ГЛАВНАЯ Визы Виза в Грецию Виза в Грецию для россиян в 2016 году: нужна ли, как сделать

Что делать, если на телефоне не работает интернет? Универсальная инструкция. Что делать, если тормозит интернет на андроиде: на телефоне или планшете

20.10.2019

С каждым годом мобильный интернет становится всё лучше и быстрее. Однако технология усложняется, вследствие чего вероятность сбоев и неполадок растёт. Поэтому мы хотим рассказать вам, что делать, если мобильный интернет не работает на устройстве под управлением Android.

Причин, по которым ваш телефон не может подключиться к интернету в сети оператора, существует множество: он может быть попросту не настроен или же вы столкнулись с аппаратной неисправностью сетевого модуля. Рассмотрим по порядку причины и методы устранения проблемы.

Причина 1: Недостаток средств на счету

Самая частая причина неработоспособности сотового интернета — на счету просто не хватает денег. Возможно, вы просто не обратили на это внимания, и не пополнили его вовремя. Проверьте количество средств USSD-запросом вашего оператора:

Российская Федерация: МТС, Мегафон — *100#; Билайн — *102#; Теле2 — *105#;
Украина: Киевстар, Лайфселл — *111#; МТС, Vodafone — *101#;
Республика Беларусь: Velcom, МТС, life;) — *100#;
Республика Казахстан: Kcell — *100#; Beeline — *102# или *111#; Теле2 — *111#.

Если обнаружите, что денег на счету недостаточно, то просто пополните баланс любым доступным способом.

Причина 2: Отсутствует покрытие или устройство не зарегистрировано в сети

Вторая причина отсутствия интернета — вы находитесь вне зоны покрытия сети. Проверить это можно, взглянув на индикатор в строке состояния: если видите там иконку крестика на индикаторе, то к интернету вы, скорее всего, подключиться не сможете, как и совершать звонки.

Решение данной проблемы очевидно — перейдите в место, где сеть ловит лучше. В случае когда вы находитесь в точке с уверенным приёмом, но значок отсутствия сети не пропадает, скорее всего, ваше устройство не распознано сотовой вышкой. Это, как правило, случайный единичный сбой, который легко исправить перезагрузкой аппарата.

Также возможны и проблемы с SIM-картой, основные неполадки которой и способы их устранения описаны в статье ниже.

Причина 3: Включён режим полёта

Почти с момента появление мобильных телефонов в них есть специальный режим, предназначенный для использования в самолётах. При активации данного режима все типы передачи данных (Wi-Fi, Bluetooth, связь с сотовой сетью) отключаются. Проверить это очень просто — взгляните на строку состояния. Если вы вместо индикатора сети видите иконку с изображением самолёта, то на вашем устройстве активен автономный режим. Отключается он очень просто.

Выполнив эти действия, проверьте, работает ли мобильный интернет. Скорее всего, он должен включиться и функционировать в штатном режиме.

Причина 4: Отключена передача данных

Ещё одна очень простая причина отсутствия подключения к мобильному интернету. Проверить это можно следующим образом.

Также мобильные данные можно включить переключателем в строке состояния, если таковые присутствуют в вашем телефоне.

Отметим также, что в некоторых случаях передачу данных может нарушать вредоносное ПО. Если включить интернет описанным выше способом не выходит, то есть смысл установить на телефон и проверить устройство на наличие заражения.

Причина 5: Некорректные настройки точки доступа

Как правило, при первом включении смартфона со вставленной SIM-картой приходит конфигурационное сообщение с настройками точки доступа к мобильному интернету. Однако в некоторых случаях этого может и не произойти, особенно если вы пользуетесь редким или несертифицированным для вашей страны девайсом.

Никакая техника не вечна. Рано или поздно, даже с самыми дорогими устройствами случаются сбои, и ваш любимый гаджет работает уже не так быстро как прежде. Что можно предпринять, если вы столкнулись с зависаниями, долгим включением смартфона или медленной загрузкой приложений? Рассмотрим несколько способов решения проблемы.

Освободите место

Самая частая причина медленной работы – нехватка памяти. Хотя вы наверняка уже проделали нужную чистку, всё же, удостоверьтесь, что у вашего устройства есть хотя бы 500 Мб свободного места. Многие системные приложения создают кэш во время работы, поэтому у смартфона всегда должна оставаться память в запасе.

