Pagal GOST 30494-96, kuris nustato mikroklimato parametrus gyvenamuosiuose ir viešosiose erdvėse, šaltuoju metų laiku optimalios vertės oro temperatūra virtuvėje ir tualete laikoma 19-21°C, vonioje ir kombinuotame tualete - 24-26°C, miegamajame ir kt. gyvenamieji kambariai ah, skirta poilsiui ir studijoms - 20-22°C, fojė ir sandėliukuose - 16-18°C. Tuo pačiu metu vietose, kur žema temperatūra siekia -31°C ir žemiau, patalpų šildymas iki 21-23°C. Priimtini standartai patogiam buvimui gyvenamosiose patalpose laikomos 18-24°C vertės virtuvėje, tualete ir vonios kambaryje šis skaičius svyruoja 18-26°C, sandėliuko - 12-22; °C. O vietovėse, kuriose temperatūra žema, gyvenamąsias patalpas leidžiama šildyti iki 20-24°C.
Šiltuoju metų laiku gyvenamųjų ir poilsio patalpų optimalia oro temperatūra laikoma 22-25°C dydžių diapazonas, tačiau priimtini ir svyravimai 20-28°C ribose. Naktį temperatūros skirtumas gali būti ne didesnis kaip 3 laipsniai.
Optimali temperatūra vaikų kambaryje yra 23°C. Patartina visą laiką palaikyti vienodą oro temperatūrą naudojant šildymo prietaisai kad kūdikiui persirengiant ir miegant nekiltų hipotermija. Rekomenduojama išlaikyti aukštą drėgnas oras naudojant specialius drėkintuvus.
Ką daryti, jei bute per šalta
Pradėti šildymo sezonas daugiabučiuose jis atsiranda, kai lauko oro temperatūra nukrenta žemiau +8°C. Komunalinių paslaugų palyginimas vidutinė paros temperatūra per penkias dienas. Butai turi būti šildomi. Įstatymas leidžia nedidelius šildymo sutrikimus per 24 valandas, o vienkartinis šildymo išjungimas negali viršyti 16 valandų, jei oro temperatūra gyvenamosiose patalpose yra nuo 12 iki 22 laipsnių.
Jei bute per šalta ar karšta, gyventojai turi teisę pateikti raštišką skundą ir siųsti jį avarinei dispečerinei. Dokumentas yra priskirtas Registracijos numeris. Toliau komunalinės tarnybos privalo apžiūrėti patalpas ir surašyti aktą, kurio pagrindu galimas perskaičiavimas komunaliniai mokėjimai. Techniniams prižiūrėtojams nustačius šiurkščius pažeidimus, komunalinės tarnybos įpareigotos ištaisyti situaciją per 2-7 dienas, komunalinių mokesčių perskaičiavimas atliekamas pagal butų filmuotą medžiagą.
Šiluma / Radiatoriai
Problemos dėl šildymo šildymo sezono metu ir šaltis bute gali būti priežastis kreiptis į teismą. Pagal įstatymą baterijos turi šildyti patalpą ne žemesnę nei specialių standartų nustatyta temperatūra.
Kokia temperatūra turi būti bute? Teisėti reikalavimai
Temperatūra gyvenamosiose patalpose daugiabutis namas nustato „Teikimo taisyklės Komunalinės paslaugos patalpų savininkai ir naudotojai daugiabučiuose ir gyvenamuosiuose namuose“, taip pat „GOST R 51617-2000. Valstybinis standartas Rusijos Federacija. Būsto ir komunalinės paslaugos. Yra dažni Techninės specifikacijos.»
Komunalinių paslaugų teikimo taisyklėse nurodyta, kad gyvenamosiose patalpose temperatūra turi būti ne žemesnė kaip +18 °C. kampiniai kambariai ah - +20 °C). O vietovėse, kuriose penkių parų šalčiausia temperatūra yra -31 °C ir žemesnė, gyvenamosiose patalpose oro temperatūra turi būti ne žemesnė kaip +20 °C (kampinėse patalpose - +22 °C).
