฝึกสอน-ที่ปรึกษาของสำนักงาน Nizhny Novgorod of Human Factors กล่าว

“ผู้นำคือบุคคลที่มีประกายแวววาว มีดวงตาเป็นประกาย เขาสามารถดึงดูดผู้อื่นไปในทิศทางที่เขาคิดว่าถูกต้อง Olga Grigorieva ผู้อำนวยการศูนย์พัฒนาธุรกิจที่ปรึกษา GROS สมาชิกของ Nizhny Novgorod Guild of Professional Consultants กล่าวว่า "ไม่เป็นทางการ" ส่งผลกระทบต่อทรงกลมทางอารมณ์ซึ่งเก่าแก่กว่าสติปัญญาของมนุษย์ - เชื่อกันว่าคุณสมบัติความเป็นผู้นำไม่ได้มีอยู่ในทุกคนและเกี่ยวข้องกับลักษณะบุคลิกภาพโดยกำเนิด ผู้นำด้านวรรณกรรมโดยทั่วไปคือ Danko ที่มีหัวใจอันเร่าร้อนซึ่งเป็นผู้นำผู้คนไปกับเขา”

โอลกา กูเซวา,
ผู้ฝึกสอนที่ปรึกษาของสำนักงาน Nizhny Novgorod ของ บริษัท Human Factors:

“ผู้นำที่ไม่เป็นทางการไม่ได้รับผิดชอบอย่างเป็นทางการในการแก้ปัญหาทางธุรกิจ แต่ในขณะเดียวกันก็มีอำนาจที่ผู้นำที่ถูกต้องตามกฎหมายอาจอิจฉา”

พันธมิตรหรือศัตรู?

“นอกระบบ” อาจแตกต่างกัน - ผู้สร้างและผู้ทำลาย ศัตรู และพันธมิตรของนายจ้าง “การจำแนกประเภทที่ง่ายที่สุดคือผู้นำที่สร้างสรรค์และทำลายล้าง” นางสาวกูเซวาอธิบาย - อดีต ขึ้นอยู่กับการยอมรับตำแหน่งของพวกเขาในทีมและแรงจูงใจที่กำหนดเป้าหมาย จะกลายเป็นการสนับสนุนจากผู้นำ ผู้ควบคุมความคิดของเขา ผู้เชี่ยวชาญในการประเมินงานใหม่ และ "ผู้ยึดเหนี่ยว" ผู้ถือกฎเกณฑ์และประเพณีขององค์กร อย่างหลังเป็นฮีโร่เชิงลบที่ก่อให้เกิดความไม่มั่นคงในทีมและบ่อนทำลายอำนาจของผู้จัดการทีม”

นางสาว Larionova กล่าวว่าผู้นำที่สร้างสรรค์มีส่วนช่วยในการดำเนินการตามผลประโยชน์ร่วมกันของบริษัท ช่วยปรับตัวของพนักงานรุ่นเยาว์ และมีบทบาทสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กร

“ผู้ไม่เป็นทางการ” ที่เป็นการทำลายล้างใช้อิทธิพลของตนเพื่อทำลายการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร รวมถึงการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง และมักจะลดประสิทธิภาพและแรงจูงใจของพนักงาน และเมื่อพวกเขาจากไป คนเหล่านี้ก็สามารถเป็นส่วนหนึ่งของทีมร่วมกับพวกเขาได้

ตัวอย่างเช่น Lyudmila Larionova เล่าเรื่องจากการฝึกฝนของเธอ เมื่อต้นปี EGIDA ได้เลือกผู้อำนวยการฝ่ายการเงินคนใหม่ให้กับบริษัทระดับภูมิภาคแห่งหนึ่งซึ่งอยู่ในสังกัดแผนกบัญชี - 12 คน เมื่อหัวหน้าคนใหม่เข้ามา พนักงานแผนกก็เริ่มแสดงความไม่พอใจกับระดับค่าจ้าง ตารางงาน และ “ชีวิตโดยทั่วไป” ฝ่ายบริหารของบริษัทไม่ได้ทราบทันทีว่าเกิดอะไรขึ้น เมื่อมองแวบแรก ข้อผิดพลาดของผู้อำนวยการฝ่ายการเงินก็ชัดเจน แต่ทันทีที่มีการวินิจฉัยบุคลากรของแผนก ทุกอย่างก็เข้าที่ทันที ปรากฎว่าหัวหน้านักบัญชีผู้ภักดีภายนอกซึ่งทำงานในบริษัทมาเป็นเวลา 6 ปีได้ "ทำให้บรรยากาศในทีม" ร้อนแรงอย่างเป็นระบบเป็นเวลาหนึ่งเดือนครึ่ง ส่งผลให้ฝ่ายบริหารเข้ามาแทนที่พนักงานฝ่ายบัญชีโดยสิ้นเชิง สิ่งนี้เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจเท่านั้น