Проверьте объём памяти в настройках смартфона. Если он забит до предела, просмотрите вашу музыку, видео, и подумайте от чего можно избавиться.

Удалите неиспользуемые приложения

Этот способ плавно вытекает из предыдущего. Возможно, ранее вы установили себе много всего: что-то для работы, для учёбы, общения, а может просто «по приколу». А затем забыли за эти приложения, и они спокойно пылятся на дне вашего списка меню.

Проблема в том, что многие приложения не просто занимают свободное пространство телефона, а ещё и работают в фоновом режиме , нагружая ваш процессор. Удалите приложения, которыми уже не планируете пользоваться, - это положительно скажется на работе системы.

Очистите кэш

Не все пользователи знакомы с таким понятием, как кэш. Это системные файлы, которые устройство сохраняет в системе (например, данные о сайтах), чтобы не загружать их по новой и открывать страницы быстрее. Вроде бы, полезная функция, но со временем, кэш может занимать слишком много места . Как его почистить?

Большинство использует специальные программы для очистки кэша, которые можно скачать из магазина вашего производителя. Либо, есть «ручной» вариант – открыть настройки, зайти в раздел приложений и удалять кэш в каждом отдельно взятом приложении.

«Живые» обои и различные украшения

Конечно, приятно, когда можно изменить внешний вид смартфона до неузнаваемости. Особенно если заставка анимирована и красиво переливается. Или прогноз погоды показывается прямо на экране блокировки, даже не нужно заходить куда-либо! Однако подобные прелести очень сильно нагружают ваш смартфон.

Особенно часто с этой проблемой сталкиваются владельцы недорогих устройств. Сведите количество виджетов к минимуму, не стоит также устанавливать пользовательские сборки, напичканные самыми разными красивыми темами, рамками и тому подобным. Также, если вы используете живые обои – лучше замените их на статичные.

Не забывайте об обновлениях!

На сегодняшний день, практически каждый производитель смартфонов регулярно выпускает обновления для своих продуктов. Apple периодически обновляет свой iOS, Android тоже не сидит на месте, выпуская свежие обновления.

Обычный пользователь может думать – «зачем мне эти обновления, если я пользуюсь смартфоном просто чтобы звонить и сидеть в соц. сетях?». Дело в том, что обновления системы улучшают производительность и исправляют ошибки, делая работу телефона быстрее и лучше. Позаботьтесь о том, чтобы на вашем телефоне стояло последнее возможное для вашего устройства обновления.

Это касается и приложений. Даже если у вас их не так много, «родные» системные приложения тоже время от времени обновляются.

Сброс данных

Если вы попробовали сделать всё вышеперечисленное, но ничего не помогает, то остается только этот метод. Да, он немного радикален, но крайне эффективен. В чем его суть? Осуществляя сброс данных, вы полностью очищаете ваш смартфон , возвращая его в состояние, в каком он был, когда вы его только купили. К сожалению, не сохранится абсолютно ничего и вся личная информация будет стёрта, поэтому лучше заранее перебросить фотографии и другие необходимые файлы на компьютер или планшет.

Способ восстановления у разных устройств может различаться, но, как правило, вам нужно зайти в «Настройки» и найти там пункт «Восстановление и сброс», далее нажав «Сброс настроек».

Заключение

В результате выполнения вышеперечисленных рекомендаций вы наверняка сможете ускорить работу вашего смартфона. Не забывайте регулярно чистить ваш телефон от кэша и ненужных приложений, следите за объёмом памяти и не перегружайте смартфон излишними украшательствами. Если же все эти рекомендации вам не помогли, то, скорее всего, проблема кроется в самом устройстве, и вам лучше обратиться в сервисный центр.

Сразу после покупки телефона он работает достаточно быстро, но потом скорость работы заметно снижается. Даже суперсовременные смартфоны с четырехъядерными процессорами могут работать медленно.

Причины медленной работы телефона

1. Слишком много кэша, то есть мусора. Отдельные программы способны создавать кэш размером в двести мегабайт и более. Он позволяет быстрее запускать приложения, но при этом занимает много места. Кэш приложений можно удалять без опасений. Сделать это можно вручную: зайти в настройки и очистить кэш, либо автоматически - с помощью специальных приложений.

