ทำไมผู้คนถึงขอโทษมันยากนัก? เราขอบคุณคนที่เรารักสำหรับความช่วยเหลือของพวกเขา แล้วทำไมเราจะบอกพวกเขาไม่ได้ ขอโทษถ้าพวกเขาเจ็บ?
ไม่นานมานี้ฉันล้อเลียนสามีต่อหน้าเพื่อนร่วมกัน ฉันประหลาดใจที่เรื่องตลกทำให้เขาขุ่นเคือง แม้ว่าจะไม่มีอะไรพิเศษเกิดขึ้นก็ตาม เห็นว่าไม่เป็นที่พอใจแก่เขาจึงขอขมา แต่สิ่งที่สำคัญสำหรับฉันคือสิ่งที่ฉันประสบในภายหลัง ฉันพบว่าตัวเองรู้สึกโล่งใจและปีติจากการกระทำของฉัน
ใช่ มันอาจเป็นเรื่องยากที่จะยอมรับว่าคุณผิด และยิ่งกว่านั้น เราไม่คาดหวังว่าการขอโทษจะทำให้เรารู้สึกดีขึ้น อย่างไรก็ตามมันไม่ใช่ เป็นการยากที่จะยึดมั่นในความภาคภูมิใจอันเจ็บปวด
นักจิตอายุรเวท ดร. จอห์น อมาเดโอ มีทฤษฎีของเขาเองเกี่ยวกับเรื่องนี้ ในความเห็นของเขา เป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะพูดว่า "ขอโทษ" "ฉันผิด" "ฉันทำผิดพลาด" เพราะสิ่งนี้ส่งผลต่อความรู้สึกละอายโดยกำเนิดของเรา เราระดมความพยายามทุกวิถีทางเพื่อหลีกเลี่ยงการเผชิญกับปมด้อยหรือข้อบกพร่อง
จำความรู้สึกรำคาญที่จู้จี้จุกจิกราวกับว่า "แมวข่วน" ได้ไหม? ดังนั้น เพื่อป้องกันการกัดเล็บที่น่ารังเกียจเหล่านี้ เรามักจะไปทางใดทางหนึ่งจากสองทิศทาง
หลอกตัวเองว่าเราไม่สนใจ
อย่างแน่นอน. ผู้คนสามารถประสบความสำเร็จอย่างน่าอัศจรรย์โดยเพิกเฉยต่อความเจ็บปวดของผู้อื่นจนพวกเขาหยุดสังเกตเห็น
เราทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกละอายใจ เรากลัวที่จะรับผิดชอบต่อการกระทำใดๆ เพราะเมื่อนั้นเราจะต้องยอมรับความด้อยกว่าของเรา ดังนั้นจึงเป็นการง่ายกว่าที่เราจะเพิกเฉยต่อความรู้สึกของผู้อื่น
ตัวอย่างเช่น คนจิตวิปริตไม่สามารถเข้าอกเข้าใจผู้อื่นได้ พวกเขาถูกปกคลุมไปด้วยความละอายจนหูหนวกต่อประสบการณ์ของผู้อื่น บุคคลดังกล่าวมักจะกังวลกับการป้องกันตัวเองอยู่เสมอ และไม่ได้สังเกตว่าพวกเขาทำร้ายผู้อื่นอย่างไร
ทำไมต้องกังวลกับความรู้สึกของคนอื่นในเมื่อคุณสามารถเพิกเฉยต่อพวกเขาได้?
ดูแลภาพลักษณ์ของคุณ
คนอื่นๆ ให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ของตนเองมากกว่าสิ่งอื่นใด กล่าวคือ ภาพลักษณ์ที่พวกเขาสร้างขึ้นรอบๆ ตัวพวกเขาเอง
หากการกระทำบางอย่างทำให้เกิดความขุ่นเคืองหรือทำให้ผู้อื่นเจ็บปวด พวกเขาก็จะอึดอัด พวกเขาไม่ต้องการทำให้เสียภาพลักษณ์ ดังนั้น ในกรณีเช่นนี้ พวกเขาจึงเตรียมวลีสองสามวลีไว้เพื่อช่วยให้พวกเขากลับมามีสีหน้าเคร่งศาสนาอีกครั้ง
ในหมู่พวกเขา:
- ขอโทษ, ถ้าฉันทำให้คุณขุ่นเคือง
- ฉันขอโทษที่ นั่นคือวิธีที่คุณรับรู้มัน.
- ขอโทษ, แต่คุณเองยั่วยวนฉัน (จริงๆ มันเป็นความผิดของคุณ)
- ฉันเสียใจ, แต่คุณไม่ไปไกลเกินไปเหรอ? คุณติด?
- ฉันขอโทษ แต่ คุณเองไม่ได้ดีกว่า
การใช้ “ifs” และ “buts” ทำให้คำขอโทษดังกล่าวไม่มีความหมาย จริงๆ แล้ว พวกเขาไม่ได้แตกต่างอะไรกับการเพิกเฉยต่อความเจ็บปวดของคนอื่นเลย (ดูจุดที่ 1) เนื่องจากบุคคลนั้นยังไม่ตระหนักถึงอันตรายที่เกิดขึ้นและไม่เห็นอกเห็นใจ
เหยื่อควรตอบสนองต่อผู้กระทำความผิดดังต่อไปนี้: “คุณปฏิบัติต่อฉันอย่างเลวร้าย และการขอโทษที่ผิด ๆ ของคุณไม่ได้ทำให้ฉันประทับใจ คุณไม่เข้าใจความเจ็บปวดที่คุณก่อ”
ตัวอย่างเช่น นักการเมืองเก่งมากในการกล่าวคำขอโทษหลอกทั้งซ้ายและขวา นี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับภาพลักษณ์ของพวกเขา
ความเสียใจดังกล่าวไม่เกี่ยวอะไรกับความเสียใจที่แท้จริง เราใช้มันเมื่อเราปฏิเสธที่จะคิดถึงปัญหาและพยายามเปลี่ยนแปลงบางสิ่งในตัวเรา
ผู้ที่สนใจภาพลักษณ์ของตัวเองจะสวมหน้ากากแห่งความเสียใจและกล่าวถ้อยคำที่เตรียมไว้สำหรับกรณีดังกล่าว
ดังที่ Dr. Amadeo เขียนให้กับ Psychology Today ในกรณีนี้ คุณต้องนำมาด้วย ข้อแก้ตัวอย่างจริงใจ.