แต่นี่เป็นอีกเรื่องหนึ่ง หัวหน้าแผนกหนึ่งของ Nizhny Novgorod ได้นำเพื่อนเก่าคนหนึ่งมาที่บริษัทในตำแหน่งรองของเขา ทีมงานที่เป็นเอกภาพและมีประสิทธิภาพเริ่มยอมรับพนักงานใหม่อย่างใจเย็น แต่แล้วทีมงานก็เริ่มแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกิจกรรมของ “ลูกครึ่ง” คนใหม่ การปรากฏตัวของการเชื่อมโยงที่ไม่จำเป็นและอ่อนแออย่างตรงไปตรงมาระหว่างเจ้านายและผู้ใต้บังคับบัญชาทำให้งานช้าลงและสร้างแรงกดดันด้านเวลา ความพยายามที่จะพูดคุยกับเจ้านายโดยตรงไม่ได้ผล

ยิ่งไปกว่านั้น เพื่อที่จะหันเหความสนใจไปจากแฟนสาวของเขา ผู้จัดการจึงเริ่ม "โขกหัว" กับพนักงาน หลังจากความขัดแย้งภายในหลายครั้ง ทีมงานก็กลับมารวมตัวกันอีกครั้ง แต่มีผู้นำที่ไม่เป็นทางการซึ่งช่วยชีวิตทีมได้อย่างแท้จริง เขาคืนดีฝ่ายที่ทำสงครามและนำสถานการณ์ในแผนกไปสู่ความสนใจของหัวหน้าฝ่ายถือครอง โดยนำเสนอการคำนวณที่สมเหตุสมผลของความสูญเสียของบริษัทอันเนื่องมาจากการบำรุงรักษาผู้จัดการที่อ่อนแอ เป็นผลให้เพื่อนของเจ้านายถูกย้ายไปยังตำแหน่ง "ขาดความรับผิดชอบ" ควรสังเกตว่า "ไม่เป็นทางการ" มีความเสี่ยงมาก อย่างไรก็ตาม ผู้นำที่ขุ่นเคืองยังคงพบจุดแข็งในการสร้างความร่วมมือกับผู้นำ "ลับ" ผู้ซึ่งได้พิสูจน์คุณค่าและประสิทธิผลทางวิชาชีพของเขามายาวนาน

ไม่ว่าในกรณีใด อำนาจของ "ไม่เป็นทางการ" ดังที่คุณ Larionova ตั้งข้อสังเกตนั้นขึ้นอยู่กับความไว้วางใจของผู้คนและความปรารถนาที่จะติดตามเขา ไม่ว่าสิ่งนี้จะดีหรือไม่ดีสำหรับบริษัทก็ขึ้นอยู่กับการกระทำของเขาที่มุ่งเป้าไปที่: ผลประโยชน์ของธุรกิจหรือเพียงเพื่อการบรรลุความทะเยอทะยานของเขาเองเท่านั้น “ผู้นำที่ไม่เป็นทางการเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าสำหรับบริษัท” เธอกล่าว “แน่นอนว่าถ้าคุณเรียนรู้วิธีใช้มันอย่างถูกต้อง”

ลุดมิลา ลาริโอโนวา
ผู้อำนวยการ บริษัท บุคลากร "EGIDA" ประธาน Nizhny Novgorod Media Club "ดินแดนบุคลากร" สมาชิกเต็มของสมาคมที่ปรึกษาการคัดเลือกบุคลากร (มอสโก):

“ผู้นำนอกระบบที่สร้างสรรค์ในฐานะบุคคลที่มีคุณค่ามากที่สุดสำหรับธุรกิจ จะต้องได้รับการดูแล เอาใจใส่ และมีแรงบันดาลใจในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ พนักงานดังกล่าวเป็นผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้นำเป็นหลัก”