2. На телефоне запущено слишком много приложений. Android не закрывает программы, даже если нажать выход, они продолжают висеть в памяти и влияют на скорость работы устройства. Остановить их можно через настройки или через специальные сервисы.

3. Функция App2SD. Многие пользователи не знают, что отдельные приложения можно загружать на карту памяти. При этом экономится место в телефоне, соответственно, он работает быстрее.

4. Слишком много виджетов и рабочих столов. Самыми прожорливыми являются лаунчеры - если их несколько, все они будут запускать одновременно. Поэтому выберите один, а остальные удалите.

5. Анимация. Живые обои на рабочем столе выглядят красиво, но сильно потребляют память и батарею.

6. Вирусы. Они также приводят к медленной работе телефона, поэтому установите мобильный антивирус. Он же защитит вас от любых ситуаций, вследствие которых может потребоваться ремонт iPhone.

7. Перегрев устройства. По время зарядки телефон может сильно нагреваться. Лучше его не трогать, пока он полностью не зарядится.

Чаще всего причиной медленной работы телефона является аппаратная часть - слабый процессор или графический чип не могут быстро выполнять необходимые вычисления. Либо не хватает оперативной памяти для полноценной работы приложений. Единственное, что можно сделать в такой ситуации - оптимизировать использование ресурсов или использовать более простые приложения.

Программные причины встречаются редко. Они связаны с ошибками, допущенными во время программирования. Явный признак проблемы - зависание приложения без видимых причин . Иногда причиной торможения может быть посторонний фактор. Например, низкая скорость интернет-соединения. Перегрев процессора или заполнение карты памяти также приводят к торможению. Если освободить немного места, гаджет будет работать быстрее.

Практически все операционные системы, после использования в течение нескольких, дней начинают работать медленнее. Это происходит с Android, Windows и почти на всех остальных мобильных платформах. Эта медлительность означает, что пришло время сделать что-то, чтобы устройство стало быстрее. Если у вас есть старый Андроид телефон вы, возможно, сталкивались с такой задачей много раз.

Когда вы покупаете Android устройство , оно работает достаточно быстро. Тем не менее, большинство смартфонов Android начального уровня становятся заметно медленнее со временем. Большинство пользователей считают, что они должны удалить некоторые приложения и сделать смартфон снова быстрым. В любом случае, то, что делает большинство людей это Factory Reset. Factory Reset возвращает на Android телефон заводские установки и стирает все данные, но это не единственное решение. Однако, если вы ранее, скачали и установили Rreal Boxing на Андроид, все достигнутые в игре результаты будут утеряны.

Медлительность является актуальным вопросом среди новых пользователей телефонов. Сегодня, мы собираемся дать рекомендации, что вы можете предпринять чтобы сделать Android телефон быстрее. Несмотря на то, новый или старый у вас телефон, вы должны сделать следующие вещи, чтобы получить улучшение в скорости и увеличение производительности.

Лучшие методы ускорения телефона

Для любого мобильного или ПК, процессор, ОЗУ и другое оборудование играют жизненно важную роль, обеспечивающую скорость работы. Если у вас есть 512 Мб оперативной памяти, конечно, вы получите более медленное выполнение задач, чем на мобильном устройстве , которое имеет 2 ГБ оперативной памяти. То же самое происходит с чипсетами и другим оборудованием.

Анимация

Есть три вида настроек анимации в каждом Android телефоне. У вас есть следующие настройки анимации: Окно (Window Animation Scale), Переход (Transition Animation Scale) и Скорость анимации (Animator duration scale). Вы можете получить доступ к этим настройкам в меню Настройки – Для разработчиков . Просто перейдите к каждой из них и выключите анимацию. Эти анимации улучшают внешний вид графического интерфейса вашего телефона, но также способствуют быстрому разряду батареи. Вы получите довольно значительное увеличение скорости работы устройства за счет выключения этих анимаций.

Ланчер

Есть много отличных бесплатных и платных ланчеров (Nova Launcher, GO Launcher т.д.) для Android телефонов. Вы можете просто использовать их, чтобы преобразить свой телефон. Миллионы людей используют их, чтобы получить другой вид пользовательского интерфейса. В то же время, они делают ваш телефон медленнее. Как правило, подавляющее большинство ланчеров используют больше памяти, чем какие-либо другие приложения, потому что они действуют на уровне системных файлов. Несмотря на то, что разработчики этих ланчеров ничего не говорят о требуемой приложению памяти, очевидно что они создают проблемы на мобильные телефонах, обладающих минимальным объемом оперативной памяти. Следовательно, не используйте ланчеры на старых телефонах Android , потому что большинство старых мобильных телефонов имеют мало оперативной памяти.