การขอการให้อภัยเป็นมากกว่าคำพูด พวกเขานำความตระหนักรู้ถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นติดตัวไปด้วย การเปิดกว้างทั้งคำพูด ภาษากาย และน้ำเสียงสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการให้อภัยได้
ในสถานการณ์เช่นนี้ เราสามารถพูดได้ดังนี้: “ฉันเสียใจมากที่ทำแบบนั้น” หรือ “ฉันเห็นว่าฉันทำให้คุณเจ็บปวดขนาดไหน และฉันก็รู้สึกแย่กับเรื่องนั้นด้วย”
ยิ่งกว่านั้น การขอโทษไม่ได้หมายถึงการไม่เห็นคุณค่าในตนเอง เป็นเรื่องปกติที่เราจะรู้สึกแย่ถ้าเราทำร้ายใคร นี่เป็นตัวบ่งชี้สุขภาพจิต
สุดท้ายนี้ ความสามารถในการเอาใจใส่และความเห็นอกเห็นใจทำให้เราใกล้ชิดกับคนที่เราทำร้ายมากขึ้น เมื่อคุณละความกังวลเรื่องภาพลักษณ์ออกไปแล้ว คุณจะประหลาดใจที่ความรู้สึกเสียใจอย่างแท้จริงทำให้รู้สึกดี ยิ่งไปกว่านั้น ภาพลักษณ์ของเราก็ได้ประโยชน์จากสิ่งนี้เท่านั้น ไม่ใช่ในทางกลับกัน
ฉันขอการให้อภัย
คุณมีทุกสิ่งที่ไม่ดีสำหรับคุณ
ฉันกำลังมองหามุมที่ห้า
ไวน์ไม่ให้การพักผ่อน
พฤติกรรมของฉัน
มันน่าเกลียดฉันรู้
แต่เชื่อฉันเถอะว่าฉันกลับใจแล้ว
ฉันทนทุกข์ทรมานจากความรู้สึกผิดชอบชั่วดี
ขอโทษด้วย
จริงใจจากใจ
กรุณายอมรับ
และอย่างน้อยก็เขียนบรรทัด
ทุกคนสามารถทำผิดพลาดได้
ไม่ได้ตั้งใจนะรู้ไหม
คำพูดจะบินออกไปเหมือนนก
และคุณไม่สามารถจับมันกลับมาได้
ขอโทษ ฉันขอโทษ-
ไม่มีข้อแก้ตัวที่จะพบ
ฉันป่วยโดยไม่ได้รับการอภัย
ถ้าทำได้ก็ยกโทษให้ฉันด้วย!
ฉันอยากจะขอโทษอย่างจริงใจสำหรับทุกสิ่งที่ฉันทำและพูด สำหรับทุกสิ่งที่ทำให้คุณเสียใจมาก ฉันไม่ต้องการให้ทุกอย่างเกิดขึ้นแบบนี้ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นนั้นไม่สามารถแก้ไขได้ และมีเพียงคำขอโทษเท่านั้นที่สามารถทำให้เหตุการณ์เหล่านั้นคลี่คลายได้ ขออภัยยกโทษให้ฉันด้วยที่คุณต้องสัมผัสกับอารมณ์และความรู้สึกที่น่ารำคาญที่ทำให้เกิดความสงสัยในตัวฉันมากมาย จริงๆ แล้วฉันไม่ได้ตั้งใจ ทุกอย่างเกิดขึ้นด้วยตัวมันเอง และการแก้ตัวมันโง่ แต่ฉันก็จะพยายามต่อไป อาจเป็นสภาพอากาศที่ต้องตำหนิหรืออาจมีการเปลี่ยนแปลงในบรรยากาศ... โดยทั่วไปแล้ว ฉันเสียใจอย่างจริงใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นและหวังว่าจะได้รับการอภัยจากคุณ ฉันเข้าใจว่าการตำหนิสภาพอากาศเป็นเรื่องโง่ แต่ก็ง่ายกว่าการโทษตัวเองเล็กน้อยถึงแม้ฉันจะโทษตัวเองไม่น้อยก็ตาม ฉันหวังว่าคุณจะมีนิสัยที่ดีและคุณยังสามารถให้อภัยฉันได้
ฉันขอโทษ ฉันขอร้องคุณ
อย่าโกรธเคืองฉันเลย
ฉันโทษตัวเอง เชื่อฉันสิ
มากอย่างไม่ต้องสงสัยเลย
ฉันจะแก้ไขทุกอย่าง ฉันสัญญา
โปรดอย่าเศร้าเลย
ฉันรู้สึกแย่มาก ฉันคิดถึงคุณ
เอาล่ะ โปรดยกโทษให้ฉันด้วย
อย่าโกรธเคืองฉันเลย
ฉันไม่ได้ทำเพราะความอาฆาตพยาบาท...
ท้ายที่สุดแล้วไม่ได้อยู่หรือยิ้ม
ฉันอยู่ไม่ได้ถ้าไม่มีคุณ
ขอโทษนะลูกแมว
อย่าบูดบึ้งและให้อภัย
ฉันถามคุณอย่างจริงจัง:
ละทิ้งความเคียดแค้น
และเรามาลืมทุกสิ่งทุกอย่างกันเถอะ
และจงวางใจในความรัก
แม้จะมีการทะเลาะวิวาทกันเหล่านี้
เราจะอยู่ด้วยกันตลอดไป!
การทะเลาะกันของเราเป็นเพียงความผิดพลาด
ฉันขอการให้อภัย
ฉันรอรอยยิ้มของคุณเป็นการตอบแทน
ฉันขอโทษ.
ฉันละอายใจมาก ฉันขอโทษ
และฉันสาปแช่งตัวเองโทษ
คลายความแค้นโดยเร็ว.
และยกโทษให้ฉันยกโทษให้ฉันด้วย!