Naktį (nuo 00.00 iki 5.00 val.) oro temperatūra bute gali nukristi ne daugiau kaip 4 °C. Dienos metu temperatūros sumažėjimas žemiau standartinio lygio neleidžiamas.
Tuo pačiu metu GOST R 51617-2000 (valst Rusijos Federacijos standartas. Būsto ir komunalinės paslaugos. Bendrosios techninės sąlygos. patvirtino 2000 m. birželio 19 d. Rusijos valstybinio standarto dekretas N 158-st) nustato minimalų oro temperatūros lygį tam tikro tipo bute.
| Kambarys | Vidaus oro temperatūra in šaltasis laikotarpis metai, °C |
| Buto ar bendrabučio svetainė | 18 (20 ) |
| Tas pats, vietovėse, kuriose temperatūra yra šalčiausias penkių dienų laikotarpis (saugumas 0,92) minus 31 °C ir žemiau | 20 (22 ) |
| Buto ir bendrabučio virtuvė, PVM: | 18 |
| Drabužių ir batų džiovinimo spinta bute | - |
| Vonia | 25 |
| Individualus tualetas | 18 |
| Kombinuota tualeto ir vonios zona | 25 |
| Tas pats, su individualiu šildymu | 18 |
| Bendra prausykla | 18 |
| Bendras dušas | 25 |
| Bendras tualetas | 16 |
| Persirengimo kambarys rūbams valyti ir lyginti, prausykla bendrabutyje | 18 |
| Vestibiulis, bendras koridorius, prieškambaris daugiabutis namas, laiptinė | 16 |
| Vestibiulis, bendras koridorius, laiptinė bendrabutyje | 18 |
| Skalbinių kambarys | 15 |
| Lyginimo ir džiovinimo kambariai bendrabučiuose | 15 |
| Sandėliavimo patalpos asmeniniams daiktams ir sporto įrangai laikyti; buitinė ir patalynė nakvynės namuose | 12 |
| Izoliacijos kambarys bendrabutyje | 20 |
| Lifto mašinų skyrius | 5 |
| Šiukšlių surinkimo kamera | 5 |
Pastabos: Butų ir bendrabučių kampiniuose kambariuose oro temperatūra turi būti 2 °C aukštesnė nei nurodyta
Kaip teisingai išmatuoti oro temperatūrą jūsų bute?
Dabartinės „Viešųjų paslaugų teikimo taisyklės“ situaciją paaiškina taip:
... Oro temperatūros matavimas gyvenamosiose patalpose atliekamas patalpoje (jei yra keletas kambarių - didžiausioje svetainėje), centre plokštumų, nutolusių nuo vidinis paviršius išorinė siena ir kaitinimo elementas 0,5 m ir patalpos centre (patalpos įstrižainių linijų susikirtimo taškas) 1 m aukštyje matavimo prietaisai turi atitikti standartų (GOST 30494-96) reikalavimus...
Ką daryti, jei jūsų bute temperatūra nukrenta žemiau normos?
Pastebėję, kad jūsų bute yra šaltesnis, nei reikalauja teisės aktai, privalote pranešti avarinei dispečerinei tarnybai. Prašymą galima pateikti raštu arba žodžiu (telefonu).
Budintis pareigūnas turi užregistruoti jūsų prašymą ir nustatyti patikrinimo laiką.
Patikrinimo laikas nustatomas ne vėliau kaip 2 valandos nuo vartotojo pranešimo apie komunalinių paslaugų kokybės pažeidimą gavimo momento, nebent su vartotoju būtų susitarta dėl kitokio laiko.
Baigus apžiūrą surašomas patikrinimo aktas. Jeigu jos metu nustatomas komunalinių paslaugų kokybės pažeidimas, tai apžiūros akte nurodoma patikrinimo data ir laikas, nustatyti komunalinių paslaugų kokybės parametrų pažeidimai, tikrinimo metu naudoti metodai (priemonės). nustatyti tokius pažeidimus, išvadas apie komunalinių paslaugų kokybės pažeidimo pradžios datą ir laiką.