Остановка нежелательных приложений

Приложения продолжает работать в фоновом режиме, даже после его закрытия. На самом деле, эти запущенные программы обеспечивают более быстрый запуск когда вы будете открывать приложение во второй раз. Но они делают ваш телефон медленнее. Если вы можете остановить их полностью, вы можете получить более высокую производительность. Чтобы предотвратить не запускають эти приложения в фоновом режиме, вы можете использовать Du Speed Booster. Du Speed Booster очищает не только ненужные приложения , но также может стереть временные файлы.

Перемещений приложений на SD-карту

У вас есть еще одни эффективный способ освободить встроенную память. Чтобы сделать это, вы можете переместить приложения и их данные из внутренней памяти на MicroSD-карту. Это один из лучших методов для ускорения вашего телефона. Du Speed Booster может обнаружить все те приложения, которые могут быть перемещены на SD карты.

Вероятно, вы были удивлены тем, как быстро работал ваш Android-телефон, когда вы купили его. Но со временем вы, возможно, заметили, что он стал работать медленнее. Это не значит, что с ним что-то не так, и есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы исправить ситуацию. Вот лучшие подсказки, которые помогут заставить ваш телефон работать быстрее.

Почти каждый телефон на рынке в какой-то момент начинает работать медленнее. Ваш стать медленнее, или Moto X (2014) уже может быть не так активен, как раньше. Вы можете заметить, что приложения стали загружаться дольше, чем обычно, появился временной промежуток между нажатием на опцию и ответом приложения, или устройство просто кажется вялым. Вам не нужно с этим мириться. Чтобы ускорить Android, попробуйте применить какие-то из следующих методов.

Первое, что нужно сделать, это выяснить, что является причиной проблемы: какое-то приложение, несколько приложений или сама система? Trepn Profiler от Qualcomm покажет вам работу CPU для отдельных ядер в реальном времени, сделает обзор сетевого трафика для передачи данных и Wi-Fi, загрузки GPU и использования оперативной памяти (и это только для начала).

Trepn также может создавать определённые общесистемные профили или профили для приложений и имеет различные способы для отображения накопленных данных. Вы можете сохранить ваши профилированные данные для просмотра в автономном режиме и анализа, а также получить повышенную производительность запущенных приложений. После того как вы выяснили в чём ваша конкретная проблема, вы можете перейти к её решению.

Не хватает памяти

Все эти сделанные фотографии и установленные приложения берут своё. Чтобы работать плавно, вашему телефону нужна небольшая передышка, и если у него остаётся мало места, то он может начать работать медленнее.

Вы можете узнать сколько места у вас осталось в разделе Память в меню Настроек. Первый шаг на пути к освобождению места – нажать на Приложения, чтобы подумать какие приложения можно удалить.

Нажмите на приложение, которое вам больше не нужно, а затем кликнете Удалить. Вы можете повторять этот процесс с любыми приложениями столько раз, сколько будет нужно, если вы чувствуете, что сможете прожить без них.

Вы можете освободить место и другими способами. Файлы, которые вы загрузили, вероятнее всего, по-прежнему находятся в памяти и могут быть удалены. В памяти нажмите Загрузки, выберите файлы, которые вы хотите удалить, и нажмите на корзину.

Многие из приложений, которые вы установили, используют кэш данных в попытке ускорить процесс операций. Это эффективно до определённого момента, но если у вас заканчивается память, то это может стать проблемой. Чтобы освободить эту часть памяти, зайдите в функцию вариант Кэшированные данные, а затем нажмите кнопку ОК для подтверждения.

Файлы для удаления ещё можно найти в разделе Прочие файлы. Установите флажки рядом с теми файлами, которые вы хотели бы удалить: резервные копии файлов, файлы, полученные по Bluetooth, файлы плей-листов и т. д., а затем нажмите на Корзину. Вы можете отследить сколько места вы освободили в разделе Доступное место.