ฉันเสียใจ. ไม่จำเป็น อย่าโกรธเลย
ท้ายที่สุดแล้ว บางครั้งผู้คนก็ทำผิดพลาด
ฉันนอนไม่หลับหากไม่มีคุณ - อย่างน้อยก็อย่าเข้านอน
ฉันต่อสู้เพื่อคุณด้วยจิตวิญญาณทั้งหมดของฉัน
ขอโทษด้วยเพราะฉันไม่ได้ตั้งใจ
อาจเป็นเพียงวันที่เลวร้าย
ฉันรู้สึกแย่และเศร้าเมื่อไม่มีคุณ
ฉันถูกครอบงำด้วยเงาแห่งความโศกเศร้า
ขออภัยฉันสัญญากับคุณ:
ฉันจะไม่ยอมให้สิ่งนี้เกิดขึ้นอีก
ฉันคิดถึงคุณอย่างเหลือเชื่อ
และฉันอยากอยู่ใกล้คุณทุกช่วงเวลา!
ฉันขอให้อภัยในวันนี้
ฉันถามด้วยสุดใจและวิญญาณ!
ยอมรับคำขอโทษของคุณเร็ว ๆ นี้
ฉันรู้สึกละอายใจกับการประพฤติผิดของฉัน!
สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก
ฉันสาบานกับคุณวันนี้
ฉันสัญญาว่าจะเปลี่ยนแปลง
และเชื่อฉัน ฉันจะเปลี่ยน!
ขออภัยสำหรับคำพูดทั้งหมดของฉัน
เพราะจิตวิญญาณของคุณเจ็บปวดมาก
ฉันขอให้คุณละทิ้งความผิด
อะไรจะเจ็บยิ่งกว่ามีดฟินแลนด์!
ได้โปรด ไม่ ฉันขอการอภัยตอนนี้
ท้ายที่สุดแล้วจิตวิญญาณของฉันก็มีหินอยู่!
เรามาดำเนินเรื่องกันอีกครั้ง
ขอให้ความสงบสุขเกิดขึ้นในจิตวิญญาณของเราอีกครั้ง!
ฉันรู้ว่ามันเจ็บมาก
ถึงหัวใจของคุณตอนนี้
มันเจ็บมากจนคุณไม่ต้องการมัน
รักษาการเชื่อมต่อระหว่างเรา
เพื่อขอการอภัยจากคุณ
ฉันจะอยู่ที่นั่นอย่างไม่มีที่สิ้นสุด
ความเจ็บปวด ความแค้นใจของคุณ
มันเป็นความผิดของฉันทั้งหมด.
ความรักที่เชื่อมโยงเราไว้
ฉันไม่ต้องการที่จะสูญเสีย
และฉันก็ขออภัยโทษให้คุณด้วย
ฉันจะขอต่อไป
ขอโทษที...ทุกคนคิดผิด
และฉันขอร้องคุณอย่าโกรธแค้นเลย
แล้วจู่ๆ ใจฉันก็จมลงไปมาก
และมันแสบบริเวณหน้าอก
น่าเสียดายที่สิ่งนี้เกิดขึ้น
แต่คุณไม่สามารถย้อนเวลากลับไปได้
และฉันก็ลืมความทรงจำที่เลวร้ายที่สุด...
ฉันไม่ต้องการที่จะสูญเสียคุณ!
"คุณขอโทษ!" - ฉันแค่ถาม
ฉันไม่สามารถอยู่ได้โดยปราศจากคุณ!
ด้วยความรักเราเข้มแข็งมาก -
คุณสามารถเคลื่อนภูเขาด้วยความรัก
ขอโทษที...ทุกคนคิดผิด
ฉันจะจำบทเรียนตลอดไป...
ทำไมการบังคับตัวเองให้ขอโทษจึงเป็นเรื่องยาก?
เมื่อพูดถึงการขอโทษ (นั่นคือ การยอมรับความผิดของเราอย่างเปิดเผย) เราจะรู้สึกไม่สบายใจอย่างมาก การทะเลาะวิวาทในครอบครัว (เช่นเดียวกับการทะเลาะวิวาทอื่น ๆ ) ซึ่งส่วนใหญ่มักเกิดขึ้นโดยไม่ได้ตั้งใจบางครั้งก็จบลงมากกว่าเรื่องที่น่าทึ่ง มันยังมาถึงการหย่าร้าง เพราะไม่มีฝ่ายตรงข้ามคนใดพร้อมที่จะขอขมาก่อน
ฉันพนันได้เลยว่าทุกคนจะจดจำและเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับเกมแห่งความเงียบซึ่งเป็นที่นิยมในหมู่คู่แต่งงานได้ ไม่ว่าประสบการณ์ของคุณจะเป็นพื้นฐานหรือของคนอื่นก็ตามไม่สำคัญ ประเด็นคือความเร่งด่วนของปัญหา แทนที่จะ "ฝังขวานและจุดไฟแห่งสันติภาพ" คู่สามีภรรยาที่ทะเลาะกันกลับติดอยู่ในความขัดแย้ง "ทางทหาร" ที่ยืดเยื้อ
บ่อยครั้งที่สถานการณ์มีความซับซ้อนมากขึ้นด้วยความจริงที่ว่าในช่วง "การต่อสู้" ที่ร้อนแรงทั้งสองฝ่ายต่างพูดคำหยาบคายต่อกันมากมายและหยิบยกข้อกล่าวหาตอบโต้มากมายจนยากที่จะพูดอย่างแน่นอนว่าใครมากกว่ากัน และใครจะตำหนิได้น้อยกว่ากัน ไม่ใช่บทบาทน้อยที่สุดที่เล่นโดยเทคนิคยุทธวิธีแบบคลาสสิก "การป้องกันที่ดีที่สุดคือการโจมตี" (“โอ้แม่ของคุณคิดว่าฉันทำอาหาร Borscht ไม่เป็นเหรอแม่ของคุณเป็นหมู!”)