Bute šalta: kokios kompensacijos galite tikėtis?
Jei pas jus niekas neateina, ar neateina ir nepasirašo dokumentų, bet niekas nesikeičia, tuomet kyla natūralus noras paveikti situaciją radikalesniais būdais.
Prieš pažiūrėdami galimi metodai poveikį komunalinėms paslaugoms, išsiaiškinkime, kokias pareigas galiojantys teisės aktai nustato šilumos tiekėjui gyvenamajam namui.
Reikalavimai priimtinam šilumos tiekimo nutraukimui suformuluoti taip (plačiau žr. Komunalinių paslaugų teikimo patalpų savininkams ir naudotojams daugiabučiuose ir gyvenamuosiuose namuose taisyklių 1 priedo VI skirsnį):
- ne daugiau kaip 24 valandas (iš viso) per 1 mėnesį;
- ne ilgiau kaip 16 valandų vienu metu – esant oro temperatūrai gyvenamosiose patalpose nuo +12°C iki standartinė temperatūra nurodyta aukščiau esančioje lentelėje;
- ne ilgiau kaip 8 valandas vienu metu - esant oro temperatūrai gyvenamosiose patalpose nuo +10°C iki +12°C;
- ne daugiau kaip 4 valandas vienu metu - esant oro temperatūrai gyvenamosiose patalpose nuo +8°С iki +10°С
Komunalinių paslaugų įmonių atsakomybė už šių reikalavimų pažeidimus nustatoma taip:
- už kiekvieną viršytą valandą leistina trukmėšildymo nutraukimą, skaičiuojant iš viso už tą atsiskaitymo laikotarpį, per kurį susidarė nurodytas perviršis, mokėjimo už komunalines paslaugas suma už tokį atsiskaitymo laikotarpį mažinama 0,15% už tokį atsiskaitymo laikotarpį nustatyto mokesčio.
Na, o jei šiluma tiekiama į butą, bet radiatoriai nešildo kambario? Šiuo atveju nustatomi šie reikalavimai:
- leistinas standartinės temperatūros sumažėjimas naktį (nuo 0,00 iki 5,00 val.) - ne daugiau kaip 3 ° C nuo aukščiau nurodyto lygio;
- oro temperatūros sumažėjimas gyvenamajame kambaryje dienos metu (nuo 5.00 iki 0.00 val.) neleidžiamas
Atsakomybė už šių normų pažeidimą nustatoma taip:
- už kiekvieną oro temperatūros nukrypimo valandą gyvenamojoje vietovėje iš viso per atsiskaitymo laikotarpį, kai buvo nurodytas nukrypimas, mokėjimo už komunalines paslaugas suma už tokį atsiskaitymo laikotarpį mažinama 0,15% mokesčio, nustatyto už tokį atsiskaitymo laikotarpį. kiekvienas temperatūros nuokrypio laipsnis.
Taigi dabartiniai teisės aktai leidžia:
- Jūsų baterijų atjungimo atveju už kiekvieną valandą, viršijančią leistiną baterijos atjungimo trukmę (terminai nurodyti aukščiau), jums bus taikomas 0,15% mėnesinio (taip mes nustatome atsiskaitymo laikotarpį) įmokos. karštis
- Jei bute šalta, bet radiatoriai vis tiek šildo, tuomet galite reikalauti 0,15% sumažinti mėnesinį mokestį už šildymą už kiekvieną valandą, kai temperatūra buvo žemesnė už normatyvinę.
Perskaičiavimas gali būti už didelę sumą. Paskaičiuokime.
Tarkime, kad už buto šildymą žiemą mokate apie 3000 rublių per mėnesį. Pavargote nuo nuolatinio šalčio ir, tarkime, gruodžio 3 dieną surašėte aktą, kad jūsų bute temperatūra neviršija 15 laipsnių šilumos (nustatoma pagal didžiausio kambario temperatūrą pagal plotą).
Tačiau per mėnesį komunalinių paslaugų darbuotojų reakcijos nebuvo. Namuose vis dar šalta. Koks bus perskaičiavimas?