ใครเป็นใคร

ขั้นตอนแรกคือการหาผู้นำที่ไม่ได้พูดในทีมของคุณเอง และการระบุ “บุคคลที่ไม่เป็นทางการ” แม้แต่ในบริษัทขนาดเล็กบางครั้งก็เป็นเรื่องยากมาก “ดังที่แสดงให้เห็นในทางปฏิบัติ ผู้นำที่ไม่เป็นทางการมักมีสองประเภท: “ผู้กรีดร้อง” และ “พระคาร์ดินัลสีเทา” นางสาวลาริโอโนวากล่าว - “Screamer” แสดงความคิดเห็นของคนส่วนใหญ่แต่ไม่ได้มีอิทธิพลต่อทีม การเจรจากับพนักงานดังกล่าวไม่มีประโยชน์ เพราะ... เป็นไปได้มากว่าพวกเขาถูกจัดการโดย "พระคาร์ดินัลสีเทา" - ผู้นำนอกระบบที่แท้จริงซึ่งมีผลกระทบอย่างแท้จริงต่อผู้คน แต่ไม่ได้พยายามประชาสัมพันธ์และเพียงผลักดัน "ผู้ติดตาม" ของพวกเขาให้ดำเนินการอย่างแข็งขันเท่านั้น “พระคาร์ดินัล” ต่างจาก “ผู้กรีดร้อง” พยายามที่จะไม่เกิดปัญหาและสงวนไว้ในการประเมินของเขา”

บ่อยครั้งที่การระบุ "เผด็จการลับ" ที่ไม่ถูกต้องและการไม่สามารถแยกแยะ "ผู้ปกครองแห่งจิตวิญญาณ" ที่แท้จริงจากฮีโร่ในจินตนาการทำให้เกิดอุปสรรคร้ายแรงในการบริหารงานบุคคล “แนวปฏิบัติของเราในการแก้ไขข้อขัดแย้งในองค์กรแสดงให้เห็นว่าผู้นำเชิงลบส่วนใหญ่มักไม่เผชิญหน้าอย่างเปิดเผยกับฝ่ายบริหารของบริษัท พวกเขาทำเช่นนี้ผ่านมือของพนักงานคนอื่น” Ms. Grigorieva แบ่งปันข้อสังเกตของเธอ - จำเลนิน: ในขณะที่รัฐประหารกำลังก่อตัวในประเทศ เขาซ่อนตัวอยู่ใน Shushenskoye และแอบกำกับกระบวนการนี้ นี่คือสิ่งที่ผู้นำเชิงลบทำ - เขาเคลื่อนไปสู่เป้าหมายอย่างเงียบ ๆ ซึ่งมีเพียงเขาเท่านั้นที่รู้”

ข้อผิดพลาดในการคำนวณ "การปฏิวัติ" หลักนั้นมีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับฝ่ายบริหารที่ตกเป็นของอำนาจอย่างเป็นทางการ “ตามกฎแล้ว ผู้นำที่ไม่เป็นทางการที่แท้จริงคือบุคคลที่มีแรงจูงใจในการบรรลุผลสำเร็จ หรืออีกนัยหนึ่งคือมุ่งเป้าไปที่การบรรลุความสำเร็จมากกว่าการหลีกเลี่ยงความล้มเหลว” Ms. Grigorieva กล่าว - เขามีผลกระทบทางอารมณ์ต่อพนักงานทำให้เกิดความสับสนตามหลักการ “เราเป็นเพื่อนกับใคร” หากผู้นำอย่างเป็นทางการมีอำนาจต่ำและขาดคุณสมบัติความเป็นผู้นำ พลังงานด้านลบทั้งหมดของกลุ่มก็จะมุ่งตรงไปที่เขา ผู้ก่อวินาศกรรมเกิดขึ้นในทีมและประกาศเสียงดังไม่เห็นด้วยกับนโยบายของฝ่ายบริหาร ซึ่งบางครั้งก็แสดงออกอย่างเปิดเผยถึงการไม่เชื่อฟังและขัดขวางงาน ผู้จัดการเริ่มต่อสู้กับพวกเขาโดยใช้อำนาจอย่างเป็นทางการ ทั้งลงโทษ ไล่ออก แต่สถานการณ์ไม่เปลี่ยนแปลง มีคนใหม่เข้ามา และทุกอย่างก็ดำเนินต่อ เพราะ... ผู้นำเชิงลบยังคงอยู่ในทีม”