การจะขอขมาต้องมีอย่างน้อยสองสิ่ง ประการแรกคือการตระหนักถึงความผิดของตนเอง ประการที่สองคือการรับรู้ของสาธารณชน (คู่สมรสแม้จะเป็นผู้ชมเพียงคนเดียวของการกระทำนี้ แต่ก็เป็นผู้ชมอยู่แล้ว)
ตามกฎแล้ว การตระหนักรู้ถึงความผิดจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว เราทุกคนต่างก็มีความคิด เราได้รับการฝึกฝนมาไม่มากก็น้อยในการวิเคราะห์เหตุการณ์และหาข้อสรุปเชิงตรรกะ Mayakovsky จัดขึ้นที่โรงเรียน ถึงแม้จะคร่าวๆ แต่เราก็รู้ว่า "อะไรดี" และ "อะไรชั่ว" บวกกับมโนธรรมแน่นอน เธอจะเป็นคนแรกที่ "กระซิบ" ว่า Borscht ที่ล้มเหลวใน "หมวดน้ำหนัก" นั้นด้อยกว่าศักดิ์ศรีที่ดูถูกของแม่ของใครบางคนอย่างมาก
แต่เมื่อพูดถึงการขอโทษ (นั่นคือ การยอมรับความผิดของเราอย่างเปิดเผย) เราจะรู้สึกไม่สบายใจอย่างมาก จริงจังมากจนบ่อยครั้งเราชอบที่จะทิ้งทุกอย่างไว้เหมือนเดิม แทนที่จะพูดคำว่า "ขอโทษ" ออกไปเล็กน้อย มีสาเหตุหลักสามประการสำหรับสิ่งนี้: ความภาคภูมิใจ ความดื้อรั้น และความกลัว
ในประเทศเราส่วนใหญ่เป็นผู้ชายที่รู้สึกภาคภูมิใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่อยู่ในประเภทที่เรียกว่าตัวแทนทางเพศที่โหดร้าย (อุลตร้าแมน) ด้วยความเป็นธรรม ฉันต้องการทราบทันทีว่าคนเหล่านี้คือคนส่วนใหญ่ในมวลชนทั่วไป (ขอให้สตรีนิยมหัวรุนแรงยกโทษให้ฉันด้วย สาธุ!) สำหรับผู้ชายเช่นนี้ การยอมรับความผิดก็เท่ากับการยอมรับความอ่อนแอของตนเอง การยอมรับความผิดต่อผู้หญิงคือการยอมรับว่าคุณอ่อนแอเป็นสองเท่า ดังที่ปู่เลนินเคยกล่าวไว้ (แม้ว่าจะด้วยเหตุผลที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง) นี่เป็นแบบฉบับ สำหรับผู้ชาย. แน่นอนว่ามันเป็นความอัปยศ สำหรับผู้หญิง.
บางทีความไม่พอใจของผู้หญิงอาจจะหายไปเล็กน้อยหากเราเปรียบเทียบสถานการณ์ของผู้หญิงกับสถานการณ์ของผู้หญิงในแอฟริกา ตัวอย่างเช่น โดยทั่วไปแล้วไม่ใช่เรื่องปกติที่ผู้ชายชาวไนจีเรีย (เช่นเดียวกับผู้ชายในหลายประเทศในแอฟริกา) จะต้องขอโทษใครก็ตาม (และโดยเฉพาะกับผู้หญิง) พฤติกรรมดังกล่าวถือเป็นความอัปยศอดสู น่าอับอาย และทำให้เสื่อมเสียเกียรติ (อ่าน: อัตตา) ของนักรบผู้ยิ่งใหญ่ นี่คือลักษณะประจำชาติของแอฟริกา
สาวๆ หากพวกเธอสามารถสะสมพลังงาน "ความเป็นชาย" ในร่างกายที่บอบบางได้ มักจะจ่ายให้ผู้ชายด้วยเหรียญเดียวกัน - ความภาคภูมิใจ ทะเลาะกันเสร็จก็เก็บกระเป๋า “กัดหน่อย” แล้วไปหาแม่ และสิ่งนี้ (ผู้ชายรู้) ก็เหมือนกับการเขียนความสัมพันธ์ใหม่ตั้งแต่ต้น ขนมหวาน ช่อดอกไม้ อินทผาลัม ข้อเสนอที่...
ความดื้อรั้นก็เหมือนกับความภาคภูมิใจ มันเกิดขึ้นเมื่อทั้งสองฝ่าย "ภูมิใจ" เท่า ๆ กัน หรือระดับความผิดของคู่สมรสทั้งสองจะใกล้เคียงกัน ตามกฎแล้ว ในกรณีเหล่านี้ จำเป็นต้องมีการแทรกแซงของอนุญาโตตุลาการ - หนึ่งในญาติหรือเพื่อนที่สามารถคลี่คลายสถานการณ์และ "แก้ไข" สถานการณ์ได้
ความกลัวเป็นความรู้สึกที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์หากการยอมรับความผิดเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบในสิ่งที่คุณทำ (หากคุณมีความผิด จงตอบให้เต็มที่!) นอกจากนี้ หลายคนกลัวว่าคำสารภาพในที่สาธารณะอาจกลายเป็นใบอนุญาต "อย่างเป็นทางการ" สำหรับการตำหนิต่อไป การขอโทษในกรณีนี้ก็เหมือนกับการวางอาวุธทหารโดยสมัครใจและยังคงไม่มีที่พึ่งและมีความเสี่ยง ยิ่งไปกว่านั้น หลายคนยังกลัวความจริงของการประชาสัมพันธ์ที่เป็นไปได้ แล้วถ้าคนอื่นรู้ล่ะ? นินทา เยาะเย้ย นินทา... เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะตกลง ไม่ใช่ผู้ชายหรือผู้หญิง
ความหยิ่งผยอง ความกลัว และความดื้อรั้นเป็นอุปสรรคทางจิตใจที่ร้ายแรง ธรรมดาแต่ไม่ได้โดดเด่น อาจมีเหตุผลที่น่าสนใจอื่นๆ ที่ทำให้บุคคลหนึ่งไม่ยอมรับความผิดต่อสาธารณะ อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าอย่าชะลอการขอโทษ
บ่อยครั้งเป็นเรื่องยากสำหรับเราที่จะพูดว่า "ฉันขอโทษ!" และไม่ใช่ทุกคนที่รู้ว่าเราต้องขอโทษเสมอไปหรือจะให้อภัยอย่างถูกต้องได้อย่างไร ในขณะเดียวกัน การขอการให้อภัยและการยอมรับคำขอโทษนั้นเป็นศิลปะทั้งมวล ซึ่งความเชี่ยวชาญในสิ่งนั้นช่วยให้คุณทำให้ชีวิตมีความสามัคคีมากขึ้น
ทำไมการขอโทษมันยากนัก.