Вы также можете отключить приложения, изначально установленные на вашем телефоне, которыми вы не пользуетесь. Если вы рутировали ваш Android, то вы легко можете избавиться от этих приложений. Если нет, то вы можете просто зайти в свойства приложения и отключить его, чтобы оно больше не запускалось и не использовало ресурсы вашего телефона.

Сократите количество виджетов

Все виджеты, которые находятся на вашем домашнем экране могут быть полезными, но они также съедают определённую часть производительности.

Если у вас есть виджеты, которые, на самом деле, вам не нужны, то рекомендуем отключить их. Там ничего страшного в том, что некоторые останутся активными, но если у вас слишком много виджетов работают одновременно, то вы заметите снижение производительности. Будьте немного избирательнее.

Анимации и дополнения

В зависимости от того, какой лаунчер вы используете, у вас могут быть различные анимации и спецэффекты. Возможно, они выглядят очень классно, но они также могут замедлять работу устройства.

Проверьте в настройках лаунчера, если есть способ отключить какие-то из этих ненужных дополнений, чтобы вы могли увеличить скорость работы.

Закройте приложения и освободите оперативную память

Мультизадачность в приложениях позволяет легко переключаться между различными инструментами, но также может повлиять на производительность. Вы можете быстро закрыть любые приложения, которые не используете. Для этого нужно вызвать список запущенных приложений, путём нажатия и удержания клавиши домой, а затем закрыть приложения, из которых вы хотите выйти.

Когда вы находитесь на этом экране, нажмите кнопку круговой диаграммы в нижней правой части экрана, а затем перейдите в раздел ОЗУ. Нажмите кнопку Завершить все, и все активные фоновые процессы будут закрыты.

Перезагрузите ваше устройство

Просто удерживайте кнопку запуска, затем выберите Перезагрузить и нажмите Ок, чтобы подтвердить.

Копните глубже

Не забывайте, вы можете также следить за приложениями, которые расходуют много заряда батареи, перейдя в Настройки> Батарея. Вы также можете контролировать использование ОЗУ в Настройки > Приложения (или Диспетчер приложений, в зависимости от марки вашего телефона) и есть ещё более заумный способ – зайти в Статистику по процессам в Параметрах разработчика. Если у вас не включена эта опция, перейдите в меню Настройки > Об устройстве и нажмите номер сборки семь раз, пока не появится уведомление.

Мы уже рассказывали о некоторых других отличных приложениях для мониторинга производительности системы на Android, о тех, которые дадут вашему Android прирост производительности и советы для увеличения доступной оперативной памяти на Android. Исходя из того, что мы видим теперь, Trepn Profiler заслуживает достойное место среди этих высококлассных приложений.

У вас есть какие-либо хитрости и способы, которые помогут увеличить скорость работы вашего телефона? Используете ли вы какие-то приложения, способные оптимизировать этот процесс?

Снижение производительности устройства наблюдается практически на любом девайсе, будь то персональный компьютер, планшет или смартфон. Происходит это в самый неподходящий момент и требует большого терпения, ведь медленная загрузка интернета, либо полный отказ в доступе изрядно бьет по нервам. Почему тормозит интернет на смартфоне андроид, что делать в таких ситуациях и где искать «виновника» попробует объяснить приведенная информация.

Самое логичное объяснение - сбои в работе мобильной связи. Если гаджет при подключении к стационарной сети Wi-Fi работает как часы, пора позвонить оператору. Для проверки качества и скорости передачи данных на смартфоне существуют свои приложения, бесплатные и доступные для скачивания и онлайн-проверки. Самые популярные - Speedtest, Ookia и V-SPEED. Работа с ними интуитивно понятна, а погрешность незначительна. Другой вопрос - сможете ли вы доказать оператору вашей мобильной связи, что замеры не соответствуют тарифному плану и обещаниям провайдера?

Тормозит интернет на планшете андроид

Если на планшете с андроид тормозит интернет, причиной может стать не сбои в работе сети, а другие факторы. Часто случается, что операционная система устройства уже не справляется со скоростью и объемом передачи данных, плохо «соображает» и мешает пользоваться всеми функциями мобильного доступа.