จะเข้าใจได้อย่างไรว่าใครเป็นใคร? “ผู้นำที่ชัดเจนในตัวเองไม่สามารถถูกมองข้ามได้” นางสาวกูเซวาเน้นย้ำ - ไม่จำเป็นต้องดำเนินการพิเศษเพื่อระบุตัวตน เป็นอีกเรื่องหนึ่งถ้ามันเป็นเงา” บางครั้ง เพื่อตรวจจับ "คนนอกระบบ" และคาดการณ์ "การปฏิวัติ" ที่เกิดขึ้น เพียงแค่สังเกตพฤติกรรมของพนักงานอย่างระมัดระวัง เชิญผู้คนมาพูดคุย และสนใจในความคิดเห็นของพนักงานแต่ละคนเกี่ยวกับสภาพการทำงานของเขา ความต้องการและความคาดหวังจากการทำงานในบริษัท

ไม่ว่าในกรณีใด ตามที่ Olga Guseva กล่าว ผู้จัดการจำเป็นต้องเข้าสู่ชีวิตในทีมของเขาเพื่อจับชีพจรอยู่ตลอดเวลา เพื่อรับทราบข่าวสารและการดำเนินการประจำวันของพนักงานทั้งหมด “ฟังและสังเกต” เธอแนะนำ - รักษาการสื่อสารที่ไม่เป็นทางการเพื่อผลประโยชน์ของคุณ หากสิ่งหลังไม่เป็นอันตรายต่อกระบวนการทำงานและไม่กินเวลาทำงานทั้งหมดของคุณ

รูปแบบการจัดการนี้อำนวยความสะดวกในการได้มาซึ่งข้อมูลอันมีค่า นอกจากนี้ยังมีเทคโนโลยีต่างๆ ในการวินิจฉัยบทบาทของกลุ่ม จนถึงการวิจัยทางสังคมและจิตวิทยาอย่างจริงจัง ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้ตรวจพบผู้นำที่ไม่เป็นทางการเท่านั้น แต่ยังช่วยกำหนดแรงจูงใจและเป้าหมายของเขาด้วย”

“นักจิตวิทยาองค์กรมีเครื่องมือเพียงพอที่จะระบุผู้นำที่ไม่เป็นทางการ” Lyudmila Larionova กล่าว - ในบรรดาวิธีการแบบคลาสสิกเราสามารถเน้นวิธีการทางสังคมวิทยาซึ่งช่วยให้คุณสามารถประเมินระดับการทำงานร่วมกันในทีมและระบุบุคคลที่สร้างการติดต่อได้สูงสุด ในระหว่างการศึกษาวิจัย พนักงานจะถูกขอให้ตอบคำถามแบบสำรวจว่าผู้คนสื่อสารกับใครบ่อยที่สุด สิ่งที่พวกเขาพูดคุยกัน และใครที่พวกเขาจะเลือกเป็นเพื่อนในช่วงวันหยุด จากนั้นจึงวาดโซโลแกรมกราฟิกขึ้นมา: ลูกศรไปจากสี่เหลี่ยมเพื่อระบุพนักงาน - บุคคลที่ลูกศรชี้ไปทางมากที่สุดคือผู้นำที่ไม่เป็นทางการ”

โอลกา กริกอเรียวา
ผู้อำนวยการศูนย์พัฒนาธุรกิจ "GROS-consult" สมาชิกของ Nizhny Novgorod Guild แห่งที่ปรึกษามืออาชีพ:

“ในบริษัทแห่งหนึ่ง ผู้นำการทำลายล้างถูกย้ายไปยังโปรเจ็กต์ใหม่ ซึ่งน่าสนใจกว่าในแง่ของเนื้อหาและการจ่ายเงิน ลักษณะเชิงลบกลายเป็นเชิงบวกอย่างรวดเร็วและนำผลประโยชน์มากมายมาสู่ธุรกิจ”