การขอโทษเป็นเรื่องยากสำหรับเกือบทุกคน เนื่องจากต้องยอมรับความผิดของตนเอง ซึ่งไม่ใช่เรื่องง่ายสำหรับทุกคน บางคนถือว่าความจำเป็นในการขอโทษเป็นการดูหมิ่นศักดิ์ศรีของตนเอง เพราะพวกเขามั่นใจว่าตนเองสมบูรณ์แบบและทุกสิ่งที่พวกเขาทำนั้นถูกต้องเสมอ มันไม่มีประโยชน์ที่จะโน้มน้าวพวกเขา: นี่เป็นลักษณะนิสัยที่แทบจะเปลี่ยนแปลงไม่ได้
มีเรื่องสุดโต่งอีกประการหนึ่งคือเมื่อบุคคลหนึ่งขอโทษสำหรับทุกสิ่งอย่างน่ารำคาญ จนถึงจุดที่คนรอบข้างเริ่มแสดงความคิดเห็นกับเขา: "หยุดขอโทษ!" พฤติกรรมนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับคนที่ไม่มั่นใจหรือผู้ที่ไม่ให้ความสำคัญกับคำว่า "ขอโทษ" หรือ "ขอโทษ" เลย
แล้วคำขอโทษคืออะไรล่ะ? นี่เป็นการอุทธรณ์โดยตรงต่อบุคคลอื่นเพื่อรับการให้อภัย การขอโทษหมายถึงการยอมรับความผิดพลาดและแสดงความปรารถนาและความปรารถนาที่จะแก้ไข แทนที่จะมองหาข้อแก้ตัวสำหรับการกระทำของคุณ ในกรณีนี้ เราไม่ได้กำลังพูดถึงความอัปยศอดสูหรือความอ่อนแอ แต่หมายถึงความแข็งแกร่งและความสามารถในการยอมรับว่าสิ่งหนึ่งผิด
ทำไมคุณต้องขอโทษ?
หากเราทำให้ใครบางคนขุ่นเคืองอย่างแท้จริง เรามักจะรู้สึกผิดต่อความรู้สึกไม่สบายใจที่เกิดขึ้นกับอีกคนหนึ่ง ผลจากเหตุการณ์อันไม่พึงประสงค์ ทั้งคู่ต้องทนทุกข์ คนหนึ่งเกิดจากความขุ่นเคือง อีกคนเกิดจากความรู้สึกผิด ทันทีที่เราขอการให้อภัยสำหรับสิ่งที่เราทำไป เราจะพยายามนำความสบายใจกลับมาสู่การสื่อสาร อีกทั้งคนที่ทำให้เราขุ่นเคืองยอมรับคำขอโทษเข้าใจสิ่งที่มีค่าและสำคัญกับคนที่จะขอโทษ
เราต้องขออภัยอย่างถูกต้อง
จะขอโทษอย่างถูกต้องได้อย่างไร? เพื่อตอบคำถามนี้ สิ่งสำคัญคือต้องรู้กฎพื้นฐานบางประการ
- คุณต้องขออภัยอย่างจริงใจและคุณเองต้องเชื่อว่ามีความผิดจริงๆในการกระทำหรือการกระทำที่กระทำ
- หากคุณตัดสินใจว่าจะต้องขอโทษ สิ่งสำคัญคือต้องยอมรับความผิดของคุณอย่างเต็มที่ และอย่าจินตนาการว่ามันมีขอบเขตเพียงใด และไม่เพียงพอหรือขาดไปมากเพียงใด
- เมื่อกล่าวถึงบุคคลที่ถูกทำให้ขุ่นเคือง ไม่จำเป็นต้องแก้ตัว แต่ต้องอธิบายว่าเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ หรืออธิบายว่าคุณต้องการพูดหรือทำอะไรอย่างแท้จริง
- คุณสมบัติทางความหมายของคำว่า "ขอโทษ" และ "ฉันขอโทษ" นั้นแตกต่างกัน แม้ว่าจะมีรากศัพท์มาจากคำว่า "ไวน์" ก็ตาม หากในกรณีแรกมีการขอโทษใครสักคน รูปแบบที่สอง “ฉันขอโทษ” ฟังดูเหมือนเป็นการขอโทษตัวเอง ดังนั้นควรยกเว้นตัวเลือกนี้ถือได้ว่าเป็นการเยาะเย้ยผู้ที่ขอการให้อภัยหรือมองว่าเป็นเรื่องตลกหรือเจตนาไร้สาระ
- การออกเสียงคำที่จ่าหน้าถึงผู้ถูกกระทำต้องชัดเจน ระวังอย่าให้สับสน หรือพูดน้อยใจ
- เสนอเพื่อยืนยันความจริงใจในความตั้งใจที่จะได้รับการอภัยโทษ ค่าชดเชยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เช่น การเชิญไปร้านกาแฟ โรงภาพยนตร์ หรือนิทรรศการ หรือการแก้ปัญหาร่วมกัน
- หากคุณต้องการได้รับการอภัย พยายามอย่าปล่อยให้เหตุการณ์คล้ายๆ กันนี้เกิดขึ้นอีก ครั้งต่อไปคุณอาจไม่ได้รับการอภัยโทษ
ขออภัยในมารยาททางธุรกิจ
ตัวอย่างเช่น ในการทำงานในแต่ละวัน ผู้จัดการมักจะต้องขอโทษไม่เพียงแต่สำหรับตัวเองเท่านั้น แต่ยังต้องขอโทษเพื่อนร่วมงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชาด้วย ข้อกำหนดของสัญญาอาจถูกละเมิด เนื่องจากอาจไม่ได้รับความสนใจต่อคำขอของลูกค้า และสิทธิ์ของเขาอาจถูกละเมิด
เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับคู่ค้าและลูกค้า คุณต้องปฏิบัติตามกฎบางประการ
- ทำความเข้าใจเหตุการณ์และสื่อสารกับคู่ของคุณเป็นการส่วนตัว ค้นหาความแตกต่างทั้งหมดของสถานการณ์ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณสนใจที่จะแก้ไขสถานการณ์
- ส่งจดหมายถึงลูกค้าหรือหุ้นส่วน หากต้องการเพิ่มน้ำหนักให้กับจดหมายดังกล่าว คุณสามารถเขียนลงบนหัวจดหมายขององค์กรและลงนามร่วมกับหัวหน้าองค์กรได้
- พูดอย่างเจาะจงเมื่อต้องขอโทษ.
- วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดไม่ใช่แค่การขอโทษเท่านั้น แต่ยังต้องเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ด้วย เช่น แก้ไขข้อผิดพลาด แก้ไขกฎการทำงาน เสนอส่วนลด หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขความร่วมมือ
- อย่าผิดสัญญาของคุณ!
เมื่อไม่จำเป็นต้องขอโทษ
หากยึดตามสุภาษิตที่ว่าความสงบที่เลวร้ายย่อมดีกว่าการทะเลาะวิวาทที่ดี จะต้องขออภัยในทุกสถานการณ์ แต่เป็นเช่นนั้นหรือยังมีกรณีที่ไม่จำเป็น?
สิ่งสำคัญที่สุดคือ ก่อนที่จะตัดสินใจว่าจะขอการให้อภัยหรือไม่ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาว่าคุณยอมรับว่าคุณเป็นฝ่ายผิดหรือไม่ บางทีสิ่งที่คุณทำอาจเป็นการกระทำอย่างมีสติ คุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ที่คุณได้รับอย่างแน่นอน และคุณคิดว่าตัวเองถูกต้องโดยสิ้นเชิง ในกรณีนี้ คำขอโทษไม่มีความหมาย เนื่องจากคุณไม่เห็นความผิดของคุณและคุณไม่ถือว่าการกระทำนั้นเป็นความผิดหรือก่อให้เกิดความเสียหาย
อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่คุณมั่นใจในความบริสุทธิ์ของตัวเอง และผู้คนรอบตัวคุณโน้มน้าวให้คุณรู้ว่าคุณต้องขอโทษ อีกทั้งข้อโต้แย้งในกรณีนี้แตกต่างกันมากตั้งแต่ผู้ที่ถูกขุ่นเคืองเป็นคนดีไปจนถึงกลัวจะสูญเสียการติดต่อที่เป็นประโยชน์ในทางใดทางหนึ่ง ในกรณีนี้ ผลที่ตามมาจะกลายเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งอาจทำให้คุณสูญเสียความได้เปรียบในอนาคต ทำลายความสัมพันธ์ในครอบครัว หรืออาจเป็นอันตรายต่อคุณหรือสิ่งแวดล้อมของคุณได้ แน่นอนว่ามีหลายทางเลือก: ฟังที่ปรึกษาและขอการให้อภัย หรือปกป้องตำแหน่งของคุณและไม่ยอมจำนนต่อแรงกดดันจากภายนอก ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับคุณในกรณีนี้เท่านั้น
ในเวลาเดียวกันต้องจำไว้ว่าคนที่ขอโทษมั่นใจในความบริสุทธิ์ของเขาจะไม่สามารถโน้มน้าวคำพูดของเขาได้หรือจะขอโทษโดยสงวนท่าที: "ยกโทษให้ฉัน แต่ฉันยังพูดถูก!" สูตรนี้จะไม่เป็นประโยชน์กับคุณหรือคู่สนทนาของคุณ และอาจทำให้สิ่งต่างๆ แย่ลงไปอีก
หากสถานการณ์ยังคงต้องการการบรรเทาความตึงเครียดและคุณยังคงมั่นใจว่าคุณพูดถูก แต่เช่น คุณคิดว่าคุณสามารถแสดงออกในรูปแบบที่ถูกต้องมากขึ้น คุณก็สามารถกำหนดจุดยืนของคุณในการสื่อสารกับอีกฝ่ายได้ เช่นนี้: “ฉันนำของฉันมาให้คุณ ฉันขอโทษสำหรับรูปแบบที่ฉันแสดงความเห็นของฉัน แต่โดยข้อดีของประเด็นความคิดเห็นของฉันไม่เปลี่ยนแปลง” ในกรณีนี้ อีกฝ่ายอาจพอใจที่คุณขอโทษสำหรับความหยาบคาย และการสื่อสารสามารถเปลี่ยนเป็นรูปแบบที่สร้างสรรค์ของการพูดคุยถึงสถานการณ์ ไม่ใช่อารมณ์ที่อยู่รอบๆ
วิธียอมรับคำขอโทษ
ทำไมคุณถึงต้องคิดว่าคุณต้องให้อภัยจริงๆ แค่ไหน? ไม่มีอะไรจะง่ายไปกว่าการบอกใครสักคนว่าคำขอโทษของเขาได้รับการยอมรับแล้ว! ในความเป็นจริง การขอการให้อภัยและการให้อภัยอาจทำได้ยากพอๆ กัน
วิธีตอบคำขอโทษอย่างถูกต้อง
ให้เรากำหนดกฎพื้นฐานสำหรับการตอบกลับคำขอโทษ
- มีความจริงใจ หากคุณคิดว่าบุคคลนั้นไม่สมควรได้รับการอภัยจากคุณ คุณก็ไม่ควรมองข้าม ในการสื่อสารเพิ่มเติม จะไม่มีการติดต่อใดๆ ก่อนหน้านี้ และไม่ช้าก็เร็วคุณจะต้องแสดงความคับข้องใจ หากคุณยังไม่พร้อมที่จะให้อภัยในตอนนี้ ให้หยุดการสนทนา โดยอ้างว่ายุ่งอยู่หรือข้อเท็จจริงที่ว่าคุณยังไม่พร้อมที่จะพูดคุยในตอนนี้
- ตั้งใจฟังบุคคลนั้น อย่าขัดจังหวะ ให้โอกาสเขาอธิบาย
- หลังจากฟังแล้ว คุณสามารถแสดงความรู้สึกหลังจากสถานการณ์หรือการสนทนาที่ไม่พึงประสงค์ได้
- ไม่ว่าคุณอยากจะยุติความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดมากแค่ไหน คุณไม่ควรให้อภัยอย่างมีความสุขในทันที ค่อนข้างจะยับยั้งชั่งใจคุณมีสิทธิ์ที่จะทำเช่นนั้น ผู้กระทำความผิดจะต้องจำสถานการณ์นี้ไว้เพื่อไม่ให้เกิดซ้ำอีกในอนาคต
- คุณสามารถขีดเส้นด้วยการบอกว่าคุณยอมรับคำขอโทษแล้ว ผู้ชายก็จับมือได้
- เมื่อให้อภัยแล้วพยายามไม่จดจำสิ่งที่ผ่านไปแล้ว ไม่จำเป็นต้องบังคับให้บุคคลหนึ่งประสบสถานการณ์เดียวกันอีกครั้ง
“ผิดพลาด humanum est” พวกเขากล่าวในสมัยโบราณ เมื่อแปลเป็นภาษาสมัยใหม่และเปลี่ยนไปสู่ชีวิตสมัยใหม่ เราสามารถพูดได้ว่าในยุคของเรา เช่นเดียวกับหลายศตวรรษก่อน เป็นธรรมชาติของมนุษย์ที่จะทำผิดพลาด เราไม่ถูกต้องเสมอไป และบ่อยครั้งที่เราทำผิดพลาดในชีวิต หลังจากนั้นเราก็ต้องขอโทษ แต่ทุกคนรู้วิธีการทำอย่างถูกต้องหรือไม่? คุณรู้สึกไม่สบายใจที่จะพูดคำขอโทษและขอการให้อภัยหรือไม่?