Mes užtrunkame 27 dienas nuo akto surašymo. Tai bus 648 valandos. Šį valandų skaičių padauginame iš 0,15%, gauname 97,2%. Turėtumėte perskaičiuoti šią sumą. Pasirodo, jūs iš tikrųjų neprivalote mokėti už šildymą, jei ši paslauga nėra teikiama efektyviai.
Natūralu, kad šių pinigų jums savanoriškai niekas negrąžins. Turime kreiptis į teismą.
Kokia tikimybė laimėti ieškinį dėl šaltų radiatorių bute?
Yra precedentų, kai dėl šalčio bute gyventojai galėjo perskaičiuoti sąskaitas už šildymą.
Visų pirma, keliuose teismuose 2014 m Permės regionas pavyko susigrąžinti 136 tūkstančius rublių už žemą temperatūrą gyvenamajame kambaryje.
Kaip praneša „Rossiyskaya Gazeta“, Gubachos gyventoja Natalija Aleksejeva (pavardė pakeista) 2014 metų pavasarį pateikė ieškinį vietos valdymo įmonei, reikalaudama iš komunalinių paslaugų darbuotojų 350 tūkst. Savo teiginį ji pagrindė tuo, kad 2012-2013 metų šildymo sezono metu, taip pat žiemą kitais metais jos bute temperatūra nepakilo aukščiau 15 laipsnių. Tuo tarpu pagal komunalinių paslaugų teikimo taisykles gyvenamosiose patalpose oras turi būti įkaitintas iki 18 laipsnių, o kampiniuose – iki 20 laipsnių.
Aleksejeva pakvietė Baudžiamojo kodekso darbuotojus pasimatuoti temperatūrą. Iš viso tokie matavimai atlikti dešimt kartų. Ir ne kartą jie atitiko normą. Ieškovė pareiškime teismui net pažymėjo, kad dėl bute kilusio šalčio jai pasidarė bloga, išvardijo kelias ligas, dėl kurių ji atsivežė į ligoninę.
Alekseeva nesiliovė skųstis įvairioms institucijoms, rajonams ir regionams, bandydama perskaičiuoti komunalines paslaugas. O 2013 metais ji net atsisakė mokėti už šildymą, manydama, kad pinigai iš jos paimami nepagrįstai. Tada byla pasiekė magistrato teismą, kuris išleido įsakymą iš Aleksejevos išieškoti 31 tūkst. Tačiau šis sprendimas buvo atšauktas, nes ji sugebėjo įrodyti netinkamą paslaugos, tokios kaip šildymas, teikimą.
Dėl to visi bandymai taikiai išspręsti problemą buvo nesėkmingi. Pretenzijos, kuriose prašoma perskaičiuoti mokesčius už šilumą, buvo atmestos. Jokia kompensacija moteriai nebuvo pasiūlyta. Ir tada ji kreipėsi į teismą.
Teismo proceso metu valdymo įmonės atstovai visiškai neigė savo dalyvavimą žemos temperatūros Aleksejevos bute. Nurodė, kad dėl tokios paslaugos teikimo kaip šildymas nėra susitarimo, o pinigai už tai į jų kasą neatkeliavo. Todėl jie nepripažino pateiktų reikalavimų.
Tačiau Gubachinskio miesto teismas nusprendė kitaip. Faktas yra tas, kad pagal daugiabučio namo, kuriame gyvena Alekseeva, valdymo sutartį, valdymo įmonė privalo teikti vandens tiekimo, sanitarijos ir šildymo paslaugas. Pagal tą patį dokumentą, už juos reikia sumokėti tiesiogiai išteklių tiekimo organizacijos.
Valdymo įmonė taip pat turi sutartį su vietos būsto ir komunalinių paslaugų skyriumi dėl šilumos energijos tiekimo. Jame nurodyta, kad šis resursas skirtas gyvenamiesiems namams šildyti, o oro temperatūra juose turi atitikti normatyvus.