ปลุกสิงโตที่หลับใหล

เมื่อค้นพบ "ไม่เป็นทางการ" คุณไม่ควรรีบเร่งที่จะดับแหล่งพลังงานที่เป็นอันตราย ก่อนที่จะพยายามต่อต้านหรือต่อต้าน "นักปฏิวัติ" - เพื่อเอาชนะใจคุณ ให้กำลังใจ ยิง ฯลฯ - คุณควรเข้าใจเหตุผลของกิจกรรมของเขาอย่างถี่ถ้วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้นำที่ไม่เป็นทางการมีพฤติกรรมเชิงลบที่ชัดเจน

ความเป็นผู้นำแบบทำลายล้างในทุกรูปแบบบ่งบอกถึงปัญหาร้ายแรงภายในบริษัท และยิ่งไปกว่านั้น ยังเป็นโอกาสที่ดีสำหรับผู้จัดการคนใดก็ตามในการประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนในการบริหารจัดการของเขาอย่างเป็นกลาง บางทีบรรยากาศภายในบริษัทอาจเป็นแหล่งเพาะพันธุ์ที่ดีเยี่ยมสำหรับการกำเนิดของฮีโร่เชิงลบ ปลุกพลังในตัวผู้นำที่ไม่ได้พูดออกไปให้ตื่นขึ้นถึงพลังที่สงบเงียบอยู่ในขณะนี้

กลไกใดที่สนับสนุนการส่งเสริม “ผู้ไม่เป็นทางการ” เชิงลบ ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าสาเหตุที่แท้จริงมาจากความอ่อนแอด้านการบริหารจัดการของฝ่ายบริหาร ซึ่งไม่เพียงเกิดขึ้นเฉพาะในบริษัทที่มีรูปแบบการบริหารจัดการที่เป็นประชาธิปไตยเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในกรณีของการปกครองแบบเผด็จการโดยสิ้นเชิงในส่วนของฝ่ายบริหารด้วย ขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้บังคับบัญชาอย่างเป็นทางการตั้งแต่หัวหน้าบริษัทไปจนถึงผู้จัดการระดับกลาง

“ผู้จัดการทุกคนมีระบบที่มีอิทธิพลต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ซึ่งรวมถึงทรัพยากรต่างๆ เช่น ความเป็นผู้นำ อำนาจ และอำนาจหน้าที่” Ms. Grigorieva กล่าว - หากผู้นำขาดคุณสมบัติความเป็นผู้นำ เขาก็จะยังคงมีอำนาจและอำนาจอยู่ อำนาจเป็นทรัพยากรที่เป็นทางการที่จัดทำโดยองค์กร อำนาจคือความสำเร็จส่วนบุคคล ความมั่งคั่งส่วนบุคคลของผู้จัดการ ซึ่งได้มาในกระบวนการมีปฏิสัมพันธ์กับทีม” การขาดคุณสมบัติความเป็นผู้นำของผู้นำที่เป็นทางการและอำนาจในระดับต่ำกลายเป็นแหล่งเพาะพันธุ์ของการเกิด "ไม่เป็นทางการ" เชิงลบ นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดในการจัดการที่ลดความภักดีของพนักงานสามารถปลุก "สิงโตหลับ" ได้

ท่ามกลางข้อผิดพลาดดังกล่าว Olga Grigorieva กล่าวถึงความไม่สอดคล้องกันในการตัดสินใจ “พนักงานไม่เข้าใจว่าเจ้านายคนไหนที่จะเน้นไปที่คำพูดของเมื่อวานหรือวันนี้ ดังนั้นพวกเขาจึงเริ่มทำงานตามหลักการ “อย่ารีบเร่งที่จะทำ พรุ่งนี้จะถูกยกเลิก” เธออธิบาย - ข้อบกพร่องด้านการบริหารจัดการที่ร้ายแรงไม่แพ้กันซึ่งพนักงานมักเรียกว่าความอยุติธรรมนั้นมีลักษณะเฉพาะคือการขาดเกณฑ์ที่ชัดเจนในการประเมินผลลัพธ์ด้านแรงงาน ผู้คนเข้าใจเป็นอย่างดีว่าผู้นำมีความยุติธรรมหรือไม่ เมื่อพวกเขาได้รับรางวัลที่ไม่เป็นไปตามความคาดหวังและข้อตกลงเบื้องต้น”