จะเริ่มด้วยการขอโทษที่ไหน?
ในตอนแรก คุณต้องพิจารณาว่าคำขอโทษของคุณจำเป็นหรือไม่ ท้ายที่สุดแล้ว ไม่จำเป็นต้องขอโทษสำหรับบาปทุกครั้ง วิเคราะห์การกระทำผิดของคุณ การประเมินข้อผิดพลาดอย่างใจเย็นเป็นสิ่งสำคัญด้วยเหตุผลง่ายๆ ประการเดียว นั่นก็คือ ความเห็นอกเห็นใจ คุณต้องประเมินการกระทำทั้งหมดของคุณจากทุกด้านและทุกมุมเพื่อทำความเข้าใจว่าการกระทำของคุณทำให้คนใกล้ชิดคุณขุ่นเคืองมากแค่ไหนและทำไม
ใส่ตัวเองเข้าไปในรองเท้าของคนนั้น
วิธีเดียวที่ได้ผลคือลองนึกถึงคนๆ นั้นแล้วถามคำถามสำคัญ: การกระทำของฉันส่งผลต่อชีวิตของเขาหรือเธออย่างไร? การกระทำของฉันส่งผลต่อความภาคภูมิใจในตนเองของบุคคลนี้หรือไม่? มันส่งผลกระทบต่อฉันไหม? สิ่งนี้ไม่สามารถแก้ไขได้หรือยังมีโอกาสที่จะแก้ไขทุกอย่างหรือไม่? ในขณะนี้คุณต้องดำเนินการกับสถานการณ์อย่างจริงจัง เราทุกคนเคยทำผิดพลาดมาก่อน ดังนั้นพยายามประเมินทุกอย่างถูกต้องและเห็นอกเห็นใจกับความรู้สึกของอีกฝ่าย
พูดอย่างไรให้ถูกต้อง?
เรามักจะพูดว่า "ขอโทษ", "ฉันขอโทษ" และ "ฉันขอโทษ" สองตัวเลือกแรกนั้นถูกต้อง และตัวเลือกที่สามสามารถใช้ได้ในสถานการณ์ทางภาษาเท่านั้น ทำไม ลองคิดดูสิ ขอโทษ ขอโทษ - บ่งบอกถึงการมุ่งความสนใจไปที่ใครบางคน: ขอโทษเขา ขอโทษเธอ และรูปแบบสะท้อนกลับของคำกริยา (-sya) หมายถึงการกระทำที่ใช้กับตัวเอง: ล้าง, โกน, แต่งตัว ในสถานการณ์เช่นนี้ ปรากฎว่าเมื่อฉันขอโทษ ฉันกำลังขอโทษตัวเองด้วย แต่นี่คือสิ่งที่เราต้องการเมื่อเราขอการให้อภัย?
1. ขอโทษสำหรับสายตาของคุณ
ก่อนที่จะขอโทษโดยตรง ผู้ที่ถูกโจมตีจะต้อง "อุ่นเครื่อง" เล็กน้อย ในการดำเนินการนี้ ให้ส่งจดหมาย ไปรษณียบัตร อีเมล หรืออะไรก็ตาม ให้กับบุคคลนี้พร้อมคำขอโทษ หลังจากอ่านข้อความแล้ว เขาจะไม่ให้อภัยคุณอย่างแน่นอน แต่เขาจะเตรียมพร้อมและจะซาบซึ้งในความพากเพียรของคุณ
2. มีความจริงใจ
อย่าเริ่มขอโทษถ้าคุณไม่รู้สึกผิดจริงๆ คนๆ นั้นจะเห็นความไม่จริงใจของคุณและสถานการณ์จะแย่ลงเท่านั้น
3. สบตา
ขอฉันมองตาคุณหน่อยสิ จะทำให้ชัดเจนว่าคุณจริงใจ มองตรงเข้าไปในดวงตาของบุคคลที่คุณกำลังขอการอภัย - สิ่งนี้เอื้ออำนวย
4. ขอโทษเป็นการส่วนตัว.
ขอการอภัยเป็นการส่วนตัวจะดีกว่า พาคนที่คุณต้องการขอโทษออกไป วิธีนี้จะช่วยลดความตึงเครียดและป้องกันไม่ให้ใครมารบกวนคุณในช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสมที่สุด หากจำเป็นต้องขอโทษต่อสาธารณะ คุณสามารถดำเนินการได้ในภายหลังหลังจากขอโทษต่อหน้าแล้ว
5. ขอโทษต่อหน้า.