Todėl teismas Aleksejevos reikalavimus pripažino teisėtais, o visus Baudžiamojo kodekso prieštaravimus – nepagrįstais. Šildymo sutarties tarp jų nebuvimas neturi jokio vaidmens, nes ši komunalinės organizacijos pareiga yra nurodyta daugiabučio namo valdymo sutartyje.
Atsižvelgdamas į tai, kad valdymo įmonė nebegalėjo ginčytis dėl nekokybiško šilumos tiekimo fakto, teismas tenkino ieškovo reikalavimus išieškoti pinigus. Tuo pačiu metu Alekseeva reikalaujama grąžinti 77 tūkstančius rublių kaip perskaičiavimą, be to, pusės šios sumos baudą ir 20 tūkstančių rublių kaip kompensaciją už moralinę žalą. Iš viso 136 tūkst.
Mėgstate vėsų orą ir visiškai kankinote savo šeimą nuolatiniais skersvėjais ir atidaryti langus, ar atvirkščiai, ar esate šilumą mylintis žmogus ir kankinate juos tvankiu karščiu? Išsiaiškinkime, kokia temperatūra yra patogiausia ir optimaliausia jūsų namuose.
Oro temperatūra bute
Oro temperatūra bute yra viena iš svarbiausi veiksniai mikroklimatas. Skirtingose klimato zonose optimalūs temperatūros parametrai yra skirtingi. Taigi karštam klimatui 17-19 0C, vidutinio klimato nuo 18 iki 20 0C, o šaltu 20-22 0C. Diskomfortas ir bloga savijauta gali būti stebimi esant 24 0C ir aukštesnei temperatūrai.
Tačiau, žinoma, optimalus temperatūros režimas yra tas, kuriame gyvenamosios erdvės gyventojai jaučiasi patogiai.
Pagal SNiP, minimali leistina temperatūros vertė šildymo sezono metu bute yra slenkstis yra 18 0C. Dauguma žmonių jaučia šiluminio komforto būseną esant temperatūrai 21-25 laipsnių šilumos. Bet už skirtingos grupės gyventojų, šis skaičius svyruoja. Taigi tyrimai parodė, kad moterims ir vaikams optimali temperatūra patalpų oro temperatūra yra 23-25 0C, o vyrams - 21-23 0C.
Specialistai higienistai kartu su psichologais sukūrė savo paprastas taisykles ir sąlygas, kurioms esant temperatūra gyvenamajame kambaryje artėja prie maksimalios. patogios sąlygos. Pagal jų skaičiavimus normali temperatūra Oras namuose turi būti viduje 18-24 laipsnių šilumos. Būtent tokią šilumos temperatūrą žmogaus organizmui suteiks priimtiniausia. 
Temperatūra bute skirtingiems kambariams
Sanitariniai standartai rekomenduoja laikytis šių temperatūros sąlygų.
Temperatūros skirtumų horizontaliai ir vertikaliai dydžio samprata gyvenamieji pastatai. Judėdamas po butą žmogus neturėtų jausti temperatūrų skirtumo. Tai įmanoma, jei horizontalūs temperatūros svyravimai yra 2-3 0C ribose.
Kaip išmatuoti temperatūrą kambaryje
Šiuo atveju temperatūra patalpoje matuojama esant vidinė siena 1 m atstumu nuo išorinės sienos ir 1,5 m atstumu nuo grindų.
Standartai galioja tik pasibaigus šildymo sezonui. Prieš tai - standartų nėra - apšilkite kaip galite!
Karšto vandens temperatūra bute
Ir temperatūra karštas vanduo turėtų būti ištisus metus– ne žemesnė kaip +50 ir ne aukštesnė kaip +70 laipsnių (pagal SNiP 2.08-01-89 „Gyvenamieji pastatai“ sanitarines normas ir taisykles). Išmatuokite jį prie atviro čiaupo, panardindami termometrą į stiklinę po tekančiu vandeniu.
Temperatūra bute neatitinka standartų: ką daryti?