นอกจากนี้ ตามคำกล่าวของ Ms. Grigorieva ผู้จัดการเองก็มีส่วนทำให้เกิดคู่แข่งที่ไม่เป็นทางการของเขาเมื่อเขามุ่งเน้นไปที่ความผิดพลาดของพนักงานมากกว่าการประเมินความสำเร็จของพวกเขา ทนทุกข์ทรมานจากความโลภด้านข้อมูล ต้องการควบคุมทุกอย่าง ใช้มาตรการปราบปรามทางอารมณ์ ของลูกน้องด้วยความหยาบคายและตะโกนด้วยน้ำเสียงไม่อดทน เรื่องตลกที่โหดร้ายเกี่ยวกับผู้จัดการสามารถแสดงได้ด้วยศรัทธาอันมืดบอดของเขาในการตัดสินใจที่ผิดพลาด และความเชื่อที่ว่าสาเหตุหลักของการขาดประสิทธิภาพของบุคลากรนั้นอยู่ที่วินัยที่ไม่ดีของพนักงาน สถานการณ์ภายนอก และแน่นอนว่าไม่ใช่จากการคำนวณผิดของเขาเอง

อย่างไรก็ตาม หากเรามองปัญหาการเกิดขึ้นของผู้นำแบบทำลายล้างให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น สิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดเป็นเพียงผลสืบเนื่องมาจากการทำงานที่มีโครงสร้างไม่ดีกับบุคลากร การเลือกบุคลากรที่ไม่ถูกต้องสำหรับตำแหน่งสำคัญและการสร้างทีมโดยธรรมชาติ, ระบบแรงจูงใจที่คิดไม่ดี, ความไม่สมดุลระหว่างบรรยากาศทางจิตวิทยาใน บริษัท และค่านิยมส่วนบุคคลของพนักงาน, การไม่มีระบบการให้รางวัลและการลงโทษและการประเมินอัตนัย งานของเจ้าหน้าที่ - ทั้งหมดนี้สามารถทำให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสิทธิภาพและมีใจรักมากที่สุดขวัญเสีย

เจ้าบ่าว หวงแหน แต่งตั้ง ยิง...

เมื่อพิจารณาแล้วว่าอะไรคือพื้นที่อุดมสมบูรณ์สำหรับการเกิดขึ้นของ "ผู้ไม่เป็นทางการ" ที่ทำลายล้างเราควรแก้ไขข้อผิดพลาด - พัฒนาโปรแกรมเพื่อขจัดช่องว่างในการบริหารงานบุคคล นอกจากนี้ ผู้นำนอกระบบควรเป็นส่วนสำคัญของแผนเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเป้าหมายใดที่ผู้ต่อต้านต้องการบรรลุและแรงบันดาลใจส่วนตัวของเขาสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจอย่างไร

“แรงจูงใจของผู้นำนอกระบบสามารถกำหนดได้จากปัจจัยต่างๆ - ความปรารถนาในการยืนยันตนเองและการยอมรับทางสังคม การครอบครองข้อมูล ความทะเยอทะยาน ลักษณะบุคลิกภาพ เช่น อำนาจ ความเป็นอิสระ การวิพากษ์วิจารณ์” Ms. Guseva กล่าว -

นอกจากนี้ยังมีแรงจูงใจทางโลกอีกเช่น ตัวอย่างเช่น "ไม่เป็นทางการ" ถูกขุ่นเคืองโดยไม่ให้ตำแหน่งที่เขาสมัครเขาถูกถอดออกจากการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจซึ่งความคิดเห็นของเขาจะมีนัยสำคัญเขาถูกลิดรอนจาก โบนัส แม้ว่าการมีส่วนร่วมของเขาในการดำเนินโครงการจะมีนัยสำคัญก็ตาม”
Olga Grigorieva เน้นย้ำว่า “ผู้นำเชิงลบมักมีความต้องการบางอย่างที่ภายในองค์กรไม่พอใจอยู่เสมอ ดังนั้นผู้เชี่ยวชาญจึงแนะนำนายจ้างอย่างเป็นเอกฉันท์: พิจารณาว่า บริษัท สามารถตระหนักถึงความปรารถนาลับของ "นอกระบบ" ได้อย่างไรและคุณจะฆ่านกสองตัวด้วยหินนัดเดียว - คุณจะได้รับพันธมิตรที่ทรงพลังและเพิ่มการบริหารงานบุคคล แน่นอนว่าหากบริษัทไม่มีทรัพยากรที่จำเป็น เป็นการดีกว่าที่จะปล่อยผู้นำที่ไม่ได้พูดออกไปด้วยใจที่เบาสบาย โดยให้ค่าชดเชยที่เหมาะสมแก่เขา