Для устранения ошибок существует несколько правил:

Исключить наличие вирусов на устройстве. Безлимитный интернет дает много возможностей посмотреть, скачать или установить выбранный софт на свой девайс. Это не всегда безопасно, в особенности при посещении непроверенных ресурсов.
Чрезмерная «бдительность» противовирусной защиты. Настройки антивирусной программы могут блокировать сигнал, а также влиять на скорость интернета. Обязательно стоит исключить вероятность такого явления, проверив параметры и разрешив порт в настройках.
Обилие приложений в системе. На планшете уйма приложений, игр и полезных функций, купленных или скачанных в Гугле? При подключении к интернету они дружно начнут «жрать» трафик, батарею, обновляться и перезагружаться. Это на первый взгляд они безобидно ждут своей очереди, на самом деле они работают круглосуточно, косвенным образом влияя на производительность устройства.
Конфликт в работе операционной системы. Он возникает при установке некорректного обновления, самостоятельном «улучшении» системы и неудачно выполненной перепрошивке. Если вы только постигаете азы программирования, не стоит пытаться самостоятельно впихнуть все интересные функции и приложения в свой гаджет. При уже обнаруженных проблемах с ОС, лучшим вариантом будет сброс всех настроек до заводских параметров. После этого желательно установить только самые необходимые программы и по одной, чтобы заметить возможную нестыковку и негативное воздействие на систему.

Скорость мобильного интернета может колебаться в течение дня, например, в часы пик падать до невозможности. Природные катаклизмы и аномалии также не лучшим образом сказываются на параметрах сети. Исправить подобные казусы самостоятельно не представляется возможным, проще подключиться к ближайшему источнику Wi-Fi и переждать «бурю». Если проблемы с мобильной связью возникают регулярно, но подключение беспроводного интернета таких проблем не приносит, возможно, придется менять оператора или тарифный план.

Основные причины, почему тормозит интернет в телефоне

Подключение к роутеру обычно является стабильным и быстрым способом получение интернета. Что делать, если на андроиде начинает тормозить подключение, помогут решить следующие рекомендации.

Основные причины плохого подключения:

Утечка трафика через другие устройства. Если на вашем роутере нет пароля, либо он стал известен широкой общественности, это может привести к снижению скорости передачи данных.
Поломки роутера, пробои кабеля, а также неполадки на линии. Вес это вычисляется «опытным путем» и требует обязательного устранения.
Сбои при подключении могут происходить и при несовместимости устройств между собой. В этом случае лучше выполнить настройку роутера вручную.

Если у вас тормозит интернет на андроиде, поводом для подобных ситуаций могут быть различные факторы. Следует исключить возможные сбои в работе системы, проверить наличие вирусов и чрезмерно перегруженной памяти. Если с вашим устройством все в порядке, а на ошибки мобильного интернета поступает много жалоб, придется разбираться и со своим оператором.

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено



Вопросы по темам Развернуть все темы

SIM-карта, номер, тариф
- Как разблокировать номер?
  - Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
  - Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
    Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
  - Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
  - Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?
  Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.
  
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как сохранить за собой номер?
  Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.
  
  В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.
  
  Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .
  
  Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .
  
  Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- - Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
  - Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как переоформить договор или сменить номер?
  Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.
  
  Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .
  
  Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .
  
  Услуга работает в двух режимах:
  - односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
  - двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.
  При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.
  
  Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Услуги, опции
Мобильный интернет
- Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
  1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
  2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
  3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
  4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
  5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
  6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
  7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
    Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
  8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?
  4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.
  
  Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
  
  Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.
  
  После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.
  
  А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.
  
  Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?
  Выберите и сохраните следующие настройки:
  - iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
  - Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
  - Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.
  Название настроек может отличаться для разных моделей.
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
Личный кабинет
- Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как пополнить счёт?
  Выберите любой удобный способ:
  1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
  2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
  3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
  4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
  5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
  6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».
  Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?
- Мобильные подписки
  - Как отказаться от подписки?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?
    МегаФон не записывает звонки абонентов.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как установить переадресацию звонков?
    Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.
    
    Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?
    Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
    Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.
    