Jei bute šildymo sezono metu temperatūra neatitinka standartų, Galite parašyti pareiškimą į savo DEZ, prašydami patvirtinimo. Tam dažniausiai atvyksta technikas-prižiūrėtojas arba inžinierius iš vietinės DEZ. Patikrinus baterijas ar santechniką, surašomas aktas dviem egzemplioriais, vienas iš kurių lieka buto savininkui. Jeigu nusiskundimai pasitvirtina, komunalinės įmonės įsipareigoja viską ištaisyti per 1–7 dienas.
Kiekvieną šildymo sezoną „Rospotrebnadzor“ ir kitos vartotojų teisių laikymąsi stebinčios institucijos sulaukia daug skundų iš piliečių, kurie nėra patenkinti nustatyta oro temperatūra gyvenamosiose patalpose. Dažnai šie skundai yra pagrįsti, kartais ne. Faktas yra tas, kad teisės aktai šiuos klausimus reglamentuoja labai aiškiai, iki bet kokio lygio. Šie standartai aptariami SanNiP ir daugelyje kitų Federaliniai įstatymai ir vyriausybės nuostatai.
Nustatyti standartai skirtingoms patalpoms gyvenamajame name
Komunalinės paslaugos turi užtikrinti konkrečią oro temperatūrą gyvenamosiose patalpose, kuri skirsis priklausomai nuo konkrečios kiekvienos patalpos paskirties. Skaičiai paimti remiantis šiuo metu galiojančiu SNiP. Vertės turėtų būti tokios:
- 18 laipsnių poilsio kambariuose ir miegamuosiuose;
- tokia pati temperatūra numatyta ir virtuvei;
- Vonioje turi būti tikrai šilta – 25 laipsniai šilumos. Būtent dėl padidėjusių reikalavimų ten visada montuojama ritė, o ne standartinė baterija;
- Kampiniams kambariams įprasta temperatūra yra 20 laipsnių.
Pirmiau pateikti skaičiai paimti iš SanPiN priedo Nr. 2, kuriame pateikiami sąrašai optimalios normos apie temperatūrą ir drėgmę gyvenamuosiuose pastatuose. Jų laikymasis yra reikalavimas, o ne rekomendacija.
Temperatūra likusioje namo dalyje. Leistini nukrypimai
Gyvena daugiabutis namas, atminkite, kad įstatymai reguliuoja ne tik oro temperatūrą gyvenamosiose patalpose, bet ir vietose bendras naudojimas. Šiandien vertės yra tokios:
- 16 laipsnių už laiptinė. Įėjimai turi būti šilti, tai užtikrina šildymas, už kurį mokate;
- lifte - ne žemesnė kaip + 5 laipsniai;
- palėpėje ir rūsiai- +4 laipsnių.
Tai temperatūros režimas reikalingas saugus veikimas pastatas ir įrašytas į Rusijos Federacijos valstybinio statybos komiteto 2003 m. dekretą, Nr. 170. Neigiama temperatūra techninėse patalpose, tokiose kaip išvardytos aukščiau, yra tiesiog nepriimtina. Tai yra saugumo problema, o tokia situacija gali sukelti nelaimingus atsitikimus.
Dėmesio! Šildymas turi būti nepertraukiamas nuo šildymo sezono pradžios (datą nustato vietos valdžia ir kiekvienais metais ji gali skirtis, priklausomai nuo vyraujančių oro sąlygų).
Gali būti leidžiamos pertraukos dėl avarinių aplinkybių. Leidžiama trukmė yra tokia:
- ne daugiau kaip 16 valandų vienu metu, jei temperatūra bute nenukrito žemiau 12 laipsnių;
- ne ilgiau kaip 8 valandas, jei temperatūra nenukrenta žemiau 10 laipsnių;
- 4 valandas, kai temperatūra nukrenta iki 4 laipsnių.
Per mėnesį iš viso 24 valandas negalima šildyti. Viršijus aukščiau nurodytus standartus bus pažeistos komunalinių paslaugų teikimo taisyklės ir atlikti mokėjimai bus perskaičiuoti.