“ในบริษัทแห่งหนึ่ง พวกเขาเลือกที่จะแยกทางกับผู้นำเชิงลบเพราะ... เป็นไปไม่ได้ที่จะสนองความต้องการของเขาและตกลงกับเขาตามนั้น” Ms. Grigorieva เล่า - แต่ฉันก็บังเอิญเห็นตอนจบที่มีความสุขเช่นกัน ในบริษัทอื่น ผู้นำการทำลายล้างถูกย้ายไปยังโปรเจ็กต์ใหม่ ซึ่งน่าสนใจกว่าในแง่ของเนื้อหาและการจ่ายเงิน ลักษณะเชิงลบกลายเป็นเชิงบวกอย่างรวดเร็วและนำผลประโยชน์มาสู่ธุรกิจมากมาย”

“ผู้นำที่ไม่เป็นทางการเชิงสร้างสรรค์ในฐานะบุคคลที่มีคุณค่าที่สุดสำหรับธุรกิจ จำเป็นต้องได้รับการดูแล เอาใจใส่ และแรงบันดาลใจในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้ พนักงานดังกล่าวเป็นผู้ที่ได้รับการแต่งตั้งให้ดำรงตำแหน่งผู้นำเป็นหลัก” นางสาวลาริโอโนวากล่าว - ผู้ที่มีคุณสมบัติความเป็นผู้นำคือบุคลากรสำรองที่ดีที่สุด ดังนั้นการมีผู้นำที่ไม่เป็นทางการจึงเป็นความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ของบริษัท สร้างเงื่อนไขที่สะดวกสบายที่สุดสำหรับเขา: ปลดปล่อยเขาจากกิจวัตรประจำวัน ให้โอกาสเขาเพิ่มเติม ทำให้เขาเป็นมือขวาของคุณ”

สิ่งสำคัญคือความพร้อมทางศีลธรรมของผู้นำอย่างเป็นทางการที่จะเห็นในตัวผู้นำที่ไม่เป็นทางการไม่ใช่คู่แข่งที่แย่งชิงความรักในทีม แต่เป็นเพื่อนร่วมรบที่หากจัดการอย่างชำนาญก็จะยอมยืมไหล่ในเวลาที่ยากลำบาก

เปลี่ยนลบเป็นบวก
Denis Malygin ผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคล กลุ่มบริษัท Order

คุณเคยบอกว่าผู้จัดการอย่างเป็นทางการกลายเป็นผู้นำที่ไม่เป็นทางการในร้านค้าเพียงแห่งเดียวของคุณ ทำไมความเป็นผู้นำและลำดับงานจึงไม่ตรงกันเสมอไป?