    Список устройств, поддерживающих VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как настроить VoLTE?
    Выберите нужные настройки для своего смартфона:
    - iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
    - Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
    - NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
    - Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
      Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
    - Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
    - Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Почему не ловит сеть?
    1. Нестабильный сигнал сети.
      Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
    2. На вашем счёте недостаточно денег.
      Пополните счёт любым удобным способом .
    3. Неверное подключение к сети.
      Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
    4. Телефон или SIM-карта неисправны.
      Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
    5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
      Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
- Экстренная помощь
  - Как позвонить в экстренную службу?
    Единый номер вызова экстренных служб:
    
    1 — пожарная служба;
    
    2 — полиция;
    
    3 — скорая медицинская помощь;
    
    4 — аварийная служба газовой сети.
    
    Телефоны экстренных служб:
    
    Скорая медицинская помощь — ;
    
    Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Что делать, если телефон потерялся или был украден?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как обезопасить себя от мошенников?
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
- Роуминг
  - Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?
    В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.
    
    Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
    - Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
    - обратитесь в салон МегаФона с паспортом.
    Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!
  - Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?
    Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.
    
    В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.
    
    Обратите внимание!
    
    Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

Не удается с помощью браузера войти в сеть, и вообще в верхней строке на экране смартфона нет значка, подтверждающего связь с всемирной паутиной? В такой ситуации первым делом возникает вопрос: «Почему не работает интернет на телефоне?» Не работать, причем аналогичным образом, может и планшет. То есть проблема может возникнуть с любым мобильным устройством на базе операционных систем iOS, Android, Windows Phone.

Так почему же не работает с телефона? Самая распространенная причина – вы вместе с устройством находитесь вне зоны покрытия сети вашего оператора. Или же сигнал от ближайшей вышки слишком слабый. Увы, ничего не поделаешь, остается только лишь переместиться в другое место, где сигнал будет достаточно сильным. Только так можно решить эту проблему. Еще один вариант - придется сменить оператора.

Вторая наиболее распространенная причина того, на телефоне не работает мобильный интернет, – на счету закончились деньги, а потому, согласно тарифу, вы не можете больше пользоваться услугой подключения к сети. Пополните счет – и пользуйтесь интернетом. Или же изучите тарифы иных операторов и, узнав, что переплачиваете, прекратите работу со своим оператором, чтобы начать сотрудничество с иным. Рекомендуем обратить внимание на тарифы Wifire. Это минимальные затраты при максимальном качестве связи.

Наконец, третья в нашем перечне причина, почему нет интернета на телефоне, – тоже распространенная ситуация среди пока что неопытных пользователей: просто в настройках телефона не активирована задача «Передача данных». Проблема легко решается активацией – и уже через несколько секунд вы сможете зайти в социальную сеть или отправить e-mail.

Проблемы, не имеющие быстрого решения

Быть может, у вас в телефоне неверно настроены параметры доступа к сети. Обычно доступ активируется при установке карточки в телефон. Но если что-то пошло не так, нужно:

либо получить настройки SMS-сообщением от оператора;
либо посетить сайт компании и в соответствующем разделе найти нужную информацию, а затем вбить ее в пункты меню настроек доступа к интернету.

Еще одна проблема – сеть не регистрируется автоматически. К примеру, вы оказались в железнодорожном туннеле, метро, бетонном переходе, на подземной парковке – там, где вообще не ловит сеть, а потом вновь переместились в зону доступа. Телефон в таком случае должен найти сеть вашего оператора автоматически, но по каким-то причинам этого не случилось. Возникла проблема с выходом в интернет. Попробуйте предпринять следующее:

самый простой выход – перезагрузите телефон (часто это действительно помогает);
если перезагрузка не помогла, придется нести телефон в сервисный центр.

Причиной отсутствия связи с телефоном может быть работа установленной вами программы или вируса, которые при заходе в сеть тянут на себя весь трафик, не позволяя вам ничего загрузить. Удалите программу, после установки которой начались проблемы. Проверьте телефон надежным антивирусным ПО.

Если никакие вышеописанные способы не способны решить вопрос со связью, попробуйте установить на свой телефон SIM-карту товарища, коллеги или родственника. Будет интернет – проблема в карте. Нет интернета (хотя у того, кто дал карту, все отлично работает) – что-то не так с телефоном, его нужно ремонтировать на физическом или программном уровне.

Итак, ваш телефон не видит интернет. Для мобильного устройства наверняка один из наших советов станет панацеей, и после нескольких простых манипуляций вы вновь отправитесь в бесконечность всемирной паутины. Если же что-то непонятно, есть какие-то вопросы, онлайн или по телефону обратитесь за разъяснениями к представителям Wifire!

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.