Tinkamos oro temperatūros užtikrinimas gyvenamajame kambaryje
Ši atsakomybė teisiškai priskirta valdymo įmonė. Taip pat svarbu, kad nebūtų leidžiamas ir akivaizdus temperatūros kritimas, dėl kurio butas netinkamas gyventi, ir per didelis normos viršijimas.
Dėmesio! Pagal sanitariniai standartai, oro temperatūra virš 22 laipsnių Celsijaus bus laikoma už rekomenduojamo diapazono ribų. Tai neišvengiamai turės neigiamos įtakos gyventojų sveikatai.
Jei į atskiri kambariai pažeidžiamas temperatūros režimas, tada daromi pakeitimai šildymo sistema, ir, jei reikia, papildomų įrenginių montavimas.
Šiandien galiojančios taisyklės buvo įvestos 2006 m. gegužės mėn. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu Nr. 307. Minimali temperatūros riba žiemos laikotarpis nustatykite šias vertes:
- 18 laipsnių visai gyvenamajai patalpai;
- 20 laipsnių kampiniams buto kambariams.
Bet kuris Rusijos regionas gali atlikti pakeitimus vietos lygiu. Paprastai kalbame apie tolimąją šiaurę, kur šis klausimas ypač aktualus ir tinkamų gyvenimo sąlygų užtikrinimas yra svarbiausias reikalas. Kas būdinga tokiems regionams (su laikotarpiais, kai Vidutinė temperatūra 5 dienas yra žemiau -31 laipsnio) įdiegta padidintus standartus ir butai turėtų būti šiltesni nei vidutiniškai šalyje.
Valstybinis standartas R 52617-2000 leidžia nakties temperatūros nukrypimą trimis laipsniais žemyn arba aukštyn nuo normos. Visa kita yra šiurkštus jūsų, kaip viešųjų paslaugų vartotojo, teisių pažeidimas ir pasiteisinimas. Tai vyksta taip:
- pagal 2011 m. Vyriausybės nutarimo Nr. 354 septintą skirsnį, ateityje perskaičiavimo pagrindas bus Jūsų kreipimasis į komunalinių paslaugų avarinę tarnybą;
- be to skambutis, rekomenduojama skundą pateikti asmeniškai surašant atitinkamą pareiškimą (2 egzemplioriais), vieną iš egzempliorių, su priėmimo pažyma, pasiimant sau;
- užregistravusi skundą, valdymo įmonė privalo išmatuoti faktinę oro temperatūrą skundo pareiškėjo gyvenamojoje patalpoje;
- komunalinio ūkio darbuotojas atlieka matavimus (taip pat patikrina banalų vidaus šildymo sistemų tinkamumą naudoti) vietoje, jūsų akivaizdoje. Remiantis rezultatais, surašomas aktas ir jį pasirašo šalys;
- be privalomo mokėjimo už paslaugas perskaičiavimo (ką garantuoja Vartotojų teisių apsaugos įstatymas), taip pat galite turėti teisę į netesybų mokėjimą, jei tai buvo nurodyta sutartyje su valdymo įmone.
Dėmesio! Perskaičiuoti reikia tiek už laikotarpį, kai patalpose nebuvo tinkamo šilumos, tiek už laiką, kurio prireiks komunalinių paslaugų šilumos tiekimui atkurti. Pagal įstatymą mokesčiai už šildymą mažinami 0,15% už kiekvieną visiško nebuvimo ar normatyvų nesilaikymo valandą.
Žinoma, gali atsitikti taip, kad valdymo įmonė visiškai nereaguos į jūsų užklausą arba labai pavėlins terminą, per kurį bus išsiųstas inžinierius išmatuoti temperatūrą. Tokiu atveju reikia skųstis miesto administracijai, vėliau – prokuratūrai ir teismui.
Dėmesio! Būdami apžiūros metu, patikrinkite eksperto veiksmų teisingumą. Temperatūros matavimas atliekamas 1 m atstumu nuo sienos ir pusantro metro aukštyje kiekviename kambaryje.