คุณต้องมาหาคนที่คุณต้องการขอโทษ อย่าขอให้เขามาหาคุณ อย่าขอโทษทางไปรษณีย์หรือทางโทรศัพท์ คุณต้องทำสิ่งนี้ด้วยตนเองแบบเห็นหน้ากัน
6. สังเกตภาษากายของคุณ
การสื่อสารแบบอวัจนภาษามีความสำคัญพอๆ กับการสื่อสารด้วยวาจา ระวังร่างกายขณะพูด แม้ว่าหากคุณเสียใจจริงๆ กับสิ่งที่คุณทำและรู้สึกผิด ร่างกายของคุณก็จะทำทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง
7.อย่ารอช้า
ยิ่งคุณขอโทษเร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น แน่นอนว่า หากคุณเป็นคนเจ้าอารมณ์ ก็ควรรอไปก่อน ปล่อยให้ตัวเองใจเย็นลงแล้วขอโทษ แต่คุณก็ไม่ควรล่าช้าจนเกินไปเช่นกัน ประการแรก คุณอาจเหนื่อยหน่าย และประการที่สอง คำขอโทษของคุณอาจไม่เกี่ยวข้องอีกต่อไป
8. คำขอโทษด้วยวาจาไม่เพียงพอ
ไม่แนะนำให้ฉลาดในการขอโทษ แต่มันก็ง่ายเกินไปที่จะรักษา แน่นอนว่าบางครั้งคำว่า "ขอโทษ" ง่ายๆ ก็เพียงพอแล้ว แต่ส่วนใหญ่มักไม่เป็นเช่นนั้น ควรเพิ่มช่อกุหลาบในคำพูดของคุณเมื่อพบกัน (ถ้าคุณต้องการขอโทษผู้หญิง) หรือของขวัญชิ้นเล็ก ๆ (ถ้าคุณต้องการขอโทษผู้ชาย)
9. ยอมรับความผิดพลาดของคุณ
อย่าลืมวลี “ขออภัย ฉันผิด” ตามกฎแล้ว การยอมรับว่าคุณผิดนั้นได้ผลดีมาก อย่าปฏิเสธความจริงที่ว่าคุณมีเรื่องที่ต้องขอโทษ
10. หยุดพักหากจำเป็น
หากบุคคลนั้นไม่ยอมรับคำขอโทษของคุณ คุณก็ควรหยุดคำขอโทษนั้น รออีกสองสามวันแล้วดูว่าจะเป็นอย่างไร เป็นไปได้ที่บุคคลที่ยอมรับคำขอโทษจะตระหนักว่าจำเป็นต้องให้ "โอกาสครั้งที่สอง"
11.หยุดตรงเวลา
คำขอโทษไม่ควรยาวและยืดเยื้อ เป็นเรื่องยากมากที่จะหยุดการสนทนาดังกล่าวทันเวลา แต่จำไว้ว่าหากดำเนินการต่อ คุณกำลังเดินโดยถูกปิดตาบนขอบเหว อย่าทำเช่นนี้ คุณอาจทำให้สถานการณ์แย่ลงเท่านั้น
12. อย่าแก้ตัว
13. อย่าสัญญากับสิ่งที่เป็นไปไม่ได้
แน่นอนว่าต้องมีคำสำคัญ “ฉันขอโทษ” อยู่ในคำพูดของคุณ อย่างไรก็ตาม อย่าให้คำมั่นสัญญาว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นอีก กับดักประเภทนี้เป็นทั้งวิธีง่ายๆ ในการแก้ปัญหาและเป็นการคำนวณผิดเชิงกลยุทธ์
14.เสนอทางออก
เสนอวิธีการแก้ไขทุกอย่าง นี่จะแสดงว่าคุณใส่ใจในความสัมพันธ์กับบุคคลนั้น โปรดทราบว่าคุณควรให้คำแนะนำ และไม่ถามว่า "ฉันจะแก้ไขทุกอย่างได้อย่างไร"
คุณต้องแนะนำวิธีแก้ไขและข้อเสนอแนะของคุณจะต้องเกี่ยวข้อง หากเป็นไปได้ พยายามแสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าคุณเข้าใจความรู้สึกผิดของคุณ สาระสำคัญของขั้นตอนนี้คือการลดความเสียหายที่เกิดขึ้นและพยายามทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขสถานการณ์ หากคุณทำผิดต่อคนที่คุณรัก ให้มองหาวิธีกระชับความสัมพันธ์และแสดงให้เขาเห็นว่าคุณใส่ใจเขามากแค่ไหนและคุณเห็นคุณค่าของความต้องการของเขามากแค่ไหน หากคุณไม่ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความไว้วางใจของใครบางคนหรือพูดสิ่งที่ไม่จำเป็น คุณจะต้องฟื้นฟูมิตรภาพด้วยการกระทำที่จะพิสูจน์ให้บุคคลนี้เห็นว่าคุณคู่ควรที่จะไว้วางใจ ระวังอย่ายื่นข้อเสนอที่แม้จะดูเหมือนเป็นการพยายามซื้อความไว้วางใจจากระยะไกลก็ตาม นั่นคือประโยคเช่น “พรุ่งนี้ไปร้านอาหารกันเถอะ ฉันจะเลี้ยงคุณ” นอกจากนี้ พยายามอย่าถามคำถามเช่น “ฉันจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร” หรือ “ฉันจะทำอะไรได้บ้างเพื่อชดใช้” นี่ก็หมายความว่าคุณไม่เคยตระหนักถึงความผิดพลาดของคุณ
15. วาดข้อสรุป
นี่คือการกระทำที่สำคัญที่สุด การมองย้อนกลับไปและจดจำข้อผิดพลาดก่อนหน้านี้ไม่ใช่ประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ แต่จำเป็นจากมุมมองเชิงป้องกัน ในอนาคตคุณยังคงต้องขออภัยในบางสิ่งบางอย่าง (ซึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้) แต่ก็ไม่ควรสำหรับข้อผิดพลาดเดียวกัน ดังนั้นจงจำไว้ว่าอะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด และคุณจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไรในอนาคต หากคุณไม่รักษาสัญญาเพราะคุณยุ่งเกินไป พยายามแก้ไข
การแสดงคำขอโทษอย่างเหมาะสมสามารถช่วยรักษาความสัมพันธ์ได้แม้ในสถานการณ์ที่ดูเหมือนสิ้นหวังที่สุดก็ตาม คุณมีใครที่ต้องขอโทษบ้างไหม? ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อรับการให้อภัย