บริษัทไม่ได้ดำเนินชีวิตตามกฎระเบียบเท่านั้น ชีวิตในทีมใด ๆ อยู่นอกเหนือขอบเขตของงาน เนื่องจากพิธีกรรมที่เป็นทางการใช้เวลาเพียง 5-10% ของเวลาทั้งหมดในการโต้ตอบระหว่างผู้คน และเมื่อทำงานกับบุคลากร ผู้จัดการมักจะได้รับคำแนะนำจากลักษณะงาน คำแนะนำการปฏิบัติงาน ฯลฯ เท่านั้น ซึ่งลดการสื่อสารกับกระบวนการทางธุรกิจ กระตุ้นกิจกรรมของ "ผู้ไม่เป็นทางการ" โดยไม่รู้ตัว จุดอ่อนของเจ้านาย (บางทีบุคคลนั้นอาจได้รับตำแหน่งผู้นำโดยไม่ได้ตั้งใจการแต่งตั้งของเขาขึ้นอยู่กับลักษณะที่เป็นทางการโดยไม่คำนึงถึงคุณสมบัติส่วนบุคคล) ก็ตกอยู่ในมือของผู้นำที่ไม่ได้พูดเช่นกัน
กษัตริย์ถูกสร้างขึ้นโดยกลุ่มผู้ติดตามของเขา ผู้นำที่ไม่เป็นทางการถูกสร้างขึ้นโดยกลุ่มสนับสนุน ดังนั้นความคิดเห็นร่วมกันจึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่สามารถเป็นทั้งเบรกและตัวขับเคลื่อนการพัฒนาธุรกิจได้ ผู้นำต้องส่งเสริมให้คนทำงานตามหลักการ “เราทำได้ดี” “เรากำลังก้าวไปสู่เป้าหมายร่วมกัน” การไม่มีข้อความดังกล่าวทำให้เกิด "ไม่เป็นทางการ" ที่ทำลายล้างซึ่งก่อให้เกิดความคิดเห็นโดยรวมเชิงลบ: "เรากำลังเดินไปผิดทาง" "เราถูกประเมินต่ำไป" ฯลฯ ตัวอย่างเช่น บริษัทได้เปลี่ยนระบบบัญชีเงินเดือน และผู้จัดการจะรายงานเรื่องนี้เมื่อมีการชำระเงินหรือทันทีในวันก่อน ข้อผิดพลาดของฝ่ายบริหารทำให้เกิดโอกาสในการเป็นผู้นำเชิงลบ

แต่หากผู้นำเชิงลบได้รับแรงจูงใจที่ถูกต้อง ประจุลบก็จะกลายเป็นแรงกระตุ้นเชิงบวก และบุคคลนั้นจะกลายเป็นหนึ่งในพนักงานที่ภักดีที่สุด ท้ายที่สุดแล้ว เขาได้รับโอกาสอันชอบธรรมในการโน้มน้าวผู้คน

คุณสามารถใช้พลังงานของผู้นำเพื่อจุดประสงค์ทางสันติได้หรือไม่?

เป็นเวลาหนึ่งปีครึ่งแล้วที่บริษัทของเรามีระบบทำงานร่วมกับผู้นำที่ไม่เป็นทางการเพื่อระบุตัวพวกเขาและรวมพวกเขาไว้ในโครงการสำรองบุคลากร ในปัจจุบัน “ผู้ไม่เป็นทางการ” จำนวนมากได้เข้ามารับตำแหน่งอย่างถูกต้องในตำแหน่งผู้นำ และได้ย้ายไปยังแผนกอื่นเพื่อรับตำแหน่งที่รับผิดชอบมากขึ้น การทำงานโดยใช้ความคิดเห็นโดยรวม เราเลือกเครื่องมือที่มีอิทธิพลสำหรับ "แบบไม่เป็นทางการ" แต่ละรายการ เราทำการวินิจฉัยทีมทุกไตรมาส จัดการประชุมทุกเดือนกับผู้นำและกลุ่มของพวกเขา อภิปรายปัญหาการทำงานอย่างเปิดเผย ตั้งแต่ประเด็นเชิงกลยุทธ์ไปจนถึงความแตกต่างของนโยบายเงินเดือน การประชุมเหล่านี้ไม่เคยกลายเป็นการประชุมการวางแผนอย่างเป็นทางการ และประชาธิปไตยดังกล่าวก็เกิดผล เราใช้พลังงานของผู้คนซึ่งอาจทำลายล้างเพื่อผลประโยชน์ของบริษัทและเพื่อการเติบโตทางอาชีพของผู้นำเอง

ไม่ว่าในกรณีใด การปรากฏตัวของผู้นำที่ไม่เป็นทางการถือเป็นสัญญาณของทีมที่มีชีวิตและกำลังพัฒนา นี่เป็นศักยภาพที่สำคัญ และหากคุณทำงานอย่างถูกต้อง ทีมจะให้ผลตอบแทนมหาศาล - มากกว่าในกรณีที่ไม่มี "ทางการ" มาก

อย่างไรก็ตาม เราได้เริ่มช่องบน Telegram ซึ่งเราเผยแพร่ข่าวที่น่าสนใจที่สุดเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์และเทคโนโลยีด้านอสังหาริมทรัพย์ หากคุณต้องการเป็นคนแรกๆ ที่อ่านเนื้อหาเหล่านี้ ให้สมัครสมาชิก: t.me/ners_news

สมัครรับข้อมูลอัปเดต